本報訊（記者龔哲明 通訊員陳張贏）四個月前還是江北區(qū)文教街道城管科聘用的編外保潔人員，如今安徽小伙謝青山已和其他兩名新市民一同開辦了順發(fā)家政服務(wù)公司，加入了創(chuàng)業(yè)者的隊(duì)伍。小謝走上創(chuàng)業(yè)路，全靠街道城管科去年年底推出的部分項(xiàng)目“服務(wù)外包”的新模式。
街道城管科“服務(wù)外包”是指城管科把部分項(xiàng)目外包給企業(yè)，并與其簽訂日常維護(hù)協(xié)議。協(xié)議中對工作范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方法、費(fèi)用結(jié)算都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。實(shí)施這一模式既減輕了相關(guān)科室的工作壓力，讓他們有更多精力投入到為居民服務(wù)的主要工作中去，同時，也解決了優(yōu)秀新市民的就業(yè)問題。
據(jù)了解，該街道城管科自去年年底開始首先將街道轄區(qū)內(nèi)的背街小巷的保綠保潔、下水道疏通兩個項(xiàng)目用“服務(wù)外包”的模式進(jìn)行操作，在雙方簽訂相關(guān)協(xié)議后街道只需定期對家政公司進(jìn)行考核就可以了解整個轄區(qū)的保綠保潔、下水道疏通情況。從社區(qū)居民的反映來看，背街小巷的環(huán)境更加整潔，由管道堵塞引起的投訴也降至零。同時外包部分服務(wù)項(xiàng)目的推出，在提高服務(wù)水平的同時還降低了實(shí)際支出費(fèi)用。
小謝的家政公司從外包來的服務(wù)項(xiàng)目起步，如今在街道幫助下正不斷向外拓寬業(yè)務(wù)，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，公司員工也從初創(chuàng)時的3人壯大到了10多人。
街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說：“實(shí)行部分服務(wù)項(xiàng)目外包，是綜合運(yùn)用社會資源，更好地服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的有效模式。通過服務(wù)外包的模式去扶持一批小的服務(wù)企業(yè)，有助于解決一部分人的就業(yè)，同時為服務(wù)企業(yè)在危機(jī)中提供一條新的生存之道。”
據(jù)悉，目前文教街道正在制定相關(guān)項(xiàng)目的外包方案，進(jìn)一步拓展服務(wù)外包的范圍。
