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無錫市集聚服務(wù)外包人才經(jīng)驗(yàn)值得借鑒

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近幾年,服務(wù)外包作為相對(duì)高端的產(chǎn)業(yè),因?yàn)榈臀廴?、低能耗、高附加值等種種優(yōu)勢(shì),早在國(guó)際間成為競(jìng)相發(fā)展的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)。服務(wù)外包在國(guó)內(nèi)也得到高度重視,無錫、南京、大連等城市已搶得了先機(jī),發(fā)展迅速,已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)晉級(jí)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

“水積而魚聚,木茂而鳥集”,服務(wù)外包行業(yè)因其知識(shí)性、專業(yè)性、實(shí)踐性,決定了該行業(yè)必然是智力型、應(yīng)用型人才高度集聚。無錫市自2006年就把國(guó)際服務(wù)外包人才培養(yǎng)工程作為優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,采取了一系列措施,值得我們借鑒:

一、面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)招賢納才,實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。

一是推進(jìn)“領(lǐng)軍型”人才引進(jìn)。無錫市“530人才工程”,旨在用5年時(shí)間引進(jìn)30名領(lǐng)軍型海外歸國(guó)創(chuàng)業(yè)人才。為吸引“領(lǐng)軍型”人才,無錫開設(shè)了專門的服務(wù)“綠色通道”,制定了一些特殊的政策。2006年首批引進(jìn)了12名“領(lǐng)軍型”人才。

二是推進(jìn)海外招研引智。積極引進(jìn)海內(nèi)外具有從事服務(wù)外包經(jīng)驗(yàn)和熟悉國(guó)際外包市場(chǎng)的優(yōu)秀人才,特別是熟悉國(guó)際外包業(yè)務(wù)流程管理、能與國(guó)外發(fā)包客戶進(jìn)行直接業(yè)務(wù)溝通的中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。2006年,全年引進(jìn)人才3萬余名,其中博士、碩士研究生超千人,足跡遍布美國(guó)、澳大利亞、加拿大、英國(guó)、法國(guó)等歐美發(fā)達(dá)國(guó)家以及北京中關(guān)村等人才集聚地。

三是推進(jìn)人才供給地的開拓??紤]到積極吸引西南學(xué)子的需要,無錫市還與四川大學(xué)、電子科技大學(xué)簽署了人才合作協(xié)議書,設(shè)立了無錫人才獎(jiǎng),并在這兩所高校建立了職業(yè)指導(dǎo)無錫工作站、無錫實(shí)習(xí)基地和人才培養(yǎng)基地。

二、與國(guó)內(nèi)外著名高校及機(jī)構(gòu)合作,實(shí)施品牌化戰(zhàn)略

為了提高人才培養(yǎng)起點(diǎn),無錫與國(guó)內(nèi)著名研究院、高校開展合作。2006年以來,無錫發(fā)起與中科院和清華、北大、南大、東南、復(fù)旦、上海交大、同濟(jì)等“七校一院”的“7+1”產(chǎn)學(xué)研合作,一方面引進(jìn)了國(guó)內(nèi)頂尖技術(shù),同時(shí)也提高了國(guó)內(nèi)頂尖人才支撐。目前,包括中科院軟件所無錫分部、中科院軟件所(無錫)國(guó)家基礎(chǔ)軟件研發(fā)與生產(chǎn)基地、北大軟件和微電子學(xué)院、東南大學(xué)無錫分校、國(guó)際高性能計(jì)算機(jī)工程技術(shù)研究無錫分中心等多個(gè)重大產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目均在落實(shí)和推進(jìn)之中。其中北大軟件與微電子學(xué)院無錫產(chǎn)學(xué)研合作教育基地,規(guī)劃培訓(xùn)軟件、數(shù)字動(dòng)漫等高端人才規(guī)模約3000人。同時(shí),無錫積極推進(jìn)本地學(xué)校與國(guó)際優(yōu)質(zhì)教育資源的合作。江南大學(xué)太湖學(xué)院與加拿大、日本、印度等國(guó)多家單位簽訂協(xié)議,引進(jìn)優(yōu)質(zhì)課程和國(guó)際師資,創(chuàng)辦了全國(guó)首個(gè)創(chuàng)意大學(xué)—“太湖創(chuàng)意職業(yè)技術(shù)學(xué)院”,首期招收1000多名學(xué)生,培養(yǎng)動(dòng)漫、軟件、設(shè)計(jì)等方面的實(shí)用型人才,為無錫服務(wù)外包特別是動(dòng)漫外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐。無錫新區(qū)與香港理工大學(xué)也開展了合作,培養(yǎng)服務(wù)外包等方面的人才。

三、依托專業(yè)園區(qū)載體,實(shí)施基地化戰(zhàn)略。

無錫從加快培養(yǎng)服務(wù)外包專業(yè)人才的目的出發(fā),以“五城”臨港新城、環(huán)科新城、太湖新城、蠡湖新城、錫東新城)“五園”(太湖國(guó)際科技園、無錫國(guó)家工業(yè)設(shè)計(jì)園、太湖新城科教產(chǎn)業(yè)園、藕塘職教園、空港產(chǎn)業(yè)園)為服務(wù)外包人才主要培訓(xùn)載體,建立政府、企業(yè)、高校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)力量等多元投入的人才培訓(xùn)、教育機(jī)制;支持境內(nèi)外知名教育機(jī)構(gòu)合作創(chuàng)辦服務(wù)外包職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校;加快人才培養(yǎng)速度。如北京軟通動(dòng)力公司無錫人才培養(yǎng)基地,3年內(nèi)培養(yǎng)服務(wù)外包人員將達(dá)萬人,成為華東地區(qū)最大、最先進(jìn)的IT人才實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)基地。

四、發(fā)揮自身發(fā)展優(yōu)勢(shì),實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略。

根據(jù)無錫國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn),培養(yǎng)符合無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的專業(yè)人才,重點(diǎn)培養(yǎng)軟件、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、動(dòng)漫影視、研發(fā)設(shè)計(jì)、金融等專業(yè)人才,以及適合承接日韓服務(wù)發(fā)包的日語、韓語人才。大力加強(qiáng)“1+1+1”(即“外語+軟件+專業(yè)”)復(fù)合型人才培養(yǎng),培養(yǎng)大批服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)所需要的基礎(chǔ)性專業(yè)人才。加強(qiáng)服務(wù)外包人才定制培訓(xùn)、從業(yè)人才資質(zhì)培訓(xùn)、國(guó)際認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)、國(guó)際認(rèn)證人才培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、相關(guān)法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),以及服務(wù)外包相關(guān)企業(yè)新入職人員崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力培訓(xùn)、外語實(shí)用技能培訓(xùn)等。引導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)按企業(yè)需求設(shè)置課程,安排教學(xué),形成對(duì)全市服務(wù)外包企業(yè)源源不斷的人才供應(yīng)鏈。

同時(shí),無錫市委、市政府出臺(tái)了一系列人才鼓勵(lì)政策,如《關(guān)于進(jìn)一步吸引和用好優(yōu)秀人才的若干規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才資源開發(fā)與管理,構(gòu)筑無錫市人才高地的若干規(guī)定》、《關(guān)于引進(jìn)海外留學(xué)人才來錫創(chuàng)業(yè)服務(wù)的若干規(guī)定》等,在資金扶持、人才培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、生活便利等方面給予強(qiáng)有力的保障;出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展無錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的若干政策意見》,對(duì)引進(jìn)服務(wù)外包人才、資金支持等又提出了一些專業(yè)鼓勵(lì)措施,支持和促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

標(biāo)簽:湛江 營(yíng)口 開封 延安 廣安 莆田 固原 惠州

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