“白天當幫辦、有活晚上干”,“客商不在幫辦在、客商有事幫辦上”是宿遷人的口頭禪。江蘇省宿遷市委副秘書長劉斌日前在接受中國經濟時報采訪時告訴記者,如今“宿遷幫辦服務”已經成為該市招商引資的最佳優(yōu)勢和最響品牌。
劉斌介紹,幫辦服務是指對外來投資項目,從開始引進建設到項目投產運營,由指定的項目幫辦服務人,為客商提供配套的全程跟蹤服務。幫辦服務內容主要是幫助客商熟悉招商引資優(yōu)惠政策,幫助辦理有關審批事項;幫助搞好項目建設規(guī)劃與設計;幫助協(xié)調各方面關系;幫助解決建設和生產經營中的矛盾和困難等。用簡單的話概括幫辦服務就是“客商需要的時候無處不在,客商不需要的時候無影無蹤”。
如果說在江蘇宿遷市經濟開發(fā)區(qū)這一大舞臺上,企業(yè)是在當主角唱大戲,而項目服務幫辦人恰是隱身臺后的“劇務”。因為項目幫辦人的“后臺服務”盡職盡責,主動到位,贏得了客商的理解和信任,增強他們投資的信心和熱情;也正是通過他們把宿遷的服務品牌宣傳出去、推廣開來,把開發(fā)區(qū)的競爭優(yōu)勢轉化為一個個紛沓而至、安家落戶的大項目、好項目。
剛把總部從北京遷移到宿遷的悅商網(wǎng)總裁周彥武深有感觸:“沒有宿遷市提供的幫辦服務,我不可能來到仍然處于欠發(fā)達區(qū)的蘇北宿遷來?!蹦壳埃捱w市政府對悅商公司不僅提供了“五免五減半”的優(yōu)惠稅收政策,更是對其進行資金扶持、提供企業(yè)駐扎幫助。
在該市駱馬湖示范區(qū),記者了解到,由于“幫辦服務”得力,今年一季度該示范區(qū)已經確定開工12個項目,投資額近20個億。
宿遷市政府副秘書長,駱馬湖示范區(qū)管委會主任鄭路告訴記者,“如果不實施幫辦服務,示范區(qū)很難有跨越式發(fā)展?!边^去,在招商引資過程中,往往是客商有什么需要,宿遷人就提供什么服務。后來,宿遷人開始揚棄這種被動式服務,對外來投資的客商和企業(yè),實行“幫辦服務終身制”,企業(yè)只要管好自己圍墻內的事,其他事情都由“幫辦”負責。
鄭路向記者介紹說,去年駱馬湖示范區(qū)的軟件和服務外包產業(yè)發(fā)展也取得突破,知名企業(yè)開始集聚。示范區(qū)抓住新一輪服務業(yè)加速轉移的契機,規(guī)劃建設“軟件園”、“服務外包基地”。目前,服務外包產業(yè)園啟動區(qū)數(shù)據(jù)中心和軟件園孵化器正在加快建設,阿里巴巴、宿遷智通科技等服務外包企業(yè)已落戶并開展業(yè)務。與微軟、IBM等國際知名IT企業(yè)達成入園合作協(xié)議。