四川新聞網(wǎng)成都5月21日訊(記者夏祎繁)公司計(jì)劃4月投產(chǎn)，然而燃?xì)夤緟s稱要到6月才能實(shí)現(xiàn)通氣。急需大量生產(chǎn)用氣的四川金網(wǎng)通負(fù)責(zé)人一度倍感焦急。通過(guò)向成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)呼叫中心申訴，最終根據(jù)企業(yè)需要按時(shí)實(shí)現(xiàn)了通氣。
5月21日，成都高新區(qū)962000企業(yè)服務(wù)呼叫中心正式宣布啟用。對(duì)于這個(gè)可能是國(guó)內(nèi)高新區(qū)內(nèi)的首家企業(yè)服務(wù)呼叫中心，四川金網(wǎng)通電子科技有限公司經(jīng)理周興華心存感激地告訴四川新聞網(wǎng)記者，這個(gè)號(hào)碼比自己的手機(jī)號(hào)更重要。
對(duì)于區(qū)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，高新區(qū)企業(yè)服務(wù)呼叫中心的作用是通過(guò)962000專線號(hào)碼和企業(yè)服務(wù)常見問題信息資料庫(kù)平臺(tái)及呼叫受理及信息處理平臺(tái)，集中受理和處理企業(yè)反應(yīng)的問題。對(duì)此，成都高新區(qū)經(jīng)貿(mào)發(fā)展局局長(zhǎng)楊東解釋說(shuō)，“高新區(qū)注冊(cè)企業(yè)只要撥打962000號(hào)碼，就可以將涉及多個(gè)部門的問題進(jìn)行一次性集中解決?！?BR>
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，高新區(qū)962000企業(yè)服務(wù)呼叫中心自今年3月試運(yùn)行以來(lái)已接聽五百余次求助電話，收集匯總常規(guī)問題規(guī)范答案資料千余條，企業(yè)滿意率達(dá)100%。與解決了公司投產(chǎn)急需燃?xì)怆y題的四川金網(wǎng)通公司一樣，成都硅寶公司的郭斌也對(duì)962000的服務(wù)非常滿意，“由于我們公司門牌號(hào)與其他公司的門牌號(hào)重復(fù)，這給公司對(duì)外宣傳造成了極大不便。后來(lái)我們聽說(shuō)962000就可以解決，所以我們就打了電話，沒想到不到一個(gè)月時(shí)間這個(gè)問題就得到了解決。這樣方便和人性化的服務(wù)，我在國(guó)內(nèi)其他地方還沒遇到過(guò)?！?BR>
對(duì)此成都高新區(qū)管委會(huì)副主任馮亞曦表示，962000企業(yè)服務(wù)呼叫中心是高新區(qū)三段式企業(yè)服務(wù)體系的補(bǔ)充和完善，“中心是借助互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，打造的虛擬政府服務(wù)平臺(tái)，目的是為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供全方位和全覆蓋的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?BR>
標(biāo)簽：萍鄉(xiāng) 無(wú)錫 柳州 滁州 哈密 齊齊哈爾 吉安 咸陽(yáng)
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《首個(gè)企業(yè)服務(wù)呼叫中心成都高新區(qū)首創(chuàng)(圖)》，本文關(guān)鍵詞 首個(gè),企業(yè)服務(wù),呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
