在昨天下午舉行的服務外包培訓機構與企業(yè)對接暨政策宣介會上，蘇州軟件園培訓中心與新電信息科技（蘇州）有限公司達成了軟件工程師定向培訓協(xié)議，蘇州索迪培訓中心與佳能（蘇州）系統(tǒng)軟件達成了人才合作協(xié)議……總計10個培訓項目的正式簽約，將大大緩解我市服務外包技能型、實用型人才短缺的矛盾，促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
市外經(jīng)貿局有關負責人介紹，作為中國服務外包示范城市，蘇州的技術先進型服務企業(yè)，可享受很大稅收優(yōu)惠，比如按15%的稅率征收企業(yè)所得稅，離岸服務外包業(yè)務收入免征營業(yè)稅等。為讓所有服務外包企業(yè)知曉扶持政策，加快發(fā)展步伐，市外經(jīng)貿局專門舉行了政策宣介會，相關企業(yè)非常感興趣，會場爆滿，超過600人到會聆聽了政策詳情。
記者了解到，目前技術先進型服務企業(yè)的評定標準已經(jīng)出臺，主要的“門檻”有四條，即企業(yè)員工中大學生人數(shù)要過半，離岸業(yè)務量要過半，服務外包收入要占企業(yè)總收入的7成以上；企業(yè)要獲得國際相關資質認證等。省有關評定細則出臺后，我市將認定首批技術先進型服務企業(yè)。
服務外包產(chǎn)業(yè)是人才密集型、知識密集型的高端現(xiàn)代服務業(yè)。目前，蘇州雖然擁有大量服務外包初級人才，但在語言溝通技能、服務交付能力、實踐能力以及項目管理能力等方面，與企業(yè)需求存在著差距。大學畢業(yè)生理論學識和服務外包企業(yè)上崗所需的專業(yè)技能之間存在著必須彌補的缺陷，即所謂的“最后一公里”問題。為此，企業(yè)不得不在人才培訓上耗費大量的精力和財力，這極大地制約了服務外包企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。新電信息科技人事行政經(jīng)理張紅告訴記者，與蘇州軟件園培訓中心合作后，經(jīng)過有針對性的高效率培訓，能使大學畢業(yè)生很快上崗，大大節(jié)省了企業(yè)的綜合成本。
記者了解到，最近，蘇州與商務部、教育部和江蘇省政府簽署了共建中國服務外包人才培訓中心的協(xié)議，計劃到2013年，全市共培養(yǎng)和培訓服務外包實用型人才10萬人，吸引大學生就業(yè)8萬人。為鼓勵培訓機構和企業(yè)加大人才培訓，相關補貼政策明確，培訓后簽訂一年以上用工合同的，對企業(yè)補貼4500元/人，對培訓機構補貼500元/人。
目前，我市已基本形成以普通高校、軟件學院及職業(yè)技術學院等學歷教育為第一層次，專業(yè)培訓機構、社團、企業(yè)等非學歷教育為第二層次的服務外包人才培養(yǎng)體系。蘇州工業(yè)園區(qū)、昆山花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、蘇州索迪培訓中心、吳江職業(yè)技術學院、太倉健雄職業(yè)技術學院被省外經(jīng)貿廳認定為省級服務外包人才培訓基地。我市還吸引了海內外培訓機構、服務外包企業(yè)參與服務外包人才培訓，包括蘇州軟件（微軟技術）實訓基地、SUN華東實訓基地、甲骨文大學授權培訓中心、索迪-IBM實訓基地、安博（昆山）實訓基地和印度NIIT培訓中心等。
市委常委、副市長周偉強出席了昨天的政策宣介會。
