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我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)三層級(jí)“三分天下”

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新華網(wǎng)南京6月24日電(陳剛、顧燁)中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)周銘24日在第二屆中國(guó)服務(wù)外包大會(huì)上表示,從營(yíng)業(yè)額角度來(lái)看,中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)10強(qiáng)領(lǐng)軍企業(yè)、100強(qiáng)成長(zhǎng)型企業(yè)與全國(guó)其他3000余家服務(wù)外包企業(yè)呈現(xiàn)各占三分之一的格局。

周銘介紹,在全球金融危機(jī)的環(huán)境下,我國(guó)服務(wù)外包10強(qiáng)領(lǐng)軍企業(yè)雖然成長(zhǎng)速度有所放緩,但發(fā)展健康良好。2008年?duì)I業(yè)額共計(jì)15億美元,規(guī)模達(dá)到5.3萬(wàn)人,分別比2007年增長(zhǎng)了34%和30.7%。10強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)業(yè)額占全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)營(yíng)業(yè)額近三分之一。離岸業(yè)務(wù)主要來(lái)源于北美占28%;日本占28%;歐洲5%;其他2%,總份額占63%;國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占37%。根據(jù)營(yíng)業(yè)額計(jì)算,10強(qiáng)企業(yè)的主要市場(chǎng)分布是衛(wèi)生健康、服務(wù)、制造、政府與教育、金融5大領(lǐng)域;其中ITO業(yè)務(wù)近79.5%,BPO和KPO業(yè)務(wù)占20.5%。

2008年,100強(qiáng)企業(yè)的總營(yíng)業(yè)額為15.7億美元,規(guī)模為7.2萬(wàn)人,與2007年比較,分別增長(zhǎng)36.4%和40.6%。依照營(yíng)業(yè)額計(jì)算,100強(qiáng)企業(yè)分布在8大市場(chǎng),排名前三位的是服務(wù)、金融和衛(wèi)生健康。BPO和KPO所占份額達(dá)到26%,高于10強(qiáng)企業(yè)。

數(shù)據(jù)還顯示,10大領(lǐng)軍企業(yè)的人均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.98萬(wàn)美元,成長(zhǎng)型100強(qiáng)企業(yè)人均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.17萬(wàn)美元。新興的BPO企業(yè),盡管多數(shù)規(guī)模有限,但是人均營(yíng)業(yè)額相對(duì)較高;在抵御全球金融危機(jī)的能力上領(lǐng)軍企業(yè)明顯高于成長(zhǎng)型企業(yè)。

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