IT服務外包，風往內(nèi)吹

　　2009年6月24日，在南京舉行的第二屆中國國際服務外包合作大會上，中國最大的民營服務外包企業(yè)博彥科技榮膺“2009年中國十大服務外包領軍企業(yè)”。博彥科技集團董事長兼CEO王斌在大會上發(fā)表演講，分享了博彥科技“內(nèi)外兼修”的戰(zhàn)略，并用“國內(nèi)IT服務外包市場將是中國企業(yè)做強做大的關(guān)鍵”來概括中國服務外包產(chǎn)業(yè)的未來，獲得眾多專家的認同。

　　2008年之前，中國IT服務外包行業(yè)的業(yè)務大都來自海外，主要原因是離岸外包在過去的幾年中增長非常迅速，相比之下中國本土市場還不夠成熟。而隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)開始選擇外包來提高競爭力。尤其是在經(jīng)濟危機沖擊下，中國企業(yè)面臨生存壓力，為了提高競爭力，就需要重整業(yè)務，提高信息化程度、分工更加專業(yè)，由此就會帶來服務外包需求的釋放。對于服務外包企業(yè)來講，如何抓住這次機會進行戰(zhàn)略調(diào)整，集中優(yōu)勢力量進軍國內(nèi)市場，將是在未來取勝的關(guān)鍵。

　　“縱觀世界級的服務外包公司，比如埃森哲、EDS、惠普、富士通、東芝等公司，他們來自本土的業(yè)務量都占了很大的份額，所以說，如果把來自本土的業(yè)務量排除在外，中國就不可能出現(xiàn)世界級的公司?！蓖醣蟊硎荆壳爸袊就疗髽I(yè)有著巨大的IT需求，但完全釋放還需要一定的時間，所以，跨國公司在中國的機構(gòu)將是未來幾年發(fā)展業(yè)務的重點，中國領先的幾家IT服務企業(yè)在與世界級公司的合作中積累了豐富的經(jīng)驗，能夠滿足跨國公司在中國機構(gòu)的IT需求，而且這些企業(yè)熟悉國內(nèi)市場，能夠給客戶提供高附加值的服務，必將成為客戶在中國的有力支持。

　　現(xiàn)在國家雖然在大力支持這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是如何使中國的服務外包企業(yè)在十大產(chǎn)業(yè)振興的時候乘上東風還是一個很復雜的問題。即使沒有產(chǎn)業(yè)振興的機遇，如何挖掘國內(nèi)市場也是一大難題。

　　“國內(nèi)的銀行、金融、電信、能源、企業(yè)IT服務市場已經(jīng)開始啟動，但物流、政府、財務、教育、人力資源等市場尚未真正打開?！北本┓胀獍髽I(yè)協(xié)會理事長曲玲年表示。而來自麥肯錫的觀點認為，中國IT外包業(yè)要繁榮發(fā)展，就必須充分利用國內(nèi)龐大的制造業(yè)、越來越多的跨國企業(yè)在中國設立研發(fā)中心、以及政府扶持政策等因素。

　　據(jù)悉，博彥科技在年初獲得國內(nèi)知名保健品企業(yè)的訂單后，近期又拿下了兩個重量級客戶，一個是世界上最著名的汽車制造商之一，另一個是歐洲第一的大型國際裝飾建材零售集團。博彥將在未來的幾年內(nèi)為其提供業(yè)務咨詢，系統(tǒng)架構(gòu)以及IT實施等一攬子服務。值得一提的是，這兩個項目均自于客戶在中國的總部。王斌在提到這兩個客戶時談道，“在金融危機之后，中國IT服務外包企業(yè)在獲取離岸外包大單的速度上明顯降低，原因是目前的大背景下，外包決策的優(yōu)先級會變得很低。因此如果要尋求跨越，就要有不同的“打法”。我們從08年初就開始大力拓展國內(nèi)市場，包括中國本土企業(yè)和跨國公司在中國的機構(gòu)，尤其是對于跨國公司來講，我們不僅僅是提供IT服務的供應商，更是他們在中國擴大市場的合作伙伴”。

　　在前不久成立的博彥成都研究院中，博彥本部的工程師和它所收購的ESS公司的印度工程師一起做研發(fā)，包括企業(yè)級解決方案、產(chǎn)品研發(fā)及具有知識產(chǎn)權(quán)的高端產(chǎn)品都將放在研究院，這也成為中國IT服務外包企業(yè)決心進軍國內(nèi)市場的標志。據(jù)王斌介紹，目前公司國內(nèi)業(yè)務占整體業(yè)務的比例已經(jīng)從10%上升到30%，這樣的模式不僅開拓了國內(nèi)市場，而且有效地分散了風險，使博彥在2008年依然保持著高速的增長。