在很多行業(yè)深陷金融危機(jī)影響中時(shí)，IT教育培訓(xùn)卻逆勢(shì)而行，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年，由于IT人員希望在經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化的職業(yè)環(huán)境中增加提升的機(jī)會(huì)，企業(yè)也將注重內(nèi)部成長(zhǎng)，預(yù)計(jì)IT培訓(xùn)增長(zhǎng)速度要比2008年快，增長(zhǎng)率達(dá)到28.61%。
印度IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)NIIT公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理浦凱旋先生(Prakash Menon)在接受比特網(wǎng)采訪時(shí)表示，金融危機(jī)并沒有對(duì)NIIT產(chǎn)生多少影響，NIIT在2009年前2個(gè)月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)推薦1906個(gè)職位，學(xué)員增長(zhǎng)率達(dá)38%。在金融危機(jī)下NIIT如何保持高就業(yè)率?如何保持快速增長(zhǎng)?
校企業(yè)聯(lián)合，打造培訓(xùn)就業(yè)鏈
其實(shí)NIIT保證穩(wěn)定的生源的秘訣很簡(jiǎn)單——和高校合作，將把NIIT的課程放到大學(xué)里面，這樣高校的學(xué)生都將成為NIIT穩(wěn)定的生源。目前NIIT已經(jīng)和全國(guó)130家大中院校合作。
經(jīng)過NIIT培訓(xùn)的學(xué)生終究要進(jìn)入企業(yè)就業(yè)，學(xué)生的就業(yè)率成為考量NIIT是否成功的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。NIIT在中國(guó)的合作伙伴不僅有高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也有IT企業(yè)。通過和IT公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，IT企業(yè)通過接收NIIT的培訓(xùn)畢業(yè)學(xué)員實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備，而NIIT也很好的解決了學(xué)生就業(yè)率問題。這是個(gè)雙贏的合作。”浦凱旋說。此外在NIIT的課程中，NIIT不僅僅教學(xué)生學(xué)習(xí)IT技術(shù)，還會(huì)幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何面試，提高面試技巧，這對(duì)于參加培訓(xùn)的學(xué)員來說也是獲益匪淺。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，NIIT所推崇的印度軟件模式——即軟件外包在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)已經(jīng)因此大幅度降低，許多IT公司都大幅度裁員、減薪，但浦凱旋認(rèn)為這對(duì)于NIIT沒有什么影響。遭解雇的通常都是拿著較高工資的有經(jīng)驗(yàn)員工，企業(yè)在裁員后為滿足業(yè)務(wù)需要會(huì)樂意找一些技術(shù)好卻缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才，這樣在工資成本降低的同時(shí)不會(huì)影響業(yè)務(wù)開展，因此NIIT培訓(xùn)出來的掌握微軟、JAVA、以及思科知識(shí)的NIIT學(xué)員會(huì)更受青睞。”此外NIIT還對(duì)就業(yè)安置部門進(jìn)行整合，讓它變得更像一個(gè)人力資源公司，并且由全國(guó)業(yè)務(wù)總監(jiān)親自管理。
從招生到就業(yè)，NIIT正用自己的模式打造一條培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈，并努力使產(chǎn)業(yè)鏈上的各方都能從中獲益。
自營(yíng)+加盟式擴(kuò)張
NIIT目前在中國(guó)有183家培訓(xùn)基地和中心，這其實(shí)不算小規(guī)模了，但在浦凱旋雄心勃勃的計(jì)劃中，他希望未來的3年里，NIIT培訓(xùn)中心的規(guī)模會(huì)擴(kuò)大到500家左右。如何在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?
我們會(huì)采取直營(yíng)和加盟中心的方式進(jìn)行培訓(xùn)中心的擴(kuò)張。”浦凱旋說。在他今年的計(jì)劃中，NIIT預(yù)計(jì)開10個(gè)直營(yíng)中心，40個(gè)加盟中心，目前和政府合作和高新園區(qū)合作的自營(yíng)培訓(xùn)中心已經(jīng)在無錫、大連、成都、蘇州、常州、嘉興、重慶等地建立，和其他地區(qū)加盟合作伙伴的洽談也正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。
我們的愿景目標(biāo)是在2011年一年中，培訓(xùn)7萬名IT學(xué)員，這個(gè)數(shù)字將超過中國(guó)高校IT學(xué)生數(shù)量。”浦凱旋充滿信心的表示。
雖然在高速擴(kuò)張，但NIIT對(duì)加盟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核也十分嚴(yán)格。NIIT有一套程序，告訴老師如何將這些內(nèi)容，如何教授，演示出來。NIIT會(huì)教授老師如何提高和學(xué)生的關(guān)系，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，發(fā)揮創(chuàng)造性。NIIT每年都會(huì)對(duì)老師培訓(xùn)，教授更新的技術(shù)，每年有一個(gè)時(shí)間段，會(huì)有全國(guó)性集中培訓(xùn)，教授他們培訓(xùn)的技巧、內(nèi)容。每個(gè)月都會(huì)有技術(shù)專家，看一下培訓(xùn)中心的教學(xué)過程，進(jìn)行評(píng)估和幫助提高他們的教學(xué)質(zhì)量。”浦凱旋告訴比特網(wǎng)。
為保證教學(xué)質(zhì)量，NIIT設(shè)定了十六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，并由學(xué)員在接受培訓(xùn)后進(jìn)行打分，分?jǐn)?shù)將直接反饋到NIIT中心。對(duì)于分?jǐn)?shù)不高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，NIIT也并沒有采取一刀切的管理方法。對(duì)于由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身能力問題而無法達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的，NIIT會(huì)派更多的市場(chǎng)、技術(shù)人員幫助結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善;而對(duì)于因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)管理和態(tài)度上導(dǎo)致的考核無法達(dá)標(biāo)，NIIT會(huì)對(duì)其先警告，再無法達(dá)標(biāo)則直接取消合作直接關(guān)停。NIIT曾在2004年的時(shí)候關(guān)掉40個(gè)加盟中心，雖然損失學(xué)員不少，但浦凱旋認(rèn)為這對(duì)于保證培訓(xùn)質(zhì)量和NIIT口碑還是非常重要的。
BPO培訓(xùn)將成為下一戰(zhàn)場(chǎng)
2008年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？偭窟_(dá)到878.60 億元，較2007年增長(zhǎng)了25.3%。據(jù)賽迪傳媒預(yù)計(jì)IT服務(wù)市場(chǎng)將延續(xù)2008年的快速爆發(fā)趨勢(shì)，2011年增速將達(dá)到25.58%，2012年預(yù)計(jì)增速達(dá)到26.83%。而在這背景下NIIT將計(jì)劃從一家全球性的IT人才供應(yīng)商向綜合性IT人才供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，而轉(zhuǎn)型的第一步就是開始BPO(業(yè)務(wù)流程外包)培訓(xùn)。
浦凱旋認(rèn)為，由于中國(guó)正在經(jīng)歷從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型過程，服務(wù)業(yè)中各種外包服務(wù)業(yè)務(wù)，如BPO、ITO(信息技術(shù)外包)等業(yè)務(wù)方面，需要大量技能型人才。據(jù)NIIT統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)對(duì)于管理型人才的需求是270萬，而官方統(tǒng)計(jì)每年能培養(yǎng)的人才僅2萬9300人，這其中存在巨大人才缺口。
目前各公司對(duì)于各種專業(yè)外包人才需求量非常大，但市場(chǎng)上沒有相關(guān)機(jī)構(gòu)、大學(xué)能為這些公司提供外包人才培訓(xùn)服務(wù)，因此NIIT認(rèn)為這將是IT培訓(xùn)市場(chǎng)的下一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域。預(yù)計(jì)NIIT將在9月開展BPO相關(guān)培訓(xùn)，在12月開展管理培訓(xùn)相關(guān)課程。
在進(jìn)軍BPO培訓(xùn)領(lǐng)域的同時(shí)，思科、微軟、英特爾、SUN等IT巨頭也開始將觸角升向培訓(xùn)市場(chǎng)，開始推廣他們的IT教育產(chǎn)品和技術(shù)成果之時(shí)，但浦凱旋認(rèn)為這些IT廠商在中國(guó)開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)已經(jīng)很多年了，但由于他們主營(yíng)業(yè)務(wù)并不是在培訓(xùn)上，在教學(xué)方式上沒有NIIT的經(jīng)驗(yàn)，因此大部分培訓(xùn)并不成功，而NIIT的核心競(jìng)爭(zhēng)力是培訓(xùn)的質(zhì)量，未來也會(huì)通過和思科等廠商的進(jìn)一步合作，更加強(qiáng)化培訓(xùn)的質(zhì)量。
只有當(dāng)中國(guó)的高校都開始轉(zhuǎn)型，按企業(yè)的需求進(jìn)行教育，那NIIT才會(huì)真正面臨危機(jī)。”浦凱旋說。
