全球金融危機之下,世界上大多數(shù)國家都陷入了經(jīng)濟衰退的泥潭。據(jù)WTO在3月份發(fā)布的報告預計,2009年全球貿(mào)易額將下降9%,創(chuàng)二戰(zhàn)以來最大降幅。而經(jīng)合組織(OECD)的研究報告預計全球貿(mào)易總量2009年將下降13.2%,并表示發(fā)達國家將成為重災區(qū),預計其出口總量會下降10%左右。不僅如此,金融危機以來,世界油價飛漲,糧價也極其不穩(wěn)定。服務外包產(chǎn)業(yè)卻 這邊風景獨好”,有關資料顯示,2008年,全球離岸服務外包的市場規(guī)模達到4650億美元,未來5年至10年,全球服務外包市場將以30%至40%的速度遞增。對于危機中低迷的經(jīng)濟而言,服務外包的發(fā)展讓人眼前一亮”,可以說服務外包正成為引領全球走出危機的領頭羊。
著名國際經(jīng)濟學家鄭雄偉認為,當前,以現(xiàn)代服務業(yè)轉移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結構調整方興未艾,預計2010年全球國際服務外包市場規(guī)模將超過6000億美元,全球財富1000強中95%的企業(yè)已經(jīng)制定業(yè)務外包計劃。在國際金融危機的沖擊下,越來越多的跨國公司和金融機構為降低成本,將把更多的業(yè)務外包給低成本國家和地區(qū)。危機之下,服務外包有望繼續(xù)繼續(xù)迅速發(fā)展,將全球經(jīng)濟拖出泥沼,這主要表現(xiàn)在兩方面:
首先,服務外包是全球走出危機的領頭羊”。
服務外包之所以能夠在經(jīng)濟危機之下依然保持良好的發(fā)展態(tài)勢,是因為其能夠實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務專業(yè)化的同時,還能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟以及企業(yè)經(jīng)營的低成本化。尤其是服務外包還具有服務業(yè)的特性——無污染、低能源損耗以及知識性高、附加值高等,使服務業(yè)尤其是服務外包成為全球走出危機的領頭羊”。
其次,服務外包是全球經(jīng)濟振興的推動器”。
隨著服務業(yè)在全球的不斷發(fā)展,大大推進了世界經(jīng)濟工業(yè)化、專業(yè)化和國際化的進程。具體而言,服務外包通過發(fā)包方與接包方之間業(yè)務的專業(yè)化分工,實現(xiàn)對全球資源的重新整合與信息對接,從而降低發(fā)包方企業(yè)生產(chǎn)成本,同時促進接包方企業(yè)與國家的技術升級與知識更新,這無論是對發(fā)達國家還是發(fā)展中國家的經(jīng)濟復蘇都起到重大的作用。譬如,呼叫中心外包、動漫外包、人力資源管理外包等新型經(jīng)濟活動直接增加了世界經(jīng)濟活動的范圍和內(nèi)容,帶來了世界經(jīng)濟發(fā)展的新活力,成為全球經(jīng)濟振興的推動器”。(龔智化)