一直以來(lái)，印度都是全球服務(wù)外包業(yè)的老大”。但今年初，印度最大的業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)簡(jiǎn)柏特CEO帕拉蒙・哈辛卻發(fā)出驚呼：中國(guó)對(duì)印度服務(wù)外包業(yè)是一個(gè)巨大的威脅，是我們面臨的唯一真正威脅。”
來(lái)渝參加國(guó)際服務(wù)貿(mào)易高峰會(huì)的鄭雄偉同樣看出了帕拉蒙・哈辛的擔(dān)憂所在，照目前的趨勢(shì)發(fā)展下去，僅僅重慶就能媲美全球最大服務(wù)外包城市―――印度的班加羅爾”。
這里有罕見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)增速，僅今年上半年，重慶的國(guó)際服務(wù)外包協(xié)議金額就同比增長(zhǎng)了25倍，其發(fā)展?jié)摿χ薮?，令人難以置信。”亞太總裁協(xié)會(huì)全球執(zhí)行主席、亞太總裁與省市長(zhǎng)國(guó)際合作大會(huì)執(zhí)行主席、全球外包大會(huì)執(zhí)行主席、美國(guó)共和黨高級(jí)顧問(wèn)、著名國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄭雄偉，昨日就此接受了本報(bào)記者的專(zhuān)訪。
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎
在鄭雄偉看來(lái)，重慶打造中國(guó)服務(wù)外包示范城市，大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)極具遠(yuǎn)見(jiàn)。
服務(wù)外包已成為促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，重慶打造中國(guó)的內(nèi)陸開(kāi)放高地，服務(wù)外包是不可或缺的產(chǎn)業(yè)。”鄭雄偉稱，近年來(lái)，國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展速度非?？?，規(guī)模不斷擴(kuò)大。去年以來(lái)，盡管受到金融危機(jī)的沖擊，但在國(guó)際投資、國(guó)際貿(mào)易雙雙下降的情況下，國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展卻依然一枝獨(dú)秀”?！?/p>
就重慶而言，今年以來(lái)，其服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)”。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，本市國(guó)際服務(wù)外包協(xié)議金額同比增長(zhǎng)2490%，其中執(zhí)行額同比增長(zhǎng)1573%，要說(shuō)哪里的服務(wù)外包發(fā)展最快？那就是重慶！”
曾讓印度在國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系中聲名鵲起的服務(wù)外包，對(duì)中國(guó)而言也是一塊巨大的蛋糕。”鄭雄偉預(yù)計(jì)，到2010年，全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6000億美元，而目前，中國(guó)所占市場(chǎng)份額不到100億美元。
在鄭雄偉看來(lái)，重慶在發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，不僅可以規(guī)避內(nèi)陸城市的空間和物流劣勢(shì)，還可以培育出一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)引擎。
重慶有利條件多
目前，除印度外，瞄準(zhǔn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的還有不少新興經(jīng)濟(jì)體，在競(jìng)爭(zhēng)中，重慶不能錯(cuò)失機(jī)遇，”鄭雄偉說(shuō)。
他認(rèn)為，重慶發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包，正面臨多重有利條件。
首先，推動(dòng)服務(wù)外包的力量是多元的，也是強(qiáng)勁的，各國(guó)紛紛積極制定鼓勵(lì)政策，為相關(guān)市場(chǎng)環(huán)境創(chuàng)造出有利氛圍；其次，科技發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步拓寬了國(guó)際服務(wù)外包的范圍，擴(kuò)大了全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模；第三，重慶等地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高，為國(guó)際服務(wù)外包的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
還有一點(diǎn)很重要，就是全球金融危機(jī)刺激了國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展。”鄭雄偉稱，受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響，跨國(guó)企業(yè)更注重節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，紛紛將組織內(nèi)的非核心業(yè)務(wù)外包出去，重慶要做的，就是主動(dòng)走出去”，搶拿其中的份額。
兩大瓶頸待突破
不過(guò)，大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，目前重慶的短板依然不少。其中，中高端人才緊缺和本土企業(yè)規(guī)模太小兩大問(wèn)題尤為突出。如在去年全國(guó)服務(wù)外包行業(yè)50強(qiáng)中，就看不到重慶企業(yè)的影子。
越大的企業(yè)越容易接單子。”鄭雄偉舉例說(shuō)，日本的前五大外包公司占了本國(guó)外包業(yè)51%以上的份額；美國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)IBM擁有20萬(wàn)員工、600億美元營(yíng)業(yè)額；印度較大的服務(wù)外包企業(yè)有70億美元的營(yíng)業(yè)額。
他認(rèn)為，重慶要做大產(chǎn)業(yè)，就不得不培育出自己的旗艦企業(yè)。
此外，在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)，要用相對(duì)較低的成本，儲(chǔ)備和培養(yǎng)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才，尤其是一些跨行業(yè)的綜合性人才。”鄭雄偉建議，要鼓勵(lì)世界各地服務(wù)外包高級(jí)人才到重慶創(chuàng)業(yè)。
