金融危機影響下的江蘇服務外包產(chǎn)業(yè)依然迸發(fā)出勃勃生機。記者昨天從省商務廳獲悉，2009年江蘇全省服務外包合同總額達37.22億美元，同比增長145%；服務外包執(zhí)行總額27.96億美元，同比增長177%，并且在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、載體建設、人才培訓等多項指標繼續(xù)保持全國領先。
據(jù)了解，2009年江蘇省級服務外包示范城市已增至6家，省級服務外包示范區(qū)達到34家，遍及12個省轄市。已經(jīng)躋身全國20個中國服務外包示范城市”行列的南京、無錫、蘇州三市，2009年外包業(yè)務繼續(xù)保持高速增長，三市業(yè)務總量占全省95%以上。其中，南京市服務外包合同金額13.51億美元，執(zhí)行金額10.57億美元;無錫市服務外包合同金額10.67億美元,執(zhí)行金額7.53億美元;蘇州市服務外包合同金額10.47億美元，執(zhí)行金額8.71億美元。
與此同時，江蘇去年已建成的各類服務外包載體超過2000萬平方米，各地的軟件園、物流園、創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)意園、生物醫(yī)藥園、研發(fā)設計中心、商務中心等各類外包產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)的一期、二期工程大多已投入運營。其中蘇州工業(yè)園、昆山花橋商務城、太倉靈獅LOFT創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、南京雨花軟件園、無錫Park園區(qū)等已成為國內知名的品牌載體。依托這些載體，我省在2009年初步形成了以軟件外包、動漫創(chuàng)意、工業(yè)設計、醫(yī)藥研發(fā)、供應鏈管理、金融后臺服務等為特色的幾大服務外包產(chǎn)業(yè)集群。
江蘇服務外包產(chǎn)業(yè)主體隊伍在去年繼續(xù)發(fā)展壯大。截至去年12月31日，江蘇外包企業(yè)網(wǎng)上登記數(shù)已超過了2600家，從業(yè)人員約30.7萬人，其中高達60%的崗位專門為大學生提供。同時企業(yè)的接包能力也迅速提升，截至去年11月，全省僅離岸外包業(yè)務超300萬美元的企業(yè)就有240家，南京中興軟創(chuàng)、無錫藥明康德等近20家企業(yè)的離岸外包合同金額均在4000萬美元以上，藥明康德還進入了全國服務外包重點企業(yè)十強。世界外包100強、國內外包50強企業(yè)也被江蘇的政策、環(huán)境、人才等優(yōu)勢吸引，紛紛落戶。2009年先后有法國索迪斯，美國ATS、IBM、耐克(中國)物流中心、Acxiom(安客誠)全球信息服務中心、日本富士通綜合質量技術(無錫)實驗所、墨西哥Softtek(薩孚凱)、英國UBI集團、戴爾-福中呼叫中心、攜程呼叫中心等著名服務外包企業(yè)，落戶在南京、蘇州、無錫、常州、南通等地。
國際市場也向江蘇服務外包企業(yè)進一步敞開大門，其中面向歐美的業(yè)務猛增，約占了總份額的40%，美國已超過日本，成為我省最大的離岸外包業(yè)務來源地。亞洲市場總體仍居首位，約占50%，其中日本第一，韓國、香港、臺灣、新加坡等國家和地區(qū)的發(fā)包業(yè)務量增長也較快。(記者侯力明)
