近年來(lái)，中國(guó)服務(wù)外包業(yè)的高速增長(zhǎng)吸引了全球注視，中國(guó)已成為服務(wù)外包和離岸外包中心之一。昨日，畢馬威在其發(fā)布的名為《龍的騰飛――中國(guó)服務(wù)外包城市巡覽》的報(bào)告中預(yù)計(jì)，未來(lái)五年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)將保持約26％的年復(fù)合增長(zhǎng)，到2014年將達(dá)到約439億美元的市場(chǎng)規(guī)模。
人才、低成本成助推因素
中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)的發(fā)展是相當(dāng)迅速的，在2008年年底之時(shí)，中國(guó)內(nèi)地才只有4000多家服務(wù)外包企業(yè)，而截至2010年1月，內(nèi)地已有9000余家服務(wù)外包企業(yè)。”畢馬威中國(guó)服務(wù)外包咨詢主管合伙人梁慧寧表示，未來(lái)中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間仍很大。”
中國(guó)政府對(duì)服務(wù)外包業(yè)的大力支持成為中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)高速發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力。自2009年2月以來(lái)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了21個(gè)城市成為服務(wù)外包示范城市”。中國(guó)各地政府都成立了軟件園作為企業(yè)孵化器，提供激勵(lì)政策，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，并提供稅收優(yōu)惠、財(cái)政支持和補(bǔ)貼，而大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施建成及完善都為服務(wù)外包業(yè)發(fā)展提供了保障。”梁慧寧指出。
相較于其他國(guó)家，中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包市場(chǎng)還有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
畢馬威營(yíng)運(yùn)規(guī)劃和信息技術(shù)咨詢合伙人馮嘉諾補(bǔ)充道：中國(guó)的人才儲(chǔ)備是其他國(guó)家所不能及的，2009年全國(guó)共有2300多所大專院校，畢業(yè)生達(dá)610萬(wàn)，而其中軟件行業(yè)員工總數(shù)達(dá)130萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為25%。另外，中國(guó)勞動(dòng)力成本相對(duì)于其他服務(wù)外包目的地較為低廉也成為中國(guó)的優(yōu)勢(shì)。”
仍需大力發(fā)展離岸外包
不過(guò)，相比其他接包國(guó)，目前中國(guó)的離岸外包比例偏低，截至2009年年底，中國(guó)承接的離岸外包占整個(gè)中國(guó)外包市場(chǎng)的22％，而印度的離岸外包業(yè)務(wù)占印度外包整體市場(chǎng)比例達(dá)64％。一位全球服務(wù)外包專家指出：中國(guó)服務(wù)外包真正開始受國(guó)際發(fā)包商關(guān)注是從2007年開始。離岸業(yè)務(wù)需要時(shí)間發(fā)展，產(chǎn)業(yè)成熟后才可能獲得發(fā)包商青睞。”不過(guò)，預(yù)計(jì)到2014年，中國(guó)的離岸外包業(yè)務(wù)將占整個(gè)外包市場(chǎng)的35％。
而中國(guó)離岸外包業(yè)務(wù)將持續(xù)增加的動(dòng)力，梁慧寧認(rèn)為有兩個(gè)方面：一方面，目前中國(guó)最大的離岸業(yè)務(wù)來(lái)源日本，而日本仍有較大的將其在岸外包轉(zhuǎn)化為離岸外包的潛力。另一方面，金融危機(jī)將會(huì)促使發(fā)包企業(yè)考慮及重新考慮交付中心地點(diǎn)和布局，并會(huì)陸續(xù)在中國(guó)建立離岸業(yè)務(wù)。”
同時(shí)，畢馬威的報(bào)告指出，長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)是國(guó)內(nèi)接包離岸業(yè)務(wù)最集中的區(qū)域。這兩個(gè)區(qū)域的城市多港口，國(guó)際經(jīng)貿(mào)往來(lái)密切；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、外包產(chǎn)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施完善；人才優(yōu)勢(shì)明顯，具備充足的各行業(yè)高素質(zhì)人才儲(chǔ)備。”梁慧寧表示。
