6月27日消息，國際綠色I(xiàn)T服務(wù)合作論壇暨中國-歐洲CIO峰會(huì)”于2010年6月27日在北京國家會(huì)議中心召開。本屆會(huì)議的主題是"綠色I(xiàn)T服務(wù)，正在影響全球 CIO的思維"，旨在滿足中外跨國公司的CEO、CIO與CFO對(duì)綠色科技、綠色能源和綠色I(xiàn)T服務(wù)的需求，同時(shí)讓世界更加深入地了解中國在發(fā)展綠色I(xiàn)T和服務(wù)領(lǐng)域的決心與能力。
以下是上海微創(chuàng)軟件有限公司副總裁楊云遐女士在大會(huì)上的演講。
女士們、先生們、大家下午好！我知道到現(xiàn)在，大家肯定都和我一樣累了。所以我的演講會(huì)走得非?？?，我會(huì)講得輕松一點(diǎn)，和之前的講者不一樣，我會(huì)談?wù)勎覀冊(cè)谌虻膽?zhàn)略和能力，如果有什么不清楚的話，對(duì)于微創(chuàng)有什么問題的話，隨時(shí)可以找我，我會(huì)把我的聯(lián)系信息給你。
我之所以想講得輕松一點(diǎn)原因非常的簡單，是為大家在晚宴留一點(diǎn)精力。
首先我為大家介紹一下微創(chuàng)，記住我們公司的名字非常的簡單，首先，我們讀起來像是創(chuàng)造軟件”一樣。我們中間有一個(gè)字母和微軟只差一個(gè)，我們確實(shí)和微軟有著非常好的關(guān)系，我們是微軟和上海政府的一個(gè)合資公司，我們成立于2002年，在過去8年當(dāng)中，我們每年在收入和工程師的增加數(shù)量上都能實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長。
去年我們總收入已經(jīng)達(dá)到了1億美元，上海政府和微軟一直是我們的強(qiáng)大的客戶和投資者。但是在過去的8年當(dāng)中，隨著我們不斷的發(fā)展，除去我們每年的50%的收入和工程師的數(shù)量增長率之外，我們也通過了ISO9001的認(rèn)證和CMMI三級(jí)的認(rèn)證，下個(gè)月還有可能通過CMMI四、五級(jí)的認(rèn)證。其中一個(gè)非常重要的事情，就是人力的發(fā)展，所以說客戶服務(wù)以及提供給客戶的附加值服務(wù)。
對(duì)于我們所提供的服務(wù)，我們也仍然堅(jiān)持一些有高技術(shù)含量的基礎(chǔ)服務(wù)，并且我們現(xiàn)在逐漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)電信和金融服務(wù)，還有交通、制造領(lǐng)域，IT外包仍然是我們最重要的一部分，占到了我們總收入的60%。我們還提供咨詢服務(wù)，來幫助他們了解中國市場的狀況，以及了解我們所提供的服務(wù)。
所以這也是我們業(yè)務(wù)的三大支柱，除了IT外包和BPO，咨詢服務(wù)占到了總的收入的10%。我們?cè)诎踩⒅R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，流程成熟度和人員發(fā)展方面，都打下了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我想花幾分鐘介紹一下我們?cè)谌虻倪\(yùn)營狀況，以及在中國的多個(gè)交付中心。我們最開始與西雅圖，當(dāng)然這和微軟有關(guān)，之后我們?cè)跂|京收購了兩家公司，我們與日本也有非常好的關(guān)系，在過去2年當(dāng)中我們?cè)谌鸬湟彩召徚艘恍┕?，所以我們?cè)谌鸬浣⒘宋覀兊臍W洲總部。我們也希望在倫敦尋求一些合作伙伴，從而建立我們?cè)跉W洲的業(yè)務(wù)，希望能夠進(jìn)入到歐洲大陸市場。在中國除了我們?cè)谏虾５目偛浚覀冊(cè)诒本?、深圳也有很多的業(yè)務(wù)。除了北京、上海、深圳，我們還進(jìn)入了二線市場，像南京、重慶等，我們還即將開發(fā)廣州市場。
關(guān)于我們?cè)谥袊慕桓吨行?，我們建立了與客戶緊密接觸的辦事處，對(duì)我們來說非常的一點(diǎn)，尤其是與客戶合作非常重要的一點(diǎn)，就是要了解他們的文化，了解他們做生意的方式。這一點(diǎn)對(duì)于我們來說，現(xiàn)在與歐洲合作伙伴合作的時(shí)候也變得非常的重要。在剛才這個(gè)辦事處之外，實(shí)際上我們還雇傭當(dāng)?shù)氐娜瞬牛麄兞私馊绾闻c客戶進(jìn)行溝通，并且也知道如何該和客戶以正確的方式做生意，這樣的話能夠改善我們的企業(yè)流程，同樣也能尊重他們的傳統(tǒng)和習(xí)俗。
關(guān)于中國大陸交付中心，除了一線有經(jīng)驗(yàn)的人才，我們也進(jìn)入了二線城市，來充分利用他們那里低成本的優(yōu)勢，利用當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。我們也知道我們各位CIO在去過上海之后，可能還要去武漢，所以當(dāng)你到武漢的時(shí)候，如果你和當(dāng)?shù)卣涣饕幌碌脑?，就?huì)了解我剛才所說的事情，二線城市的政府能夠給你巨大的支持，并且能夠給你提供相對(duì)成本較低的人才供應(yīng)。
這張圖（PPT），顯示我們?cè)谌澜绶秶鷥?nèi)的辦事處，這樣的話大家就能夠基本的了解我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)所做的收購。我們相信與新大洲的客戶合作，我們能夠充分利用他們現(xiàn)有的資源，現(xiàn)有的企業(yè)實(shí)踐方式。
這是我演講的最后一頁，這些都是我們現(xiàn)有的客戶，都是我們?cè)谶^去8年當(dāng)中和他們建立關(guān)系的客戶。有些是從我們成立第一年就緊密和我們共同合作的，像微軟，仍然是我們收入的一大主要來源。通過與這些世界一流的客戶合作，我們也開發(fā)出自己的流程控制方式。微創(chuàng)另外一個(gè)理念，就是要找到質(zhì)量和成本之間的平衡點(diǎn)按，同樣也要找到結(jié)果和流程之間的平衡點(diǎn)。這也是我演講的最后一點(diǎn)內(nèi)容，我希望大家聽過我的演講之后并不是非常的疲憊，我也希望大家在之后的會(huì)議當(dāng)中能夠放松一些，并且祝福大家一路順風(fēng)。
