服務(wù)外包業(yè)風(fēng)生水起(圖)

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　　通訊員鐘曉　記者施翼

　　目前，越來(lái)越多的跨國(guó)公司提速整合全球資源，以進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，把更多的非核心業(yè)務(wù)發(fā)包給發(fā)展中國(guó)家來(lái)完成，服務(wù)外包也隨之成為一個(gè)炙手可熱的行業(yè)。據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，全球離岸外包市場(chǎng)將達(dá)到1.65萬(wàn)億至1.8萬(wàn)億美元。

　　近年來(lái)，杭州積極承接發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展可謂風(fēng)生水起。近日，美麗的西子湖畔迎來(lái)了被譽(yù)為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)奧運(yùn)會(huì)”的第二屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)。據(jù)悉，去年，杭州承接服務(wù)外包合同簽約額141659萬(wàn)美元，接包合同執(zhí)行額108009萬(wàn)美元，其中離岸服務(wù)外包合同簽約額113666萬(wàn)美元，離岸執(zhí)行額91864萬(wàn)美元，離岸執(zhí)行額比2008年同期增長(zhǎng)352%。

　　何為服務(wù)外包？簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是一家企業(yè)把非核心的業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)的公司來(lái)完成的一種業(yè)務(wù)。就如你家里請(qǐng)了個(gè)保姆做家務(wù)，這家務(wù)就是一個(gè)低端的服務(wù)外包，屬于勞務(wù)外包。當(dāng)然，杭州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)比這要高端得多，主打金融服務(wù)外包和軟件外包。

　　銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司……如今，慶春路這條杭州繁華的金融街”，已云集了數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)，匯聚了浙江80%的省級(jí)銀行總部。再放眼國(guó)內(nèi)，中國(guó)證券中40%、基金中80%的IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)，都聚集在杭州。這充分表明了杭州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特色是金融服務(wù)外包和軟件外包。

　　中國(guó)科學(xué)院院士、杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院院長(zhǎng)何積豐認(rèn)為，服務(wù)外包現(xiàn)已成為全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì)。在我國(guó)，上海是金融中心，杭州與上海相比，有豐富的地理優(yōu)勢(shì)，人才優(yōu)勢(shì)，完全有實(shí)力建設(shè)國(guó)際金融服務(wù)外包交付中心。例如美國(guó)的金融中心在華爾街，但其后臺(tái)支撐卻在波士頓。

　　當(dāng)前杭州正在著力構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)3＋1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是人腦＋電腦”的產(chǎn)業(yè)，屬于智力人才密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有信息技術(shù)承載高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少等特點(diǎn)。杭州市外經(jīng)貿(mào)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于人腦＋電腦”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)既環(huán)保，又有高附加值，還能促進(jìn)就業(yè)，這正是目前杭州處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期所需要的產(chǎn)業(yè)。