6月22日上午9點(diǎn)， 在位于南昌的IBM先鋒服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地，第五期學(xué)員甘雯還在仿真辦公室上機(jī)做她的大型機(jī)習(xí)題時(shí)，突然接到實(shí)訓(xùn)基地負(fù)責(zé)就業(yè)工作的梅敏老師打來(lái)電話，告訴她已經(jīng)被匯豐銀行錄用，并稱隨后匯豐銀行的人力資源部門會(huì)給她來(lái)電話正式確認(rèn)。經(jīng)過(guò)了兩天的焦急等待，匯豐銀行HR經(jīng)理的電話才姍姍來(lái)遲”，告訴她已經(jīng)被匯豐銀行正式錄用了，并請(qǐng)她于月底前前往廣州辦理入職手續(xù)……這個(gè)電話，終于讓懸在甘雯心里的那塊石頭落了下來(lái)。
甘雯后來(lái)得知，此次與她一道參加匯豐銀行面試的12名學(xué)員，共有9名學(xué)員被最終錄用。這些學(xué)員都是正面臨畢業(yè)的大學(xué)生，分別來(lái)自南昌大學(xué)、江西師范大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、江西理工大學(xué)、九江學(xué)院等省內(nèi)高校，他們?cè)诋厴I(yè)前夕參加了由IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地舉辦的服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
甘雯（左三）與她同時(shí)被匯豐銀行錄用的同學(xué)們（劉陽(yáng) 攝影）
讓甘雯感到欣慰的是，當(dāng)初她來(lái)參加IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地為期8個(gè)月的實(shí)訓(xùn)時(shí)，還有很多同學(xué)認(rèn)為不值得，而現(xiàn)在她即將跨入?yún)R豐銀行這樣的著名跨國(guó)公司工作，她的同學(xué)中卻還有很多人正在為找工作而發(fā)愁。這不禁讓甘雯想起了自己進(jìn)入IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的過(guò)程，以及面試匯豐銀行那段驚險(xiǎn)的經(jīng)歷……
從江西師大到匯豐銀行的路
眾所周知，匯豐銀行（HSBC）是世界規(guī)模最大的銀行及金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，在全球85個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有約9500個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在國(guó)內(nèi)向來(lái)只招聘著名商學(xué)院的MBA和極少數(shù)名牌大學(xué)的本科畢業(yè)生。
所以，6月17日，當(dāng)甘雯和她的同學(xué)們得知匯豐銀行即將前來(lái)IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地招聘大型機(jī)人才時(shí)，他們都做了大量的前期準(zhǔn)備，甚至連匯豐銀行的已經(jīng)公開的面試試題都已經(jīng)過(guò)了一遍”。但是，當(dāng)真正開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻面試的時(shí)候，甘雯還是有些懵了，因?yàn)榻o她面試的是一位來(lái)自印度的考官。
聽他的聲音感覺(jué)挺親切的，但是他的印式英語(yǔ)讓我真不敢恭維呀，太難懂了。我一下子有些懵了，但這個(gè)時(shí)候我告訴自己要冷靜，沉著，硬著頭皮，我終于還是聽懂了一些，有些實(shí)在聽不懂的，只好要求他在雅虎通打出單詞。”現(xiàn)在回想起來(lái)，甘雯還有些后怕。40分鐘下來(lái)，面試終于結(jié)束了，她對(duì)結(jié)果還是很有信心，因?yàn)樵诿嬖嚽?，我們親愛的梁老師（IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地的大型機(jī)老師）就逼著我們背題庫(kù)，所以考官提出的問(wèn)題，我大部分都回來(lái)出來(lái)了。而且，我的英語(yǔ)自我介紹，也在老師的督促下背得滾瓜爛熟。”
回憶起這段面試經(jīng)歷，甘雯告訴記者說(shuō)：之所以這次面試表現(xiàn)的比較成功，主要得益于我選擇了IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地”。
然而，當(dāng)時(shí)之所以選擇了IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地，說(shuō)起來(lái)，還是個(gè)陰差陽(yáng)錯(cuò)的結(jié)果。因?yàn)槿ツ?0月份，甘雯正在江西師范大學(xué)軟件學(xué)院讀大四，念的是軟件工程專業(yè)，本想盡快出去找份穩(wěn)定的工作，但是每次我都參加了招聘，卻沒(méi)有我的錄取名單”，看到周圍的同學(xué)陸續(xù)被一些公司簽走，自己心急如麻。反思自己的實(shí)力，感覺(jué)到自己還有很多專業(yè)技能不夠熟練，用她的話還說(shuō)畢業(yè)可能會(huì)面臨失業(yè)”，于是她想到找個(gè)陪訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)點(diǎn)真本領(lǐng)，這樣才有機(jī)會(huì)拿到公司PASS卡。就在她左右為難，不知抉擇的時(shí)候，她聽到一位同學(xué)介紹說(shuō)，IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地正在招聘第五期學(xué)員，據(jù)說(shuō)該基地的學(xué)員結(jié)業(yè)后基本上都被跨國(guó)公司錄取了。
于是，甘雯將信將疑的報(bào)名了IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地的培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格的筆試和面試，兩個(gè)星期后，她接到了被錄取為該基地的電話。但是甘雯萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，進(jìn)入IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地之后，居然經(jīng)歷了一段如煉獄般的生活……
IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地的煉獄生活
IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地的服務(wù)外包人才培訓(xùn)主要有三個(gè)階段，第一個(gè)階段是為期2個(gè)月的全封閉式日語(yǔ)或英語(yǔ)培訓(xùn)，第二個(gè)階段是語(yǔ)言培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)并重，第三個(gè)階段是完全仿真的企業(yè)實(shí)訓(xùn)。
IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地后來(lái)被很多學(xué)員笑稱為基地組織”，就是因?yàn)閷?duì)基地的嚴(yán)格管理心有余悸”。甘雯與其他近200名學(xué)員進(jìn)入IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地伊始，就被送到位于南昌高新區(qū)的先鋒軟件集團(tuán)總部的培訓(xùn)中心，開始第一階段的全封閉式語(yǔ)言培訓(xùn)。
甘雯說(shuō)，基地還出臺(tái)了一個(gè)‘極其變態(tài)’的規(guī)定，在前兩個(gè)月的浸泡式英語(yǔ)學(xué)習(xí)期間，任何人不得以任何理由在任何地方說(shuō)漢語(yǔ)，如果被發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)格按照基地的規(guī)章制度進(jìn)行處理。”那時(shí)，和甘雯一起的學(xué)員侯小龍覺(jué)得這簡(jiǎn)直是天方夜譚，要用英語(yǔ)表達(dá)所有的想法，真的太難了！
侯小龍告訴記者：當(dāng)時(shí)，大家都不怎么把那話放心上。但不久，我們就為自己的不在意付出了代價(jià)。那天，我們?nèi)セ仡I(lǐng)取工作服，因?yàn)闀r(shí)間安排比較緊，大家便開口說(shuō)漢語(yǔ)，當(dāng)女生們正在聊時(shí)，徐院長(zhǎng)（基地分管語(yǔ)言培訓(xùn)的院長(zhǎng)助理）正好走到女生們的旁邊。徐院長(zhǎng)立刻斥責(zé)到：你們?cè)趺锤愕模坎皇且?guī)定了不能在基地說(shuō)漢語(yǔ)的嗎？既然你們違反了規(guī)定，就得按照規(guī)定進(jìn)行處理。于是，她把那幾個(gè)說(shuō)漢語(yǔ)的女生叫到邊上，讓她們做30個(gè)身蹲。當(dāng)時(shí)，任我們?cè)趺辞笄?，徐院長(zhǎng)都不肯原諒。女生當(dāng)場(chǎng)都哭了，而我們男生也忍不住，陪女生一塊做。那時(shí)我們滿心都是抱怨與不解，覺(jué)得根本沒(méi)必要這樣讓女生難堪。但是，現(xiàn)在回想起來(lái)，我能夠理解，嚴(yán)師出高徒，嚴(yán)格的管理才能培訓(xùn)出優(yōu)秀的學(xué)員。”
之后的日子，因?yàn)楹ε卤焕蠋煷?，基地的學(xué)員都盡量堅(jiān)持用英語(yǔ)進(jìn)行交流。即使回到宿舍，也用英語(yǔ)相互開玩笑，交談。慢慢地，發(fā)現(xiàn)自己敢于脫口說(shuō)英語(yǔ)了了，敢和外教對(duì)話。上課的時(shí)候，覺(jué)得和外教交流的機(jī)會(huì)太少，大家還都爭(zhēng)著搶著向外教提問(wèn)、回答問(wèn)題。到最后，大家的英語(yǔ)口語(yǔ)、聽力都有了很大的進(jìn)步，能流利地和外教進(jìn)行交談。此外，我們每天都必需按要求寫一篇日記，并背誦一些全英文文章。每天老師都會(huì)認(rèn)真地檢查我們作業(yè)的完成情況。侯小龍這樣告訴記者。
結(jié)束了兩個(gè)月的語(yǔ)言培訓(xùn)之后，接下來(lái)是技術(shù)階段的學(xué)習(xí)，技術(shù)階段又分為Mainframe（大型機(jī)）和Java兩個(gè)方向。大型機(jī)培訓(xùn)是IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地的核心武器”，在國(guó)內(nèi)首屈一指。然而由于大型機(jī)專業(yè)相對(duì)比較難學(xué)，所以選擇該專業(yè)的女生比較少。甘雯原本也想學(xué)習(xí)的是Java專業(yè)，但是在老師的宣講課上，她對(duì)大型機(jī)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
她說(shuō)第一是覺(jué)得大型機(jī)專業(yè)發(fā)展前景不錯(cuò)，因?yàn)檫@幾年招聘熟練大型機(jī)應(yīng)用人才的公司特別多，這也就意味著就業(yè)會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)；第二是因?yàn)楸幻襟w譽(yù)為史上最牛大專女生”的曹曉潔當(dāng)時(shí)學(xué)的也是大型機(jī)專業(yè)，后來(lái)她同時(shí)被IBM、Infosys和富士通三家跨國(guó)公司錄用，這也給了我很大的自信。”就這樣，懷著忐忑不安的心情，甘雯學(xué)起了大型機(jī)專業(yè)。
學(xué)員在IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地仿真企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境里面進(jìn)行實(shí)訓(xùn)（劉陽(yáng) 攝影）
負(fù)責(zé)大型機(jī)教學(xué)的蔣澤里教授，是在IBM公司工作了20多年的資深專家，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都很豐富。甘雯說(shuō)：實(shí)訓(xùn)的兩個(gè)月里，蔣教授把學(xué)習(xí)的進(jìn)度安排得很緊，一開始大家都學(xué)得比較累，但到最后發(fā)現(xiàn)，蔣教授的安排都是對(duì)的！
根據(jù)課程的安排，甘雯和他的同學(xué)們每天上午上語(yǔ)言課，下午上技術(shù)課，晚上上機(jī)自習(xí)做練習(xí)，把代碼都敲進(jìn)模擬環(huán)境里，調(diào)試、看結(jié)果、然后看代碼、理解代碼，一開始的時(shí)候，大家覺(jué)得很難，因?yàn)槊恳粋€(gè)程序都有300多行的代碼，而且是在文本模式下學(xué)習(xí)的，看得費(fèi)勁不說(shuō)，程序邏輯追蹤、理解起來(lái)都很吃力，但是蔣教授對(duì)我們的學(xué)習(xí)非常嚴(yán)格，每天的作業(yè)都要交給他去批改審查。我們每天學(xué)習(xí)時(shí)間也從以前9點(diǎn)拖延到了到晚上的10點(diǎn)多鐘，直到基地的管理員阿姨前來(lái)關(guān)門，日復(fù)一日，兩個(gè)月過(guò)去了，慢慢的發(fā)現(xiàn)那代碼讀起來(lái)思路比以前更清晰了，邏輯思維也很容易理解清楚了。但是在這背后，我們付出了多少的心血與汗水？?jī)蓚€(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我們大型機(jī)方向的學(xué)員一共上了5門課程，說(shuō)給誰(shuí)聽，誰(shuí)都可能不相信，但事實(shí)確實(shí)如此。
就這樣，每天都在做著重復(fù)的事情，但每天學(xué)的都是新的知識(shí)，甘雯越來(lái)越感覺(jué)到實(shí)訓(xùn)生活給她帶來(lái)的充實(shí)。一直到匯豐銀行面試，發(fā)現(xiàn)印度考官問(wèn)得原來(lái)都是一些很簡(jiǎn)單、很基礎(chǔ)的問(wèn)題。在IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)中已經(jīng)非常熟練的掌握了這些，此時(shí)，甘雯真正的體會(huì)出了蔣老師講的授課真的很有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，不愧是大型機(jī)方面的權(quán)威。
服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地的生存之道
蔣澤里教授現(xiàn)任IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地副院長(zhǎng)，是一位臺(tái)灣人，上世紀(jì)70年代到美國(guó)留學(xué)，后來(lái)進(jìn)入到IBM公司工作，20多年一直從事大型機(jī)開發(fā)與管理工作。退休之后，他選擇回到大陸，先后去了大連、廣州、北京、上海等地方，一直負(fù)責(zé)大型機(jī)培訓(xùn)工作，最后在IBM公司的邀請(qǐng)下，來(lái)到了南昌，負(fù)責(zé)IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)管理。
蔣教授介紹到，大型機(jī)是由IBM公司發(fā)明的，目前全球有超過(guò)60%的銀行、保險(xiǎn)公司、航空公司等大型機(jī)構(gòu)使用IBM的大型機(jī)，形成了事實(shí)上的壟斷，但由于IBM的大型機(jī)技術(shù)不是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以任何一所高校都不可能會(huì)開設(shè)這樣的專業(yè)和課程，因此，IBM公司只有自己與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，來(lái)培養(yǎng)這樣的人才。
蔣教授認(rèn)為大型機(jī)對(duì)學(xué)生的要求其實(shí)并不算高，但是國(guó)內(nèi)目前非常缺乏能夠熟練運(yùn)用大型機(jī)操作的人才，因?yàn)楹芏嗳硕⒄Z(yǔ)卻不懂軟件技術(shù)，另外一些人懂軟件技術(shù)英語(yǔ)卻又過(guò)不了在。IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地做的最重要的工作，就是對(duì)那些有一些軟件開發(fā)基地的學(xué)生，進(jìn)入系統(tǒng)的英語(yǔ)或日語(yǔ)培訓(xùn)，同時(shí)讓他們了解IBM公司的歷史與企業(yè)文化，提前成為一名IBMer（IBM人），從而完成他們從大學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。
IBM先鋒實(shí)訓(xùn)基地是2007年6月成立的，由IBM(中國(guó))有限公司聯(lián)合南昌市人民政府、江西省外經(jīng)貿(mào)廳、江西省信息產(chǎn)業(yè)廳、江西省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳和先鋒軟件集團(tuán)6家單位創(chuàng)建，依托江西先鋒軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)行。
