服務(wù)外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一支，近幾年在湖南發(fā)展勢(shì)頭迅猛。作為長(zhǎng)沙新型工業(yè)化的主戰(zhàn)場(chǎng)長(zhǎng)沙高新區(qū)，今年上半年服務(wù)外包企業(yè)接包金額達(dá)1.7億美元，執(zhí)行總額約1億美元。
大衛(wèi)米勒（david miller）曾是高新區(qū)內(nèi)美國(guó)服務(wù)外包佩羅系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人。目前他已經(jīng)離開了佩羅系統(tǒng)，創(chuàng)辦了博年咨詢公司，專門為美國(guó)企業(yè)與高新區(qū)內(nèi)的服務(wù)外包企業(yè)牽線搭橋。他告訴記者，不少美國(guó)的知名企業(yè)對(duì)長(zhǎng)沙高新區(qū)的服務(wù)外包的發(fā)展感興趣。
目前服務(wù)外包大致可以分為信息技術(shù)外包服務(wù)、技術(shù)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)以及技術(shù)性知識(shí)流程外包。按通俗的說(shuō)法，服務(wù)外包實(shí)際上是一種對(duì)專業(yè)化”的推崇，拆散企業(yè)一手包辦獨(dú)角戲”的模式，把非核心業(yè)務(wù)外包出去。服務(wù)外包作為一個(gè)知識(shí)密集型、資本密集型、人才密集型的新興產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)沙高新區(qū)是湖南省內(nèi)服務(wù)外包最早起步的園區(qū)。創(chuàng)智軟件、中軟國(guó)際、科創(chuàng)信息業(yè)務(wù)延伸到了歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。截止到2009年，長(zhǎng)沙高新區(qū)已有50家企業(yè)從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)，全年服務(wù)外包年產(chǎn)值3.1億元。
