紅網(wǎng)上海7月23日訊（瀟湘晨報記者文潔戴丹）具有30年IT行業(yè)經(jīng)驗的印度人Mohan Ramanathan正在為自己的公司TRIUMPH INDIA尋找新的發(fā)展地。
這家為科技產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書的印度資訊科技和服務公司，客戶包括摩托羅拉和朗訊們。不過現(xiàn)在他頭疼的是：因為人才不夠，無法在班加羅爾實現(xiàn)4年內擴展到40000人的新目標。
這個問題的解決方案或許在長沙。7月22日，在長沙市政府舉辦的長沙服務外包產(chǎn)業(yè)推介會”上，Mohan Ramanathan說:我希望在長沙青竹湖生態(tài)科技園建立TRIUMPH INDIA的中國中心，預計首先投資200萬人民幣，這將是我在中國的第一個服務中心。”
服務外包，正在成為長沙經(jīng)濟努力的新方向。
二線城市的外包機會
如果用谷歌搜索世界辦公室”這個關鍵詞，會發(fā)現(xiàn)搜索結果中絕大部分是中國各個城市爭做世界辦公室”的新聞。長沙也是其中之一。
2010年，我們之所以推動海外企業(yè)與長沙企業(yè)的直接對接，就是為了發(fā)展長沙的離岸外包，成為下一個服務外包的支撐點。”長沙市副市長姚永春在昨日舉行的長沙服務外包產(chǎn)業(yè)推介會的客商會談中說。
這次活動共邀請了來自12個國家和地區(qū)的115家服務外包發(fā)包、投資企業(yè)與長沙市的服務外包重點企業(yè)開展項目對接和洽談。
事實上，目前中國市場還找不到一家真正意義上做離岸外包的本土企業(yè)，而經(jīng)濟下滑正是中國服務外包提供商可能的機會。根據(jù)麥肯錫的一份報告，中國目前在全球離岸外包市場所占份額不到10%，也就是不超過80億美元。2020年這個市場的潛在需求將達到1.65萬億~1.85萬億美元，而印度市場份額將從50%下降到40%。這無疑是中國的機會所在。更準確地說，是中國二線城市的機會。
國際金融危機的沖擊，進一步加劇了全球服務外包市場多元化的趨勢，一如博年企業(yè)管理咨詢有限公司高級總監(jiān)蔣棟梁所言，更低的運營成本和較好的人才基礎，正在使越來越多的跨國企業(yè)，將離線交付中心或者開發(fā)中心放到中國的二線城市。
長沙正在抓住這樣的機會。來自長沙市商務局的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全市服務外包業(yè)務總量完成115億元，同比增長30%，從業(yè)人員達到8多萬人。產(chǎn)業(yè)領域已涵蓋信息通信、現(xiàn)代物流、動漫創(chuàng)意、金融保險等方面，離岸外包市場主要面向歐美、日本及東南亞國家，在岸外包則以承接長三角、珠三角地區(qū)業(yè)務為主。
他們?yōu)楹芜x擇長沙
長沙正在與國內頂級的城市競爭。這個城市的服務外包總體指標一直排在全國15-16位。但致命弱點在于離岸外包。”姚永春說。這正是今年長沙政府推動海外企業(yè)洽談的原因。7月20日，包括TRIUMPH INDIA在內的11家來自印度、美國、加拿大等國家的企業(yè)來長沙考察。
最新的動作則是7月22日在上海召開的長沙服務外包產(chǎn)業(yè)推介會。姚永春說，政府正努力一方面幫助長沙的服務企業(yè)與海外發(fā)包企業(yè)直接對接，另一方面則是引進海外的外包企業(yè)直接到長沙辦理分支機構。
在11家考察長沙的企業(yè)中，已有5家有明確投資長沙的意向，包括大新華物流公司、印度TRIUMPH INDIA公司、美國云賽數(shù)據(jù)中心以及東軟集團和一家針對水環(huán)境污染監(jiān)控的新能源公司。
相對于其他一線城市，長沙高素質、低成本的高校人力資源，低廉的城市運營成本以及越來越多的世界500強企業(yè)，已經(jīng)成為長沙吸引服務外包企業(yè)的重要理由。
而更微妙的是另外一組數(shù)據(jù)，2010年湖南千億產(chǎn)業(yè)達到7個，有近30種工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量居全國前10位。而在這一年的前五月，全省服務外包合同執(zhí)行額1.26億美元，同比增長4倍，執(zhí)行額在全國排第6位。
在全球服務外包市場上，除了承接離岸外包以外，中國比印度還有一個最大的優(yōu)勢：尚待挖掘的中國內需市場。同樣適用于長沙，這個正在崛起的中部城市。
離岸外包
[名詞解釋]
離岸外包是企業(yè)充分利用國外資源和企業(yè)外部資源進行產(chǎn)業(yè)轉移的一種形式，主要是指跨國公司利用發(fā)展中國家的低成本優(yōu)勢將生產(chǎn)和服務外包到發(fā)展中國家。
