產(chǎn)品導(dǎo)向的聯(lián)想集團(tuán)有限公司（0992.HK,下稱聯(lián)想集團(tuán)）正試圖發(fā)力IT服務(wù)外包市場(chǎng)。
昨日,聯(lián)想集團(tuán)與無錫尚德太陽能電力有限公司（NYSE:STP,下稱尚德電力）在無錫簽署IT管理服務(wù)協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,聯(lián)想集團(tuán)新興市場(chǎng)集團(tuán)服務(wù)業(yè)務(wù)部（下稱聯(lián)想服務(wù)）將為尚德電力提供為期兩年的IT管理服務(wù),內(nèi)容包括IT服務(wù)臺(tái)、駐場(chǎng)服務(wù)、IT服務(wù)管理系統(tǒng)、服務(wù)生命周期管理和IT資產(chǎn)臺(tái)帳維護(hù)及盤點(diǎn)等。
據(jù)悉,項(xiàng)目將分三期推進(jìn),除將覆蓋尚德電力集團(tuán)全球總部和無錫區(qū)域工廠外,還將支持尚德電力在全國的分支機(jī)構(gòu)及包括蘇州、青海、上海、洛陽、成都等地的工廠。
聯(lián)想集團(tuán)新興市場(chǎng)集團(tuán)服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理林林表示,正如和尚德電力的合作,聯(lián)想服務(wù)將首先在IT桌面外包上發(fā)力。相比IT服務(wù)業(yè)務(wù)在IBM、惠普等公司的高占比,聯(lián)想服務(wù)在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)占的比重還僅為為個(gè)位數(shù),未來增長(zhǎng)空間很大。
根據(jù)美國知名市場(chǎng)咨詢公司Gartner的定義,IT服務(wù)外包分為IT外包（TIO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。其中TIO包括產(chǎn)品支持與專業(yè)服務(wù)的組合,用于向客戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施或企業(yè)應(yīng)用服務(wù)。ITO被進(jìn)一步細(xì)分成數(shù)據(jù)中心、桌面、網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)應(yīng)用外包等。
林林表示,聯(lián)想服務(wù)將依托聯(lián)想電腦在中國市場(chǎng)的高達(dá)1/3左右的占有率,以桌面外包為切入點(diǎn),使業(yè)務(wù)重心逐漸向網(wǎng)絡(luò)外包,服務(wù)器外包及咨詢業(yè)務(wù)等方面擴(kuò)展。
而在行業(yè)進(jìn)入上,聯(lián)想服務(wù)今年將專注于發(fā)展制造、連鎖、金融三大行業(yè),在將這些行業(yè)客戶做深、做精以后,再將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展至其他行業(yè)。
尚德電力CIO（首席信息官）邱立濤認(rèn)為,CIO角色定位的最高層次是促進(jìn)企業(yè)的收益。為此,尚德電力的IT部門已經(jīng)制定了圍繞業(yè)務(wù)的IT戰(zhàn)略。而將一些駐場(chǎng)服務(wù)、IT服務(wù)臺(tái)外包給聯(lián)想,既可以降低公司整體信息系統(tǒng)運(yùn)行成本以及提高其管理效能,又可以讓尚德電力的IT部門更專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。
據(jù)了解,邱立濤此前曾供職于全球知名的信息技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商——法國上市公司源訊（AtosOrigin,泛歐交易所代碼:ATO）,擁有十年的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。源訊是2008年北京奧運(yùn)會(huì)及其他多屆奧運(yùn)會(huì)的IT服務(wù)供應(yīng)商。
據(jù)IDC最新報(bào)告預(yù)測(cè),IT服務(wù)支出將從2006年的1711億美元提升到2010年的2070億美元。
