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印度面臨瓶頸 中國做好準(zhǔn)備——中國外包行業(yè)深度研究報告

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市場、人力資源、外語是成為外包大國的三大要素。符合以上三點(diǎn)的印度已經(jīng)成為全球外包大國,而中國除外語外,擁有比印度更好的條件,中國將繼印度后成為下一個全球服務(wù)外包交付中心。

印度外包業(yè)已現(xiàn)疲態(tài)。追溯印度離岸外包業(yè)的歷史,可以發(fā)現(xiàn)政府支持、語言優(yōu)勢、充沛的勞動力和幾次危機(jī)是印度離岸崛起的主要原因。隨著印度離岸外包規(guī)模的擴(kuò)大,政府效率變得低下;基礎(chǔ)建設(shè)依然落后;外包人才由充沛變得缺乏;匯率、通脹推動人力成本不斷上升,這些都成為制約印度外包發(fā)展的不利因素。印度外包業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)疲態(tài)。

當(dāng)前的中國外包業(yè)環(huán)境比當(dāng)年的印度更具有優(yōu)勢。當(dāng)前中國外包發(fā)展程度恰似21世紀(jì)初的印度。同印度當(dāng)時的環(huán)境相比,中國的政策扶持力度更大、人才更加充沛、成本更低,中國的外包競爭力將逐步體現(xiàn)。

全球離岸外包回暖,金融危機(jī)給中國外包提供契機(jī)。全球外包業(yè)2008年遭到全球金融危機(jī)重創(chuàng)。隨著全球發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)不斷復(fù)蘇,全離岸外包業(yè)從新回到增長軌跡。其中美國增速大于歐洲,歐洲大于日本。金融危機(jī)加速全球產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移,將是中國外包業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。

規(guī)模,訂單來源是當(dāng)前中國外包的最大劣勢。中國外包訂單大部分來自日本。造成現(xiàn)有中國外包企業(yè)規(guī)模小、人數(shù)少、集中度低,難以承接來自歐美的大型項目。印度作為美國最大的外包承接地,已經(jīng)形成同IBM相抗行的國際大型企業(yè)。中國企業(yè)的國際競爭力比印度企業(yè)略遜一籌。

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