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南京市國際服務(wù)外包人才缺口達(dá)35萬人

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中國江蘇網(wǎng)6月1日訊(記者 袁濤 實(shí)習(xí)生 鄭珊珊)作為中國服務(wù)外包示范城市”,南京市一直致力于堅(jiān)持人才戰(zhàn)略,重視人才對(duì)于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的巨大作用。然而,人才的相對(duì)缺乏成為服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展瓶頸,也成為擺在南京市政府面前的一道難題。記者今天從南京市商務(wù)局獲悉,到2015年,全市國際服務(wù)外包人才缺口將達(dá)到35萬人。

據(jù)了解,截止2010年底,南京全市服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到14.9萬人,當(dāng)年新增從業(yè)人員3.3萬人。其中大專以上學(xué)歷畢業(yè)生10.8萬人,占比72.5%。其中,59家服務(wù)外包合同額千萬美元以上的外包企業(yè)從業(yè)人數(shù)近8萬人。到2012年,全市國際服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人員達(dá)到25萬人,到2015年,全市國際服務(wù)外包人員將達(dá)到50萬人以上。

近年來,南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來了一個(gè)黃金時(shí)期,而服務(wù)外包企業(yè)對(duì)于人才的需求量與缺口也越來越大。記者調(diào)查了解到,目前,南京市外包企業(yè)急需語言型人才。企業(yè)中精通外語的人才普遍不足,在同歐美、日韓等國家地區(qū)接洽服務(wù)外包時(shí)往往受到語言的限制。另外,專業(yè)型人才也明顯不足,高精尖技術(shù)人員的缺乏成為相當(dāng)一部分企業(yè)的發(fā)展瓶頸。

面臨人才匱乏現(xiàn)狀,不少服務(wù)外包企業(yè)之間形成了人才團(tuán)隊(duì)的合作與流動(dòng),將人才資源利用最大化,而對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生而言,這就意味著可以在雇主的鼓勵(lì)下賺外快”。

如何進(jìn)一步吸引更多人才,成了企業(yè)與政府共同努力尋求解決的難題。為此,南京市出臺(tái)了一系列措施力求擴(kuò)大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才儲(chǔ)備。一方面,支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展人才培養(yǎng),與企業(yè)開展定制式人才培訓(xùn)。企業(yè)引進(jìn)和培訓(xùn)人才,在獲得國家的獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)資金外還會(huì)獲得市政府發(fā)放的資金補(bǔ)貼;另一方面,對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理,開展服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定工作,規(guī)范課程設(shè)置、師資配備、教學(xué)管理、教材標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)認(rèn)證等。截止2010年底,南京市共用服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)29家,加上企業(yè)自行培訓(xùn)人數(shù),人才培訓(xùn)數(shù)量累計(jì)為5.3萬人。其中,企業(yè)培訓(xùn)的1.03萬人和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的2400人得到專項(xiàng)資金支持。

據(jù)了解,南京市政府還將會(huì)出臺(tái)其他相關(guān)政策,確保服務(wù)外包企業(yè)在吸引和培養(yǎng)人才方面得到政策、資金和項(xiàng)目的傾斜與支持,以促進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)的人才輸送走上快車道。

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