服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、增加高校畢業(yè)生就業(yè)機(jī)會的重要作用，其發(fā)展受到了國務(wù)院的高度重視。為鼓勵和促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2009年和2010年，國務(wù)院辦公廳先后兩次下發(fā)文件給予支持，同時為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精神，國家發(fā)展和改革委員會、教育部、科學(xué)技術(shù)部、工業(yè)和信息化部、財政部、人力資源和社會保障部、商務(wù)部、中國人民銀行、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局以及銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等十多部委通過部際協(xié)調(diào)機(jī)制，也制定了一系列、全方位配套的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)扶持政策。
國務(wù)院復(fù)函
2009年1月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》國辦函[2009]9號文件批復(fù)北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫等20個城市確定為中國服務(wù)外包示范城市，并在這20個試點(diǎn)城市實行優(yōu)惠政策措施，包括稅收試點(diǎn)、特殊工時工作制、資金支持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶持、通關(guān)監(jiān)管模式、融資、保險、證券等方面的金融支持政策，以及建立國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)人才庫和服務(wù)外包人才網(wǎng)絡(luò)招聘長效機(jī)制等人才政策。
2010年，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的復(fù)函》國辦函[2010]69號文件發(fā)布，政策降低了服務(wù)外包優(yōu)惠政策門檻，加大了政策覆蓋的范圍，簡化了申報核準(zhǔn)程序，為加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的政策基礎(chǔ)。其政策要點(diǎn)有：對技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策放寬認(rèn)定條件，將服務(wù)業(yè)務(wù)收入占本企業(yè)總收入70%的比例降低到50%；取消企業(yè)需獲得國際資質(zhì)認(rèn)證的要求，簡化申報核準(zhǔn)程序。將營業(yè)稅免稅政策擴(kuò)大到示范城市所有離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。對于全部面向國外市場的服務(wù)外包企業(yè)經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)，在示范城市實施不設(shè)外資股權(quán)比例限制。加快財政資金支持的力度，由原來每年1次撥付改為2次撥付，加快企業(yè)獲得資金支持。大力支持符合條件的服務(wù)外包企業(yè)境內(nèi)特別是創(chuàng)業(yè)板上市。同時減輕服務(wù)外包企業(yè)負(fù)擔(dān)，對符合人力資源和社會保障部門規(guī)定條件的服務(wù)外包企業(yè)納入五緩四減三補(bǔ)貼”政策范圍。加大海外高層次服務(wù)外包人才引進(jìn)力度，并制定我國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015），完善服務(wù)外包統(tǒng)計制度。
稅收政策
所得稅：21個中國服務(wù)外包示范城市技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)減按15%征所得稅
財政部、國稅總局、商務(wù)部、科技部、國家發(fā)改委五部門于2010年11月19日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)有關(guān)企業(yè)所得稅政策問題的通知》，決定自2010年7月1日起至2013年12月31日止，在北京等21個中國服務(wù)外包示范城市，對經(jīng)認(rèn)定的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅；經(jīng)認(rèn)定的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)發(fā)生的職工教育經(jīng)費(fèi)支出，不超過工資薪金總額8%的部分，準(zhǔn)予在計算應(yīng)納稅所得額時扣除；超過部分，準(zhǔn)予在以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)扣除。
其中對技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)放寬認(rèn)定條件，將服務(wù)業(yè)務(wù)收入占本企業(yè)總收入70%的比例降低到50%；取消企業(yè)需獲得國際資質(zhì)認(rèn)證的要求，并且簡化申報核準(zhǔn)程序。
營業(yè)稅：21個中國服務(wù)外包示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅
財政部、國稅總局、商務(wù)部于2010年7月28日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅的通知》財稅[2010]64號，決定自2010年7月1日起至2013年12月31日止，對注冊在北京等21個中國服務(wù)外包示范城市的企業(yè)從事離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)取得的收入免征營業(yè)稅。
財政政策
財政部和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于做好2011年度支持承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金管理工作的通知》，對符合條件的服務(wù)外包企業(yè)每新錄用1名大學(xué)以上學(xué)歷員工從事外包工作并簽訂1年以上《勞動合同》，給予企業(yè)每人不超過4500元的定額培訓(xùn)支持。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)人才，與服務(wù)外包企業(yè)簽訂一年以上《勞動合同》的，給予培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每人不超過500元的定額培訓(xùn)支持。給予示范城市公共技術(shù)服務(wù)平臺500萬元定額支持。對于企業(yè)獲得國際認(rèn)證，給予不超過50萬資金支持。
金融政策
鼓勵海外并購
商務(wù)部、發(fā)展改革委、財政部、人民銀行、銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于支持和鼓勵服務(wù)外包企業(yè)海外并購的若干意見》商合發(fā)[2010]358號。政策對于服務(wù)外包企業(yè)海外并購符合對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作專項資金規(guī)定條件的，給予資金支持；鼓勵金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)支持服務(wù)外包企業(yè)間的橫向整合、服務(wù)外包企業(yè)與產(chǎn)業(yè)上下游相關(guān)企業(yè)的縱向整合；鼓勵現(xiàn)有符合條件的服務(wù)外包企業(yè)充分運(yùn)用短期融資券、中期票據(jù)和公司債、可轉(zhuǎn)換債券等直接融資工具滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和海外并購的資金需求。探索發(fā)行服務(wù)外包中小企業(yè)集合債券、票據(jù)；支持各類社會資金通過參控股或投資方式支持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展；鼓勵各類擔(dān)保機(jī)構(gòu)聯(lián)合提供擔(dān)保服務(wù)，提高服務(wù)外包企業(yè)信用等級。
跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算
面對人民幣持續(xù)升值，2010年6月，中國人民銀行、財政部、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局、銀監(jiān)會六部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于擴(kuò)大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)有關(guān)問題的通知》文件，同年10月，商務(wù)部和中國人民銀行又聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于服務(wù)外包企業(yè)人民幣跨境貿(mào)易結(jié)算有關(guān)問題的通知》。試點(diǎn)地區(qū)的服務(wù)外包企業(yè)從事國際（離岸）服務(wù)外包業(yè)務(wù)可以人民幣進(jìn)行貨物貿(mào)易、跨境服務(wù)貿(mào)易和其他經(jīng)常項目結(jié)算，并可納入國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)統(tǒng)計。
產(chǎn)業(yè)政策
擴(kuò)大特殊工時制度適用范圍
人力資源和社會保障部、商務(wù)部在《關(guān)于進(jìn)一步做好促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知》人社部發(fā)[2010]56號文中，擴(kuò)大服務(wù)外包企業(yè)實行特殊工時制度的適用范圍。對21個服務(wù)外包示范城市以外地區(qū)符合條件且勞動用工管理規(guī)范的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，因生產(chǎn)特點(diǎn)無法實行標(biāo)準(zhǔn)工時工作制的崗位，經(jīng)當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門批準(zhǔn)，可以對軟件設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、高級管理人員等工作無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時間衡量或需機(jī)動作業(yè)的職工，實行不定時工作制；對因工作性質(zhì)特殊需要在一段時間內(nèi)連續(xù)作業(yè)的職工，實行綜合計算工時工作制。加強(qiáng)對服務(wù)外包企業(yè)實行特殊工時制度的管理和服務(wù)，進(jìn)一步簡化審批程序，提高審批效率，為企業(yè)提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對符合享受五緩四減三補(bǔ)貼”規(guī)定條件的服務(wù)外包企業(yè)，按照《關(guān)于進(jìn)一步做好減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)未定就業(yè)局勢有關(guān)問題的通知》（人社部發(fā)[2009]175號）的規(guī)定給予政策扶持。
海關(guān)保稅監(jiān)管模式
2010年6月，海關(guān)總署聯(lián)合商務(wù)部發(fā)布署加函[2010]281號《關(guān)于全面推廣實施國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)進(jìn)口貨物保稅監(jiān)管模式的通知》決定自2010年7月1日起，在21個中國服務(wù)外包示范城市中經(jīng)認(rèn)定的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)中全面推廣實施海關(guān)保稅監(jiān)管模式。
業(yè)務(wù)試點(diǎn)
外資經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務(wù)試點(diǎn)
在北京等21個中國服務(wù)外包示范城市經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)的最終服務(wù)對象和委托客戶均在境外）的外商獨(dú)資或中外合資電信企業(yè)，外資股權(quán)比例不設(shè)限制。具體審批程序可以參考工信部《關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展及簡化外資經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務(wù)試點(diǎn)審批程序的通知》工信部通字[2010]550號。
高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點(diǎn)
教育部和商務(wù)部在2010年6月啟動在江蘇、浙江兩省開展地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點(diǎn)工作，為期4年。試點(diǎn)對象為地方本科院校計算機(jī)學(xué)院。試點(diǎn)單位由學(xué)校申報，江蘇、浙江兩省的省教育廳、商務(wù)廳審定。試點(diǎn)專業(yè)為計算機(jī)類專業(yè)，包括計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程和網(wǎng)絡(luò)工程等專業(yè)。試點(diǎn)主要工作內(nèi)容包括：（1）培養(yǎng)服務(wù)外包人才。根據(jù)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對計算機(jī)類人才的需求，對試點(diǎn)高校計算機(jī)學(xué)院的辦學(xué)定位，發(fā)展目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置，人才培養(yǎng)模式等重新進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計。（2）推進(jìn)計算機(jī)類專業(yè)教改試點(diǎn)。試點(diǎn)高校可選擇一個或幾個計算機(jī)類專業(yè)進(jìn)行改革試點(diǎn)。（3）加強(qiáng)實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)。（4）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。教育廳和商務(wù)廳建立加強(qiáng)師資隊伍培訓(xùn)的聯(lián)合工作機(jī)制。
服務(wù)外包政策列表
A 國家宏觀政策
國務(wù)院辦公廳關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的復(fù)函 國辦函[2010]69號
B稅收政策
財政部 國家稅務(wù)總局 商務(wù)部 科技部 國家發(fā)展和改革委員會 關(guān)于技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)有關(guān)企業(yè)所得稅政策問題的通知 財稅[2010]65號
財政部 國家稅務(wù)總局 商務(wù)部 關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅的通知 財稅[2010]64號
C財政政策
財政部 商務(wù)部 關(guān)于做好2011年度承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金管理工作的通知 財企[2011]69號
D金融政策
商務(wù)部 發(fā)展改革委 財政部 人民銀行 銀監(jiān)會 關(guān)于支持和鼓勵服務(wù)外包企業(yè)海外并購的若干意見 商合發(fā)[2010]358號
中國人民銀行 財政部 商務(wù)部 海關(guān)總署 國家稅務(wù)總局 銀監(jiān)會 關(guān)于擴(kuò)大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)有關(guān)問題的通知 銀發(fā)[2010]186號
商務(wù)部辦公廳 中國人民銀行辦公廳 關(guān)于服務(wù)外包企業(yè)人民幣跨境貿(mào)易結(jié)算有關(guān)問題的通知 商辦財函[2010]1439號
E產(chǎn)業(yè)政策
海關(guān)總署 商務(wù)部 關(guān)于全面推廣實施國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)進(jìn)口貨物保稅監(jiān)管模式的通知 署加函[2010]281號
人力資源和社會保障部 商務(wù)部 關(guān)于進(jìn)一步做好促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知 人社部發(fā)[2010]56號
F 其他政策
國務(wù)院 關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策 國發(fā)[2011]4號
工信部 關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展及簡化外資經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務(wù)試點(diǎn)審批程序的通知 工信部通字[2010]550號
教育部辦公廳 商務(wù)部辦公廳 關(guān)于進(jìn)一步做好促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知 教高廳函[2010]34號
（本文來源于《chinasourcing》雜志中文版2011年11月刊，作者為中國國際投資促進(jìn)會主任助理）
