CIO們在選擇產品外包的同時,也選擇了一個有風險的決定。同樣也要給他們制定完善的考核制度和嚴格的時間來度量。CIO首要任務通常是堅守其底線。如果CIO沒有一支核心技術隊伍能對外包服務質量進行檢查,CIO就會將公司及外包伙伴共同置于失敗的險境中。
IT商業(yè)新聞網訊
】(記者 秀芪)外包能帶來財務收益、經濟收益、會計收益、企業(yè)核心競爭力提高等很多潛在優(yōu)勢。但外包既不是企業(yè)的默認選擇,也不是包治百病的靈藥。個別公司甚至把所有的IT業(yè)務都外包出去,希望能迅速削減成本,還有一些企業(yè)在缺乏有力的商業(yè)理由的情況下,就決定將某些特定業(yè)務外包出去。它們在一開始就不知道自己能獲得多大的潛在收益,這是不明智的。
IT外包是社會分工不斷細化和IT技術日益成熟的產物,IT外包服務供應商利用自身在IT支持與服務領域的豐富經驗與雄厚的技術資源,為客戶提供高素質、高效率和全方位的IT管理服務。IT外包服務一般能使企業(yè)平均節(jié)省9%的IT成本,而IT服務能力與質量卻提升15%。雖然多數CIO已經接受了IT外包的理念,但由于市場化水平不高等原因付諸實踐者寥寥無幾。
CIO們在選擇產品外包的同時,也選擇了一個有風險的決定。同樣也要給他們制定完善的考核制度和嚴格的時間來度量。CIO首要任務通常是堅守其底線。如果CIO沒有一支核心技術隊伍能對外包服務質量進行檢查,CIO就會將公司及外包伙伴共同置于失敗的險境中。因此,CIO必須牢牢掌握監(jiān)督控制權,IT外包能把操作外包,但責任則是永遠不能外包的