中新網(wǎng)蘇州4月18日電(李克祥)18日，中國(蘇州)服務外包創(chuàng)新發(fā)展投資促進年會在蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖畔開幕。蘇州市代市長周乃翔披露，2011年蘇州服務外包離岸業(yè)務總量占江蘇省的29%、中國大陸的8.5%，已位居全國第一方陣。
蘇州服務外包萌芽于上世紀90年代，進入新世紀以來實現(xiàn)了快速發(fā)展。周乃翔介紹，2011年，蘇州新增服務外包企業(yè)488家，接包合同額35.7億美元，離岸執(zhí)行額20.13億美元，分別比上年增長了57.4%和58.6%。ISO27001國際認證企業(yè)102家，認定技術(shù)先進型服務企業(yè)110家，位居江蘇省第一，服務外包從業(yè)人數(shù)超過16萬人。
目前，蘇州已與80多個國家和地區(qū)開展服務外包業(yè)務，美國、歐洲、日本、中國臺灣、中國香港和新加坡是蘇州的六大發(fā)包來源地。
周乃翔介紹，蘇州本土服務外包企業(yè)中，有四家企業(yè)入選2011年中國服務外包成長型企業(yè)”。其中，新宇軟件還入選了2011 IAOP全球外包100強”。IBM、HP、凱捷、軟通動力、藥明康德等25家世界500強公司、全球外包百強企業(yè)和國內(nèi)十大外包領軍企業(yè)，也紛紛在蘇州設立外包企業(yè)或分支機構(gòu)。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展，離不開載體建設。2007年，全國唯一的服務外包示范基地就落戶在蘇州工業(yè)園區(qū)。2009年，蘇州又被國務院批準為中國服務外包示范城市”。昆山、太倉和蘇州高新區(qū)等8個開發(fā)區(qū)分別被認定為省級國際服務外包示范城市和示范區(qū)。蘇州已成為國內(nèi)服務外包載體最為集中、功能最為完善的城市之一。
中國服務外包研究中心主任騫芳莉認為，2011年蘇州的研發(fā)、設計服務外包業(yè)務已達46%，未來伴隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的持續(xù)推進，蘇州服務外包的體系建設將成為蘇州打造全國創(chuàng)新型城市的突破口和有利支撐。
周乃翔表示，蘇州將打造中國服務·蘇州創(chuàng)新”這一服務外包城市品牌，推動服務外包產(chǎn)業(yè)從低端外包向研發(fā)設計等高端領域延伸，著力在軟件開發(fā)外包、生物醫(yī)藥研發(fā)外包、動漫創(chuàng)意外包、跨國公司共享服務中心等十大領域取得更大發(fā)展。(完)
