深圳市政府昨天通過最新一期《市政府公報》發(fā)布《關于加快服務外包產業(yè)發(fā)展的若干規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）。記者從中獲悉，市政府加大對服務外包產業(yè)的資金扶持力度，從事服務外包的企業(yè)可領大紅包”。規(guī)定自發(fā)布之日起施行至2015年12月31日。
《規(guī)定》明確服務外包產業(yè)的發(fā)展目標是：打造國際服務外包先進城市，即國際知名的軟件研發(fā)與信息技術服務外包基地、國內領先的供應鏈管理與采購外包中心、金融服務外包中心、研發(fā)服務和設計外包中心。
《規(guī)定》確定服務外包的重點發(fā)展領域是：堅持信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）并舉，重點發(fā)展與我市四大支柱產業(yè)方向一致、與我市經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的軟件研發(fā)與信息技術服務外包、云計算服務外包、電信運營服務外包、供應鏈管理與采購外包、金融服務外包、產品技術研發(fā)及工業(yè)設計外包、創(chuàng)意及動漫設計外包等相對高端的服務外包產業(yè)。
《規(guī)定》提出，到2013年，全市服務外包營業(yè)總收入達400億元人民幣，服務外包從業(yè)人員達15萬人。到2015年，全市服務外包營業(yè)總收入達530億元人民幣，服務外包從業(yè)人員達20萬人。
《規(guī)定》提出加大對服務外包產業(yè)的資金扶持力度。記者注意到，政府給予的資金支持幾乎無微不至”。
首先是按業(yè)務收入分檔給予獎勵。如，企業(yè)當年離岸服務外包業(yè)務收入1000萬美元以上、不到5000萬美元的，給予不超過100萬元人民幣獎勵；5000萬美元以上、不到1億美元的，給予不超過200萬元人民幣獎勵；1億美元以上的，給予不超過300萬元人民幣獎勵。
離岸服務外包業(yè)務收入達不到上述條件，但服務外包業(yè)務總收入達1億元人民幣以上的，給予不超過50萬元人民幣獎勵。
《規(guī)定》積極支持服務外包企業(yè)取得國際資質認證。對取得人力資源成熟度模型（PCMM）、信息安全管理（ISO27001/BS7799）、IT服務管理（ISO20000）、服務提供商環(huán)境安全性（SAS70）認證、國際實驗動物評估和認可委員會認證（AAALAC）、優(yōu)良實驗室規(guī)范（GLP）、信息技術基礎架構庫認證（ITIL）、客戶服務中心認證（COPC）、環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊認證等國際資質認證的企業(yè)，對每個項目給予認證費、維護費實際發(fā)生額50%、總額分別不超過50萬元人民幣的支持。
