合肥欲打造超一流呼叫中心

　　家電的售后服務中心、銀行的客戶服務中心……不要以為他們很遙遠，今后他們可能跟你一樣，都在合肥的某個角落傾聽你的呼叫”。

　　記者了解到，合肥呼叫”可能將服務全球。合肥現(xiàn)在都有哪些呼叫中心項目？據(jù)相關負責人介紹，合肥目前已形成以合肥濱湖國際服務外包產(chǎn)業(yè)園”和合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園”為核心的呼叫產(chǎn)業(yè)基地。

　　其中，銀行、保險、商旅、移動運營增值服務、電子商務、白色家電、通訊、人力資源等行業(yè)都有呼叫中心落戶合肥，藝龍旅行網(wǎng)、平安數(shù)據(jù)、北京恩源科技、北京訊鳥軟件、北京九五太維、浙江創(chuàng)嘉科技、香港派蒙集團、順豐快遞、北京同能陽光、揚州三行科技、北京天訊數(shù)播多媒體技術、創(chuàng)谷服務外包、鴻途服務外包等企業(yè)，已經(jīng)初步形成了相關產(chǎn)業(yè)的聚集。

　　根據(jù)《關于加快推進文化科技融合發(fā)展實施意見》的討論稿，合肥將打造中國(合肥)呼叫之都”，建設中國(合肥)呼叫中心，整合呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，形成政府公共服務呼叫區(qū)、商務服務呼叫區(qū)、高新技術服務呼叫區(qū)、社會基礎項目服務呼叫區(qū)”四大功能區(qū)域，力爭在5年內打造10萬座席以上的國內超一流呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。（市場星報記者 沈娟娟）來源中安在線)