今年上半年，青島市離岸服務外包合同額同比增長195.2%，離岸服務外包同比增長286.3%。其中，對日韓離岸服務外包同比增長94.6%。服務外包在青島，依然續(xù)寫著倍增”的發(fā)展速度。
服務外包三大業(yè)務增長迅速
今年1~6月，全市信息技術(shù)外包（I－TO）同比增長198.3%，占業(yè)務總量的53.9%；技術(shù)性知識流程外包（KPO）占業(yè)務總量的34.7%，增長態(tài)勢強勁；技術(shù)性業(yè)務流程外包（BPO）同比增長110.7%，占業(yè)務總量的11.4%。嶗山區(qū)、青島開發(fā)區(qū)、市南區(qū)、市北區(qū)等省級服務外包示范基地對全市示范拉動作用凸顯。其中，嶗山區(qū)離岸服務外包居全市榜首。上半年，承接離岸服務外包來源地達41個國家和地區(qū)，較上年同期增加13個，11個國家和地區(qū)合同額超過千萬美元。
政策和服務吸引企業(yè)入駐
今年上半年，全市有服務外包企業(yè)達到284家。其中126家服務外包企業(yè)登記開展了離岸業(yè)務，較上年同期增加54家；培訓機構(gòu)33家，新增就業(yè)人數(shù)0.56萬人。簡柏特、北京電影學院鳳凰島影視動漫創(chuàng)意城、武漢光谷、國際創(chuàng)新園、亞致力大中華區(qū)運營中心、印度NIIT中國北方運營中心、北京慧點科技青島云應用示范基地等大項目紛紛落戶青島。
優(yōu)越的投資環(huán)境和良好的產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，是開拓服務外包高產(chǎn)”的重要原因。青島發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)有著得天獨厚的自然環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢，在此基礎上，重視載體建設和政務服務兩個方面，使得青島服務外包投資發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
三大服務外包產(chǎn)業(yè)基地高新區(qū)市級軟件及服務外包核心區(qū)、西海岸經(jīng)濟新區(qū)、嶗山國際創(chuàng)新城正在成為青島服務外包引鳳”的金巢”。
青島職業(yè)技術(shù)學院和青島大學軟件學院兩大市級服務外包人才實訓基地”的建設，以及啟動全市服務外包人才供需平臺、服務外包企業(yè)數(shù)據(jù)災備平臺、軟件及服務外包公共技術(shù)平臺、服務外包發(fā)包和承包信息平臺等四大公共平臺的建設，為實現(xiàn)服務外包園區(qū)、企業(yè)、高校及培訓機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)主體間要素聚集、資源共享拓寬了新的渠道。
建立區(qū)市服務外包工作綜合評價體系，確定重點服務外包企業(yè)、高校和培訓機構(gòu)，進行重點聯(lián)系和跟蹤服務，把握產(chǎn)業(yè)的脈絡和走向，走訪行業(yè)重點企業(yè)，宣傳服務外包業(yè)務形態(tài)和產(chǎn)業(yè)政策，拓展特色外包領域培育外包新資源，跟蹤推進中德生態(tài)園對德外包、對中日韓創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園對日韓外包，突出品牌城市的外包優(yōu)勢，青島正以開放的姿態(tài)，打造服務外包藍色青島，服務全球”的新形象，全力爭創(chuàng)國家服務外包示范城市。
