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借雞生蛋 渝中嘗服務(wù)外包甜頭

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每年1500億美元的海外服務(wù)外包訂單,會(huì)落到中國(guó)市場(chǎng),身居內(nèi)陸的重慶市渝中區(qū),也打起了這塊蛋糕”的主意。一年多前,該區(qū)與上海市服務(wù)外包發(fā)展中心合股組建公司,打開(kāi)一條通往海外服務(wù)外包市場(chǎng)的通道。去年,我市兩家公司借助這條通道,先后拿到美國(guó)外包訂單。昨日,記者從渝中區(qū)外經(jīng)委獲悉,我市一家企業(yè)正借助這條通道,爭(zhēng)奪美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)普爾大門(mén)的服務(wù)外包大單。

外企上門(mén) 渝企不敢接單

去年初,美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)普爾的母公司麥格老西爾公司的高層,帶著價(jià)值8000萬(wàn)美元金融服務(wù)外包訂單來(lái)到重慶。轉(zhuǎn)了一圈,沒(méi)有一家重慶企業(yè)敢接單。

重慶服務(wù)外包企業(yè)個(gè)頭小、分布散,相比上海、北京,實(shí)力整體偏弱。”市外經(jīng)貿(mào)委有關(guān)負(fù)責(zé)人談到,目前,我市服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要來(lái)自國(guó)內(nèi)。

從國(guó)家相關(guān)部門(mén)公布的數(shù)據(jù)顯示,全球服務(wù)外包的市場(chǎng)蛋糕有9000億元美元,流向中國(guó)市場(chǎng)的大體在1500億元美元。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō),上海、北京等一線城市,接走了其中的大頭,其中上海是最強(qiáng)的。

渝中區(qū)外經(jīng)委副主任王永強(qiáng)曾到上海掛職,對(duì)那里的服務(wù)外包業(yè)深有感觸。

借力上海 合搞外包公司

上海承接服務(wù)外包企業(yè)動(dòng)輒數(shù)千人,渝中承接服務(wù)外包企業(yè)卻只有幾十人的規(guī)模。”渝中區(qū)外經(jīng)委負(fù)責(zé)人談到,靠渝企單槍匹馬打拼,很難做大服務(wù)外包。

調(diào)研之后,渝中區(qū)發(fā)現(xiàn),相比上海等沿海城市,我市承接服務(wù)外包的人力成本要少30%。比如,一個(gè)軟件技術(shù)工程人員,在上海的月工資需要一萬(wàn)元。在重慶,只要6000元左右。同時(shí),重慶作為西部唯一的直轄市,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,國(guó)外知名的企業(yè)和機(jī)構(gòu),都有想通過(guò)進(jìn)駐重慶占據(jù)西部的想法。癥結(jié)點(diǎn)是,如何能讓本土的服務(wù)外包企業(yè)順利對(duì)接上歐美企業(yè)或機(jī)構(gòu),吃到訂單?

傍大款”搭平臺(tái),借力發(fā)展的思路浮出了水面。2010年,渝中區(qū)與上海市服務(wù)外包發(fā)展中心合作,成立渝中區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中心。上海方對(duì)渝中區(qū)服務(wù)外包中心持股30%左右。

這一合作方式,既讓渝中服務(wù)外包中心第一時(shí)間獲得市場(chǎng)信息,也讓上海方獲得利益。”王永強(qiáng)說(shuō)。正是這一資源平臺(tái)的牽線,才有上文提到的麥格老西爾公司赴渝之行。

成立聯(lián)盟 斬獲美國(guó)訂單

麥格老西爾公司赴渝遺憾之行,也讓渝中區(qū)看到,僅搭建平臺(tái)、暢通信息通道,仍然不夠。對(duì)于實(shí)力不強(qiáng)的本土企業(yè),必須抱團(tuán)”才能彌補(bǔ)劣勢(shì)。

隨后,由渝中區(qū)服務(wù)外包中心發(fā)起,成立了我市7家服務(wù)外包企業(yè)為核心、數(shù)十家中小企業(yè)組成的國(guó)內(nèi)首個(gè)服務(wù)外包聯(lián)盟”。

去年,聯(lián)盟內(nèi)成員企業(yè)比倫科技與美國(guó)企業(yè)對(duì)接成功,是重慶首個(gè)來(lái)自美國(guó)的第一單服務(wù)外包業(yè)務(wù)。隨后,聯(lián)盟內(nèi)另一家科技公司也拿到美國(guó)訂單。兩單價(jià)值100余萬(wàn)美元。

近日,我市一家從事科技研發(fā)的服務(wù)外包公司,借助渝中區(qū)搭建的資源平臺(tái),已與美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)普爾公司親密接觸,有望成為其全球供應(yīng)商庫(kù)。

最大的問(wèn)題就是人才瓶頸”。王永強(qiáng)說(shuō),海外服務(wù)外包業(yè)務(wù),通過(guò)光纖傳送到重慶與服務(wù)外包重鎮(zhèn)班加羅爾、上海沒(méi)有區(qū)別,但在我市找全英文和專(zhuān)業(yè)技能同時(shí)兼?zhèn)涞姆?wù)外包人才,非常難。

盡管前路并不平坦,經(jīng)過(guò)兩年多試水之后,渝中區(qū)有了更大的謀劃立足西南大市場(chǎng),建國(guó)際信息服務(wù)外包在西南地區(qū)的承接中心和分包中心。

渝中區(qū)外經(jīng)委負(fù)責(zé)人說(shuō),今年,該區(qū)將進(jìn)一步做強(qiáng)接發(fā)包平臺(tái),在聯(lián)盟的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化,組建聯(lián)盟集團(tuán)公司,各聯(lián)盟成員企業(yè)入股,將分散組織變得更加緊密,提升承接外包訂單的實(shí)力。

同時(shí),渝中區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中心已委托全球三大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一的印度GTT公司,為渝企培訓(xùn)所需的服務(wù)外包人才,以緩解人才瓶頸。

標(biāo)簽:常德 甘孜 江蘇 黔南 德宏 呼和浩特 仙桃 丹東

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