早在2009年的全國(guó)服務(wù)外包工作座談會(huì)上，國(guó)務(wù)院副總理王岐山鏗鏘有力地表示。同樣在那次會(huì)議上，北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長(zhǎng)沙、大慶、蘇州、無(wú)錫20個(gè)城市被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為中國(guó)服務(wù)外包示范城市”，在這些城市實(shí)行一系列鼓勵(lì)和支持措施，加快我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
這是中國(guó)外包國(guó)家隊(duì)”第一次大規(guī)模亮相，也是第一次將發(fā)展外包行業(yè)提升到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度。目前，印度已經(jīng)占據(jù)了全球外包40%以上的份額，特別是在以歐美為發(fā)包地的市場(chǎng)上占據(jù)了統(tǒng)治地位。
短期來(lái)看，其他國(guó)家很難在短時(shí)間內(nèi)動(dòng)搖印度在外包領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，中國(guó)的潛力不容忽視：同樣豐富的人力資源，同樣足夠聰明的大腦。甚至擁有印度沒(méi)有的：印度的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施相當(dāng)糟糕，而我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施甚至比一些歐美國(guó)家都好。
那么，怎樣才有可能追趕上印度，直至超越他們？根源也許還要學(xué)習(xí)我國(guó)在IT制造業(yè)國(guó)際化的成功經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印。首先，要鞏固好自己的根據(jù)地，發(fā)掘國(guó)內(nèi)企業(yè)的外包需求，把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做起來(lái)。同時(shí)，還要繼續(xù)鞏固在對(duì)日外包上的競(jìng)爭(zhēng)，這才是中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色。然后，再考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)軍歐美市場(chǎng)?？纯次覀兊娜A為、聯(lián)想，其實(shí)不都是這么過(guò)來(lái)的？
當(dāng)然，我國(guó)的外包企業(yè)與印度同行們的差距還是相當(dāng)大的：東軟在國(guó)內(nèi)的外包企業(yè)中規(guī)模最大，可是東軟2008年一年的營(yíng)收也不過(guò)37億人民幣，而印度年?duì)I收超過(guò)10億美元的外包企業(yè)就有10家以上。
幸運(yùn)的是，縮小與印度企業(yè)差距的機(jī)會(huì)之窗突然打開(kāi)：今年初，印度第四大外包公司薩蒂揚(yáng)造假賬東窗事發(fā)，使得印度外包業(yè)的信譽(yù)遭受到了嚴(yán)重打擊，已經(jīng)有一批世界500強(qiáng)企業(yè)取消了給薩蒂揚(yáng)等印度公司的訂單。中國(guó)企業(yè)如果能夠利用好這次機(jī)會(huì)順勢(shì)而上，中印在外包領(lǐng)域的實(shí)力對(duì)比就有可能發(fā)生根本變化。
賽迪顧問(wèn)也預(yù)計(jì)，到2012年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)將占據(jù)全球市場(chǎng)8.4%的份額。而如何保證IT人才的供應(yīng)也是政府主要需要解決的問(wèn)題。
