陳湛勻教授 金融外包市場(chǎng)未來（上）

　　今天《湛勻妙語》的節(jié)目上，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、上海市投資學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳湛勻教授就金融外包市場(chǎng)未來”發(fā)表演說。陳教授提到：關(guān)于金融外包，這種細(xì)分行業(yè)是否存在？未來發(fā)展前景如何？可以從邁克爾·波特的價(jià)值鏈理論找到答案。波特認(rèn)為并非構(gòu)成企業(yè)價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能創(chuàng)造價(jià)值，只有特定的也就是戰(zhàn)略環(huán)節(jié)才創(chuàng)造價(jià)值，這種形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是決定資源利用方式的基本變量。與其他行業(yè)相比，由于金融機(jī)構(gòu)受地理空間位置約束性較弱，價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)與非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)很容易分離，這就使得金融業(yè)非常適合外包。
　　
　　以下是陳教授的部分觀點(diǎn)實(shí)錄：

　　《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》于2013年07月06日發(fā)表成長(zhǎng)的煩惱：杭州金融外包之都”夢(mèng)徘徊”：
　　2008年，意氣風(fēng)發(fā)的杭州發(fā)布了《杭州市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》。有別于其他20個(gè)服務(wù)外包城市的定位，杭州要將自己發(fā)展成為國(guó)際知名的金融服務(wù)外包交付中心”。
　　事實(shí)上，杭州在打造金融外包城市上不遺余力。自2009年起，杭州已經(jīng)舉辦了4屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)。每年，杭州市政府將掏出1000萬元的資金用于支付為期4天的會(huì)議費(fèi)用。
　　不過，幾年過去了，杭州金融外包之都的理想還未照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
　　自2008年國(guó)際金融危機(jī)后，歐美有一股不外包”的思潮。雖然，離岸外包的業(yè)務(wù)規(guī)模在增長(zhǎng)，但如IBM、微軟、花旗銀行等公司都只是發(fā)往它們的中國(guó)公司。這樣就使得第三方外包公司有的沒有活干，有的只能從中國(guó)公司接單。
　　中國(guó)的金融外包公司只能從IBM、日立、埃森哲這樣的總包公司接包，并且，它們往往再從其中國(guó)公司轉(zhuǎn)一次手。最后，拿到1000萬美元以上的單子都很少，大部分是在百萬美元級(jí)別，甚至更低。
　　舉例來說，總包方接了1億美元的單子以后，往往喜歡分成10個(gè)-100個(gè)細(xì)分的單子，承包給幾十個(gè)分包商。一方面可以獲得更多的中間利潤(rùn)，另一方面更好地管控服務(wù)商。
　　西方不亮東方亮。近兩三年，中國(guó)國(guó)內(nèi)的金融外包年均增長(zhǎng)超過50％，那些嗅覺靈敏者早就調(diào)轉(zhuǎn)了自己的方向。
　　簡(jiǎn)單而言，金融外包分為ITO（信息技術(shù)外包）、BPO（業(yè)務(wù)流程外包），其中，ITO分為設(shè)計(jì)、開發(fā)、編程、測(cè)試等階段。而BPO則由呼叫中心、影像處理、應(yīng)付賬款、基金管理、索賠支付等低中高階段的業(yè)務(wù)組成。在初級(jí)階段，大家還可以靠拼人力成本，但到了高級(jí)階段，根本無法完成。
　　目前，中國(guó)的金融外包幾乎沒有BPO，但其是利潤(rùn)高的業(yè)務(wù)。借著基本的影像掃描、文字錄入，可以更多地了解客戶業(yè)務(wù)，提供更多的服務(wù)。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)已經(jīng)設(shè)立了呼叫中心、進(jìn)行影像處理等業(yè)務(wù)，就是為了試水BPO。
　　中國(guó)的服務(wù)外包與印度已經(jīng)明顯拉開了差距，做國(guó)際市場(chǎng)，不可能做到上游。”鐘明博告訴記者，要想往上游走，那么必須派人常駐客戶身邊，而印度早就開始布局，在接包國(guó)際市場(chǎng)上，中國(guó)無法與印度較量。
　　做總包可以快速提高利潤(rùn)率?？偘际呛桶l(fā)包商直接聯(lián)系，處于產(chǎn)業(yè)鏈的上游，接單金融少則千萬美元，多則上億美元，在外包產(chǎn)業(yè)鏈中利潤(rùn)是最大的。”
　　關(guān)于金融外包，這種細(xì)分行業(yè)是否存在？未來發(fā)展前景如何？可以從邁克爾·波特的價(jià)值鏈理論找到答案。波特認(rèn)為并非構(gòu)成企業(yè)價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能創(chuàng)造價(jià)值，只有特定的也就是戰(zhàn)略環(huán)節(jié)才創(chuàng)造價(jià)值，這種形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是決定資源利用方式的基本變量。與其他行業(yè)相比，由于金融機(jī)構(gòu)受地理空間位置約束性較弱，價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)與非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)很容易分離，這就使得金融業(yè)非常適合外包。