計算機世界記者趙海軍報道 10月17日上午，商務部國際服務貿(mào)易司副司長萬連坡在上海軟件貿(mào)易發(fā)展論壇開幕式上啟動了上海服務外包交易促進中心線上交易平臺（www.OutsourcingCenter.cn），這標志著國家級的服務外包交易平臺正式運行。今后，企業(yè)通過交易平臺將可享受優(yōu)質(zhì)便捷的接發(fā)包交易服務。同時，平臺啟動恰逢自貿(mào)區(qū)揭牌成立的始點，有助于交易中心更好利用自貿(mào)區(qū)的地域優(yōu)勢和政策優(yōu)勢發(fā)揮輻射效應，加速推進中國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作為商務部與上海市的合作項目，上海服務外包交易促進中心的誕生承載著重要的責任和使命。近兩年來，由于人民幣升值、國內(nèi)綜合成本上漲、國際經(jīng)濟形勢疲軟等因素，我國的服務外包行業(yè)正在面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，不少以離岸外包業(yè)務（尤其是對日外包）為主的企業(yè)都存在利潤下滑的問題，一些小型企業(yè)甚至在生存線上苦苦掙扎。我國的服務外包產(chǎn)業(yè)正處于一個整體性的行業(yè)調(diào)整期。如何在嚴酷的市場競爭下求得生存與發(fā)展？近日商務部副部長房愛卿在視察交易中心并與企業(yè)代表座談時指出，企業(yè)應從四個方面來應對目前的發(fā)展瓶頸：一是轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，要積極拓展高端業(yè)務，深入研究新業(yè)態(tài)和新模式；二是市場開拓，要不斷開拓海外新興市場和在岸市場；三是提高能力，要大力培養(yǎng)復合型人才和稀缺人才，提升企業(yè)的服務能力；四是政策扶持，要用好國家和地方出臺的服務貿(mào)易以及服務外包促進政策。
企業(yè)能否轉(zhuǎn)型發(fā)展、渡過難關，關鍵在于能否及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，找到新的贏利點。不少資深業(yè)內(nèi)人士認為，把業(yè)務重點從離岸（國際市場）轉(zhuǎn)向在岸（國內(nèi)市場），把業(yè)務類型從低端（單純依靠國內(nèi)的成本優(yōu)勢，即賣人頭”）轉(zhuǎn)向高端（提供行業(yè)整體解決方案），把交付中心從一線城市轉(zhuǎn)向成本更低的二、三線城市，是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展謀生存的有效策略。這就要求企業(yè)大力開拓市場，有效整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的優(yōu)勢資源。不少企業(yè)都表示，迫切需要一個專業(yè)的資源整合平臺來幫助他們轉(zhuǎn)型發(fā)展。
上海服務外包交易促進中心的使命，就是為企業(yè)搭建一個資源整合的平臺，建構(gòu)生機盎然的服務外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，助推服務外包企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，幫助中國服務外包企業(yè)渡過難關并發(fā)展壯大。而借助上海自貿(mào)區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢，中心不僅可以與自貿(mào)區(qū)內(nèi)的發(fā)包企業(yè)建立密切聯(lián)系，發(fā)揮貼近發(fā)包方的區(qū)位優(yōu)勢，更能發(fā)揮輻射效應，使交易對象覆蓋長三角、輻射全國21個服務外包基地城市，幫助外包企業(yè)尋找成本低谷，提升核心競爭力。
上海服務外包交易促進中心線上交易平臺的啟動，契合了服務外包企業(yè)的迫切需求。平臺的首要特色在于其鮮明的整合資源、促進交易的定位。目前國內(nèi)的服務外包網(wǎng)站多為提供行業(yè)信息的門戶網(wǎng)站，而專事點對點交易服務的網(wǎng)站寥寥無幾。交易中心線上平臺整合了政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、大型企業(yè)、海外機構(gòu)、專家顧問的各種資源，匯聚上萬條政府采購項目信息、本地買家項目信息和優(yōu)質(zhì)海外項目信息，涵蓋IT、金融、生物醫(yī)藥、文化創(chuàng)意等專業(yè)領域，為會員企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的項目對接服務。同時，平臺還引入了技術服務、質(zhì)量服務、人才服務、法律服務等第三方增值服務內(nèi)容，并將在今后逐步完善信用評估機制和爭議解決機制。另外平臺兼具的信息服務功能將為企業(yè)提供全面的政策信息和實時的行業(yè)資訊。預計到2014年底，平臺的會員數(shù)將達近萬家，相關業(yè)務將覆蓋全國21個服務外包示范城市。
匯聚服務、促進交易、共創(chuàng)價值，是上海服務外包交易促進中心的價值理念。平臺的設計和運營始終堅持三個有利于”的目標，即：有利于降低企業(yè)接發(fā)包成本，有利于提高企業(yè)接發(fā)包效率，有利于開拓企業(yè)上下游市場，以期為服務外包企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)價值，助推中國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
