一年四季，肩負(fù)著社區(qū)市容環(huán)境保障的重任，城管滬東中隊(duì)始終任勞任怨，是一支令街道放心的執(zhí)法隊(duì)伍。對(duì)于城管執(zhí)法部門(mén)在城市管理工作中面臨的艱辛，街道黨工委給予高度理解，并時(shí)刻關(guān)切滬東中隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的同時(shí)，街道辦事處積極探索城市管理新模式，不斷給予有力支撐，以助力中隊(duì)更好地完成各項(xiàng)環(huán)境保障任務(wù)。
近年來(lái)，外來(lái)人口的大量涌入，使滬東這個(gè)有著六十多年歷史的老舊”社區(qū)面臨新壓力。亂設(shè)攤、亂張貼、亂晾曬、亂搭建等環(huán)境問(wèn)題的抬頭，讓本就人員緊張的城管隊(duì)伍更顯捉襟見(jiàn)肘。顯然，僅僅依靠執(zhí)法部門(mén)來(lái)包辦”整個(gè)社區(qū)的城市管理工作是不切實(shí)際的，城管執(zhí)法急需助力。
自2011年開(kāi)始，街道黨工委進(jìn)行了組建退休老干部巡查隊(duì)，每個(gè)居民小區(qū)成立市容管理志愿者服務(wù)隊(duì)等一系列有益嘗試，擴(kuò)大了城管執(zhí)法的知曉度，加深了社區(qū)居民對(duì)城管工作的理解。同時(shí)，開(kāi)展服務(wù)外包”，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的市容管理公司輔助環(huán)境管理。而管理公司陸續(xù)聘請(qǐng)的近百名輔助管理人員，以參與守點(diǎn)、巡查、勸阻等方式，協(xié)助中隊(duì)有效遏制轄區(qū)內(nèi)的亂設(shè)攤、亂張貼、亂刻畫(huà)、亂涂寫(xiě)、亂堆物、亂晾曬等現(xiàn)象。強(qiáng)大的輔助力，使城管滬東中隊(duì)減輕了一定壓力，城管執(zhí)法的主要力量也能夠集中到對(duì)拆除違建、小區(qū)環(huán)境綜合治理及重大活動(dòng)的市容保障等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作中，從而更有效地促進(jìn)城管隊(duì)伍發(fā)揮攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵作用。
為提高外包”輔助力量的能力和素質(zhì)，并與城管部門(mén)形成規(guī)范文明有效管理的統(tǒng)一體系，街道規(guī)定，輔助管理人員均需佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗，并由城管滬東中隊(duì)負(fù)責(zé)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核管理。通過(guò)兩年來(lái)的摸索和實(shí)踐，輔助管理力量的覆蓋面已逐步擴(kuò)大至轄區(qū)各主要道路，一發(fā)現(xiàn)違章苗子即能進(jìn)行提醒、告知和勸阻。而其中最大的成效，是這種發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督管理的前置，最大程度減少了城管與違法當(dāng)事人之間的執(zhí)法沖突。而管理效應(yīng)也在日益凸顯，街面市容環(huán)境得到改善，居民針對(duì)市容環(huán)境問(wèn)題的投訴量逐年降低，社會(huì)滿(mǎn)意度逐年得到提升。
