一、2013年1-10月長沙市服務(wù)外包數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
1月-10月,長沙服務(wù)外包合同簽約金額同比增長97.68%,其中,離岸服務(wù)外包接包合同金額同比增長196.99%;服務(wù)外包合同執(zhí)行金額同比增長104.45%,其中,離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額同比增長176.11%。
二、主體結(jié)構(gòu)分析
19家市級重點服務(wù)外包企業(yè)1-10月合同簽約金額同比增長13%;合同執(zhí)行金額同比增長3%;其中,離岸服務(wù)外包合同簽約金額同比增長50%;離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額同比增長38%。
三、行業(yè)結(jié)構(gòu)情況
(一)業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)分析
信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)較上年同期均有大幅度增加,信息技術(shù)外包(ITO)依舊占據(jù)主導(dǎo)。其中,1月-10月信息技術(shù)外包(ITO)合同簽訂額較上年同期增長76%;執(zhí)行金額較上年同期同期增長了35%。
業(yè)務(wù)流程外包(BPO)取得飛躍式的發(fā)展,1月-10月業(yè)務(wù)流程外包(BPO)合同簽訂額和執(zhí)行金額較上年同期分別增長了90%和235%。
知識流程外包(KPO)1月-10月合同簽訂額和執(zhí)行金額較上年同期分別增長了132%和259%。
(二)離岸市場結(jié)構(gòu)分析
1月-10月,長沙市簽訂服務(wù)外包離岸合同較上年同期增長196.99%,離岸合同執(zhí)行金額較上年同期增長了176.11%。中國香港、加拿大、荷蘭、德國是長沙1月-10月份服務(wù)外包出口的主要國家,分別占比14.1%、12.7%、12.1%和12%,其他境外市場占49.1%。
