為什么要外包?價格是致命的吸引力!
以一個企業(yè)雇傭一個專職的計算機管理人員來計算，他的基本工資是2000—3000元/月，社保600元，補助200元，培訓費用50元，辦公費用300元，還有獎金、其他福利加起來費用實在太高。但是如果您選擇IT外包公司作為您的IT服務商，每月僅需花費(以20臺計算機計算)：20臺×45元=540元，即可享受有故障隨叫隨到，比雇傭網(wǎng)管更好地服務!從此讓您輕輕松松地享受服務!
由于計算機系統(tǒng)與硬件故障普及程度的不夠及計算機綜合應用水平的不足，現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)用戶都存在一個普遍的問題就是，對Office應用都比較熟，但缺乏全面的IT技術(shù)專業(yè)知識。出于有效控制成本的角度，僅僅雇傭一名或幾名IT人員并不能解決問題。即使是小公司，都需要一些專業(yè)技術(shù)人員，掌握廣泛的IT技術(shù)，比如：臺式機與筆記本、業(yè)務應用系統(tǒng)、交換機與路由器、程控電腦系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡系統(tǒng)、智能手機系統(tǒng)、VPN系統(tǒng)、打印機及外設等等。如果要求一個人或少數(shù)幾個人掌握足夠的技術(shù)幾乎是不可能的，IT技術(shù)團隊需要能做到如下所有的事情：
1. 操作系統(tǒng)的維護，如Microsoft windows NT/2000/XP、UNIX/Linux、Novell等操作系統(tǒng)。
2. 網(wǎng)絡和電子郵件服務的維護。
3. 計算機服務器、工作站、UPS、打印機、交換機、路由器和專線等硬件設備的維護。
4. 計算機軟件平臺、應用環(huán)境、應用軟件等軟件系統(tǒng)的維護。
5. 計算機網(wǎng)絡安全的維護及計算機病毒的防范。
6. 維護遠程訪問服務。
7. 管理辦公自動化軟件和應用軟件、科學合理地管理軟件資產(chǎn)。
8. 新的IT產(chǎn)品(硬件、軟件)不斷出現(xiàn)，IT人員要經(jīng)常接受培訓。
管理層并不一定有能力或能意識到需要有效地對IT人員進行管理，導致您的公司經(jīng)常發(fā)生以下情況：
1. IT管理的成本費用高(薪金、福利、辦公場地、獎金、培訓、日常運營費用等)。
2. 內(nèi)部員工總是抱怨IT管理人員的硬件設備的故障修理速度慢及軟件和網(wǎng)絡系統(tǒng)故障排除不及時。
3. 公司內(nèi)部局域網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常遭受計算機病毒的侵犯和干擾。
4. 公司的IT職員的服務態(tài)度差。
5. IT部門的工作量超負荷。
6. 想更換設備但是因為管理信息雜亂無法綜合分析判斷。
7. 硬件配件壞了需要維修怎么辦?
8. 對于新的IT產(chǎn)品(硬件、軟件)的使用不能及時掌握。
……
現(xiàn)代企業(yè)運作的一條金科玉律——利潤最大化，成本最小化”。 為達到這一目標，管理學大師彼得.德魯克認為任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展機會的活動與業(yè)務也應該采取外包形式。”
在日益激烈的競爭中，各公司都有其核心技術(shù)、產(chǎn)品和市場定位，其發(fā)展取決于核心業(yè)務的成敗。將非核心領(lǐng)域但又很重要的業(yè)務或管理，外包給擅長于該項工作的專業(yè)公司去做，將自身解放出來以更專注于核心業(yè)務的發(fā)展，堪稱是行之有效的應對良策。國外包研究顯示：外包協(xié)議使企業(yè)平均節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。目前在世界許多國家和地區(qū)，外包服務得到了極大的肯定和廣泛的應用。
為此筆者采訪了西安致微迅公司姚經(jīng)理，據(jù)他介紹西安的IT外包市場才剛剛開始，相比一線與沿海城市發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，每年都以百分之十幾在遞增。西安致微迅在西安IT外包服務方面有著與眾多客戶長期的良好的合作關(guān)系，可根據(jù)客戶需要提供從IT系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實施到運作管理，包括桌面環(huán)境管理服務、IT基礎環(huán)境管理服務、電子商務服務等各方面全方位的外包服務。包括網(wǎng)絡管理服務，意外事件管理、性能管理，以及變化和配置管理，從而改善IT服務水平，使其客戶能擺脫繁瑣重復的IT維護和管理工作，將更多的知識和技術(shù)用于核心業(yè)務，提高企業(yè)全面競爭力。
