中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)秦皇島10月30日訊（王鳳臣 通訊員米良 李英杰）您好，我是百威8003號(hào)客服人員。很高興為您服務(wù)，請問有什么可以幫您的嗎？那好女士，請問您的訂單號(hào)是多少。好的，請您稍等，正在為您查詢”。這是秦皇島銀億國際服務(wù)外包科技開發(fā)有限公司為一家知名的啤酒企業(yè)做售后服務(wù)中，員工陳姣婷正在解答一位北京客戶的咨詢物流信息。
作為一家綜合性的服務(wù)外包企業(yè)，秦皇島銀億國際的外包服務(wù)業(yè)務(wù)范圍涵蓋金融和移動(dòng)運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域。目前，這家企業(yè)80%的業(yè)務(wù)來自北京，業(yè)務(wù)量正在急劇增長中。這項(xiàng)每年給銀億國際帶來近200萬元利潤的服務(wù)業(yè)務(wù)是銀億國際與北京一家服務(wù)外包企業(yè)合作開展的。據(jù)公司運(yùn)營經(jīng)理張冠南介紹，該啤酒企業(yè)將服務(wù)外包給一家北京的上市企業(yè)，該公司負(fù)責(zé)做市場拓展，具體業(yè)務(wù)由銀億國際執(zhí)行。
北京的服務(wù)外包企業(yè)有客戶資源，卻受人力成本和辦公場地的制約難以拓展業(yè)務(wù)。銀億國際現(xiàn)在擁有500多坐席，員工300人，運(yùn)營成本只需北京同類企業(yè)的三分之一，急需拓展業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)。雙方的需求十分契合。
有需求就有商機(jī)。在對(duì)接京津過程中，銀億國際除了加大網(wǎng)絡(luò)推廣、各種展會(huì)的宣傳力度外，也派出了專人收集、研判北京服務(wù)外包業(yè)的各種信息。目前，公司80%的業(yè)務(wù)都來自北京，涉及保險(xiǎn)、商務(wù)網(wǎng)站等多個(gè)行業(yè)。
