在今年年初國務(wù)院發(fā)布的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件的促進(jìn)下，今年一季度，青島服務(wù)外包增長態(tài)勢明顯。
根據(jù)青島市商務(wù)局此前發(fā)布的數(shù)據(jù)，1~3月份，全市在商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計系統(tǒng)”上登記承接服務(wù)外包合同368份，合同額5.5億美元，同比增長3.5%;執(zhí)行額4.7億美元，同比增長15.5%。其中，離岸服務(wù)外包合同299份，合同額4.9億美元，同比增長4.5%;執(zhí)行額4.2億美元，同比增長14.6%。在岸服務(wù)外包合同69份，合同額0.6億美元，執(zhí)行額0.4億美元。
據(jù)青島市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，青島正營造產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)提升服務(wù)價值可持續(xù)發(fā)展，引導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)融合新技術(shù)、新趨勢轉(zhuǎn)型發(fā)展，擴(kuò)大服務(wù)出口，提升服務(wù)發(fā)展水平。
發(fā)展成效顯著
近年來，青島服務(wù)外包發(fā)展取得了顯著的成效。一方面，服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，連續(xù)5年實現(xiàn)服務(wù)外包離岸執(zhí)行額倍增發(fā)展。2014年，離岸執(zhí)行額突破20億美元，重點區(qū)域、重點企業(yè)帶動作用明顯，顯現(xiàn)龍頭帶動，遍地開花”的發(fā)展態(tài)勢。
另一方面，服務(wù)外包的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)趨向高端。近年來，青島市著力引進(jìn)以高附加值、高新技術(shù)為主的智慧型”企業(yè)，更加突出智造”，以知識和研發(fā)為主要特征的離岸知識流程外包(KPO)比重不斷提升，成為服務(wù)外包新增長點。
數(shù)據(jù)顯示，今年1~3月，KPO業(yè)務(wù)增長較快。KPO合同額3.3億美元，執(zhí)行額2.9億美元，同比分別增長40.5%、77.8%。
此外，服務(wù)外包的主體隊伍不斷擴(kuò)大，截至2014年底，全市注冊服務(wù)外包企業(yè)達(dá)759加，其中2014年新增200家;全市承接離案服務(wù)外包來源地達(dá)91個。其中，日本、美國、中國香港、韓國等國家和地區(qū)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額過億美元。
之所以取得如此成績，與青島在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上的深耕密不可分。據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，青島主要做法包括，一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境。先后出臺了一系列政策措施，重點對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)、服務(wù)平臺、實訓(xùn)基地、重點項目等給予全方位的政策支持。二是拓寬產(chǎn)業(yè)招商渠道。建立了國際投資促進(jìn)咨詢顧問機(jī)制，聘請國際知名金融咨詢機(jī)構(gòu)和世界500強企業(yè)，提升專業(yè)化、國際化招商水平。三是推進(jìn)便利化改革。實現(xiàn)專業(yè)園區(qū)項目核準(zhǔn)備案、合同章程審批、工商注冊登機(jī)并聯(lián)運行。建立市級、各區(qū)(市)、工業(yè)園和街道(鎮(zhèn))優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境三級聯(lián)動服務(wù)平臺等。
發(fā)揮三大特色
那么，青島服務(wù)外包未來的走向如何呢?青島市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者描繪了青島發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的下一步設(shè)想：一是發(fā)揮開放城市特色，二是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)特色，三是發(fā)揮地域特色。
在發(fā)揮開放城市特色方面，青島將健全服務(wù)貿(mào)易工作體系，發(fā)揮全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)貿(mào)易局際聯(lián)系機(jī)制作用，致力于營造高效寬松的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍，引導(dǎo)和扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展;建立服務(wù)外包企業(yè)信用記錄和信用評價體系，完善服務(wù)外包企業(yè)誠信體系建設(shè)。對照中國服務(wù)外包示范城市綜合評價體系要求，逐步完善相關(guān)領(lǐng)域工作。
在發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)特色方面，青島將充分發(fā)揮在智能交通、電子線載波、智能家居、橡膠研發(fā)、海洋科研、港口信息化等領(lǐng)域獨特優(yōu)勢，支持家電電子、橡膠化工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)實施互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)型升級”，加快由產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，培育一批本土服務(wù)外包品牌企業(yè)。
而在發(fā)揮城市地域特色方面，青島將充分利用其毗鄰日韓的區(qū)位優(yōu)勢，抓住建設(shè)中韓、中日韓自由貿(mào)易區(qū)的機(jī)遇，深耕日韓服務(wù)外包市場，努力成為日韓半導(dǎo)體、消費電子、通信、智能家居、海洋生物醫(yī)藥研發(fā)、汽車等行業(yè)服務(wù)外包新興轉(zhuǎn)移地。
