最近跟很多朋友聊到招技術(shù)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。
在需要技術(shù)支持的時(shí)候，比如要開(kāi)發(fā)一個(gè)app，要做一個(gè)網(wǎng)站，很多公司猶豫，是自己招幾個(gè)技術(shù)人員來(lái)做，還是外包給其他公司來(lái)做。
很多創(chuàng)業(yè)公司都選擇了外包。因?yàn)?，就算公司想招一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)加入公司作為全職員工，一來(lái)也不一定能找到技術(shù)不錯(cuò)的人，二來(lái)即使找到了公司也養(yǎng)不起。
但是找外包團(tuán)隊(duì)呢，合作起來(lái)也不是很順暢。如果這個(gè)外包團(tuán)隊(duì)沒(méi)有什么其他事情，還能兢兢業(yè)業(yè)的幫忙開(kāi)發(fā)。如果他們手里有了更賺錢(qián)的活，他們很可能就不那么勤奮了，進(jìn)度會(huì)經(jīng)常被耽誤了。而且，如果開(kāi)發(fā)出來(lái)產(chǎn)品之后，你還想不斷修改、改進(jìn)，外包團(tuán)隊(duì)很可能就不愿意干了，因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為這增加了工作量，還會(huì)不斷要求你增加費(fèi)用。
有時(shí)候創(chuàng)業(yè)公司還會(huì)找大公司里的人幫忙兼職開(kāi)發(fā)。一旦遇到這些人在自己公司里加班之類的，他很可能也保證不了兼職工作的進(jìn)度安排。
是招全職員工，還是外包，還是找兼職。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨著兩難。
今天分享的兩篇文章，簡(jiǎn)單分析了三種用人方式的各自利弊，可以供大家稍微參考一下。
當(dāng)斯蒂芬妮的Moms Corps紐約辦公室需要人手時(shí)，她采用了三管齊下的方法。
她雇傭了三個(gè)兼職，一個(gè)做招聘，一個(gè)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，第三個(gè)負(fù)責(zé)社交媒體。斯蒂芬妮說(shuō)，我們能夠雇傭到專業(yè)的人來(lái)做每項(xiàng)工作。”
斯蒂芬妮的這種做法提示我們，創(chuàng)業(yè)者不要只關(guān)注應(yīng)該雇傭誰(shuí)，而應(yīng)該注意怎么在不同的崗位上配置不同類型的員工。為公司服務(wù)的人員類型越來(lái)越多元化，有全職員工、外包商、靈活就業(yè)人員、自由職業(yè)者、臨時(shí)工、顧問(wèn)。他們唯一真正的不同在于企業(yè)對(duì)他們的管理形式。
PLLC（一家位于南卡羅來(lái)納州和新澤西州費(fèi)爾菲爾德的會(huì)計(jì)和金融咨詢公司）的首席會(huì)計(jì)師戴夫麥肯錫認(rèn)為，如果企業(yè)主想要統(tǒng)一管理雇員的工作時(shí)間、工作流程和勞動(dòng)場(chǎng)所，他們就應(yīng)該招聘全職雇員。但是如果你需要一個(gè)你用到她時(shí)她才來(lái)工作的雇員時(shí)，那么你只需要跟他保持業(yè)務(wù)合作，存下來(lái)她的網(wǎng)頁(yè)、名片及相關(guān)發(fā)票。因?yàn)檫@時(shí)你需要的是一位自由職業(yè)者。
每種雇傭方式都有它的優(yōu)缺點(diǎn)。以下幾點(diǎn)是企業(yè)主在決定采用哪種雇傭方式時(shí)需要了解的利與弊。
一、全職員工
1. 利
小公司傾向于為那些業(yè)績(jī)突出、甘于奉獻(xiàn)的個(gè)人保留職工崗位。米切爾的公司位于紐約，是一家社交媒體營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。她說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人的大部分時(shí)間都是圍繞公司轉(zhuǎn)的時(shí)候，他的工作會(huì)更出色。上班時(shí)間的5點(diǎn)到9點(diǎn)不會(huì)讓人產(chǎn)生突破性的創(chuàng)意，但是在晚上、在周末、在思緒飛翔的時(shí)候卻能產(chǎn)生。
2. 弊
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)雇傭全職員工，就需要為他們辦社保，這樣的成本就高多了。而且解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)還可以要補(bǔ)償。
JHB人力資本管理公司（一家紐約咨詢公司）創(chuàng)始人Jason Boltax說(shuō)，為了避免或盡可能地使這些問(wèn)題最小化，用人單位應(yīng)制定清晰、簡(jiǎn)明的員工手冊(cè)，每一個(gè)新的員工必須遵守手冊(cè)中的公司規(guī)章制度。而且，雇員必須完全認(rèn)同并簽字。這樣在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，用人單位才可能處于有利的地位。
二、臨時(shí)工和兼職
1. 利
短期任務(wù)、快速周轉(zhuǎn)性的工作或者需要專業(yè)技術(shù)的工作可以雇傭臨時(shí)員工。有頭有尾的工作，就可以長(zhǎng)期雇傭一名兼職。
雇傭臨時(shí)工和兼職者有一個(gè)很明顯的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于工作周期較短、長(zhǎng)期形勢(shì)不明朗的工作，這種用工方式是最合適的。
另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，你有幾乎使用許多非常有能力的人才。這些人才你可以暫時(shí)沒(méi)辦法把他挖到你這個(gè)剛剛開(kāi)始初創(chuàng)的企業(yè)里來(lái)，挖來(lái)了你也養(yǎng)不起。
2. 弊
這樣的外部人員，為你工作時(shí)以自我利益為中心。當(dāng)需要做出犧牲時(shí)，與全職雇員相比，外部人員更有可能將個(gè)人利益放在首位而不是將整個(gè)公司的利益放在首位。
另一個(gè)潛在的劣勢(shì)在于，由于外部人員獨(dú)立工作，所以當(dāng)你向調(diào)查他們的底細(xì)時(shí)，一般很難了解透徹。
位于加利福尼亞州圣克拉拉的投資軟件開(kāi)發(fā)的Born To Sell公司首席執(zhí)行官斯凱林麥克說(shuō)，他花費(fèi)額外的6到9個(gè)月來(lái)招聘自由工作者，在elance和odesk人才招聘網(wǎng)站上分配項(xiàng)目。這個(gè)過(guò)程花費(fèi)了超過(guò)他預(yù)期的時(shí)間。但是麥克說(shuō)：我節(jié)省了50萬(wàn)美金，這真是很棒的一種經(jīng)歷。”。
三、外包
1. 利
當(dāng)一項(xiàng)工作需要高度專業(yè)的技能，而且時(shí)間緊任務(wù)重，可以把工作整體外包給其他公司。桌面支持、數(shù)據(jù)中心、客戶服務(wù)呼叫中心等工作通常不需要企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)。
在菲律賓擁有自己的辦公室，奔波在多倫多、蒙特利爾和圣弗朗西斯科的外包顧問(wèn)凱威霍華德說(shuō)，另外，外包后能使你將注意力聚焦在對(duì)于公司的成功更加重要的事情上。”
2. 弊
與自己經(jīng)營(yíng)相比，外包可能需要支出額外的費(fèi)用。
外包也需要耗費(fèi)資源去運(yùn)作。據(jù)凱威所說(shuō)，有三個(gè)因素是一項(xiàng)外包項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。一是準(zhǔn)確的招標(biāo)計(jì)劃書(shū)，二是選擇合適的機(jī)構(gòu)，三是選派一名工作得力的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)員，一般由戰(zhàn)略執(zhí)行者擔(dān)當(dāng)，去建立培養(yǎng)關(guān)系。
凱威說(shuō)：你不得把它視為一種合作關(guān)系而不是客戶和服務(wù)商的關(guān)系。”舊金山海灣地區(qū)船舶運(yùn)輸業(yè)顧問(wèn)、拉夫咨詢公司創(chuàng)始人拉夫柯蘭遵循這些建議一路到菲律賓。在那里，他花費(fèi)數(shù)月去招標(biāo)、談判和簽訂合同。
拉夫說(shuō)：我們確實(shí)遇到了一些困難，但是當(dāng)前關(guān)系的力量是建立在我抽出時(shí)間親力親為的能力上”。
外包的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
問(wèn)：外包真的是一種發(fā)展企業(yè)的好辦法嗎？
答：現(xiàn)在外包已成為一件相當(dāng)重要的事情。
現(xiàn)在很多人很流行這樣說(shuō)：你應(yīng)該做自己擅長(zhǎng)的，把其它的進(jìn)行外包。也就是說(shuō)，將你公司的重心集中在具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的方面，讓別人來(lái)做剩下的部分。理論上說(shuō)這種邏輯是合理的。從實(shí)踐的某種程度上來(lái)說(shuō)，就像其他事情一樣，你可能會(huì)做的過(guò)了頭。解決的辦法就是了解你的企業(yè)及其目標(biāo)，并考慮外包可以怎樣幫你實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
說(shuō)到外包，一些事務(wù)很明顯可以進(jìn)行外包，如法律服務(wù)、印刷服務(wù)、運(yùn)輸?shù)?。很多企業(yè)把這些事務(wù)外包。還有一些職能不太明確的工作，公司也會(huì)因?yàn)橥獍咦陨淼膶I(yè)特長(zhǎng)，而愿意相信他、將工作外包給他。舉例說(shuō)明，如果你有會(huì)計(jì)學(xué)的相關(guān)背景，公司就可以讓你幫忙做帳。還有一些其他的事情，很多人可以自己做，但卻不應(yīng)該自己去做。比如說(shuō)，大多數(shù)公司都需要建立一個(gè)官方網(wǎng)站或設(shè)計(jì)他們的logo（商標(biāo)），但自己做和雇傭一個(gè)專業(yè)人士來(lái)做的效果是完全不同的。
但是，你不能將企業(yè)中一些重要的方面外包的。你應(yīng)該側(cè)重于這些工作，比如管理流動(dòng)資金的工作，還有跟客戶的互動(dòng)。
有些事務(wù)可以一開(kāi)始外包，而后自己接手做。舉個(gè)例子，如果你對(duì)雇傭一個(gè)保安沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，你就可以讓一個(gè)保安公司幫你招聘一個(gè)。他們會(huì)收取額外的介紹費(fèi)，但你也得到了有意義的價(jià)值。保安公司知道你的需求，登廣告招聘求職者，篩選合適的人，將對(duì)于公司毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的人推薦給你。如果保安因?yàn)槟承┰驘o(wú)法勝任，你可以讓代理公司換其他人。當(dāng)你找到了合適的人選，并決定長(zhǎng)期雇用，你就可以支付給保安公司一些酬金，然后將選定的雇傭者轉(zhuǎn)為自己的正式職員。（這也就是從外包到自己接手的轉(zhuǎn)變。）
當(dāng)以上的情況變得很尋常，直到你又有工作需求時(shí)，你才會(huì)再次考慮外包。靈活性是外包的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。取消一個(gè)合作伙伴的合作關(guān)系，比開(kāi)除一個(gè)員工更方便（至少不用擔(dān)心離職補(bǔ)償和勞動(dòng)爭(zhēng)議）。試想一下，當(dāng)你不得不告訴一個(gè)靠這份工作養(yǎng)家糊口的職員，你只需他半工半薪時(shí)，你會(huì)有怎樣的感受。外包的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，你不必成為一個(gè)特定領(lǐng)域的專家。你可以依靠外包公司成為專家，就像上面網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)和商標(biāo)的例子一樣。
也許外包最大的實(shí)惠在于能幫你省錢(qián)，當(dāng)然這取決于你公司的規(guī)模以及你外包怎樣的特殊工作。但一般來(lái)說(shuō)，如果你深思熟慮一下，是會(huì)省錢(qián)的。比方說(shuō)，我們公司外包IT服務(wù)（開(kāi)發(fā)APP、維護(hù)服務(wù)器和網(wǎng)站），外包花費(fèi)比雇傭?qū)Ｂ欼T人員要少很多，而公司獲得的服務(wù)基本相同。
公司還可以把財(cái)務(wù)記賬和報(bào)稅外包出去，同樣省錢(qián)。隨著公司的發(fā)展，我們將繼續(xù)衡量這些外包決策。也許隨著公司的壯大，IT外包保持良好的狀態(tài)，但我們最后可能從現(xiàn)有的職員中雇傭某個(gè)人
外包的一個(gè)弊端是你正在將你公司的一部分交到別人手里。你不得不問(wèn)一下你自己，你是否信得過(guò)他們。你是否認(rèn)為他們將維持你企業(yè)的發(fā)展，他們是否能適應(yīng)你的發(fā)展、滿足你改變的需求。最好的建議是，仔細(xì)的思考一下你企業(yè)中的每個(gè)職能部門(mén)，并指出哪些職能工作是可以外包的，然后嘗試去做！大部分情況下，常識(shí)將會(huì)幫您順利實(shí)現(xiàn)。
