8月17日，東莞市政府網(wǎng)站公布了《東莞市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》（下稱《規(guī)劃》）。東莞提出，到2020年，全市服務(wù)外包合同金額達(dá)到400億元，執(zhí)行金額達(dá)到200億元，服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到1000家以上。而去年?yáng)|莞登記服務(wù)外包企業(yè)僅137家。
發(fā)展文化創(chuàng)意服務(wù)外包
《規(guī)劃》提出，東莞要利用制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，以制造業(yè)外包向服務(wù)業(yè)外包轉(zhuǎn)型為特色，優(yōu)先發(fā)展知識(shí)流程外包、加快發(fā)展業(yè)務(wù)流程為主的服務(wù)外包、積極推進(jìn)信息技術(shù)為主的服務(wù)外包、努力探索新型外包業(yè)態(tài)的服務(wù)外包。
在知識(shí)流程外包領(lǐng)域，東莞將重點(diǎn)發(fā)展工程設(shè)計(jì)研發(fā)外包，從產(chǎn)品概念、設(shè)計(jì)到售后支持服務(wù)等提供全方位、高附加值的土木工程、機(jī)械工程、建筑工程、架構(gòu)工程等服務(wù)，發(fā)展電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)、汽車工業(yè)設(shè)計(jì)、芯片設(shè)計(jì)、樣本測(cè)試/樣機(jī)研究、內(nèi)置系統(tǒng)/解決方案、工廠與工藝設(shè)計(jì)等工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)外包。
東莞將著力發(fā)展文化創(chuàng)意服務(wù)外包，形成較為完善的文化創(chuàng)意上、中、下游產(chǎn)業(yè)鏈和強(qiáng)大的服務(wù)外包承接能力。同時(shí)，積極培育云計(jì)算服務(wù)外包，組建云計(jì)算服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，推動(dòng)中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等信息服務(wù)企業(yè)向云計(jì)算服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，組織云計(jì)算平臺(tái)與云計(jì)算應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)（SaaS）合作，面向產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)鎮(zhèn)街，推動(dòng)支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)運(yùn)用云計(jì)算對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。
拓展電子商務(wù)服務(wù)外包
在業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包上，東莞將積極承接金融服務(wù)外包，力爭(zhēng)成為覆蓋珠三角地區(qū)乃至亞太區(qū)國(guó)際金融外包機(jī)構(gòu)。同時(shí)，努力拓展電子商務(wù)服務(wù)外包，傾力發(fā)展與制造業(yè)剝離緊密關(guān)聯(lián)的服務(wù)外包。包括承接物流外包，大力推進(jìn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、動(dòng)漫等服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的相互融合，承接人力資源管理外包，承接采購(gòu)與營(yíng)銷服務(wù)外包，承接會(huì)展服務(wù)外包。
東莞還將積極推進(jìn)軟件和信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包，有效開展信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)外包。同時(shí)，探索眾包形式的服務(wù)外包，即把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法，通過眾包形式實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，為更多企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、咨詢服務(wù)、整體解決方案等支持。
■空間布局
松山湖、城區(qū)將成核心
在空間布局上，《規(guī)劃》提出了兩個(gè)核心、一條主線，多點(diǎn)聚集、外延拓展”的戰(zhàn)略性空間格局。
兩個(gè)核心
分別以松山湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)和城區(qū)片區(qū)為核心。前者構(gòu)建東莞服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的核心空間載體和中外領(lǐng)軍企業(yè)的集聚區(qū)，后者依托莞城科技園、南城藝展中心創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、南城新創(chuàng)基智慧港、南城高盛科技園、東城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，構(gòu)建發(fā)展服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)的重要區(qū)域。
多點(diǎn)聚集
以大朗創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、虎門服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園、常平科技創(chuàng)新中心、石龍現(xiàn)代信息服務(wù)園等為基礎(chǔ)，加快載體建設(shè)，打造服務(wù)外包特色產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展區(qū)。
一條主線
以廣深沿線所覆蓋的長(zhǎng)安鎮(zhèn)、虎門鎮(zhèn)和沙田鎮(zhèn)（虎門港）、厚街鎮(zhèn)等區(qū)域?yàn)橹行模攸c(diǎn)發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)、物流配送等服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，形成東莞市服務(wù)外包重點(diǎn)發(fā)展帶。
外延拓展
指以塘廈、清溪等專業(yè)鎮(zhèn)為重點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展特色服務(wù)外包，逐步形成全市服務(wù)外包合理布局、有序發(fā)展的空間格局。
■六大工程
城市品牌工程
樹立東莞服務(wù)”城市品牌，使每個(gè)企業(yè)都受益，宣傳東莞服務(wù)外包企業(yè)集群整體形象，成立服務(wù)外包企業(yè)營(yíng)銷中心，形成服務(wù)外包企業(yè)產(chǎn)品的集散地。
招商引資工程
對(duì)全球服務(wù)外包100強(qiáng)、國(guó)內(nèi)50強(qiáng)企業(yè)落戶園區(qū)或以其名義創(chuàng)辦服務(wù)外包園區(qū)的，按照一企一議”原則給予不低于廣州和深圳的政策優(yōu)惠，以此來(lái)提高東莞的吸引力。以香港、日韓、歐美服務(wù)外包企業(yè)為招商重點(diǎn)。
企業(yè)培育工程
培育龍頭企業(yè)，扶持現(xiàn)有特色產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)將高端服務(wù)如研發(fā)、銷售、會(huì)展等整合到東莞，大力發(fā)展其下游服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條。電子政務(wù)、數(shù)據(jù)處理等政府服務(wù)外包優(yōu)先給在東莞注冊(cè)的接包企業(yè)。
人才引進(jìn)和培訓(xùn)工程
重點(diǎn)引進(jìn)服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)軍人才、海外和沿海城市有服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中高端人才，大力扶持高校教師和科研人員創(chuàng)辦企業(yè)，有效扶持大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。
園區(qū)建設(shè)工程
加快省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)的建設(shè)和培育，支持有條件的鎮(zhèn)街、園區(qū)大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)入園區(qū)和科技樓宇集聚發(fā)展。
商務(wù)環(huán)境工程
完善基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，優(yōu)化要素資源配置，滿足服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。
