為了讓東北老工業(yè)基地?zé)òl(fā)新的生機(jī)，最近幾年吉林省瞄準(zhǔn)了服務(wù)外包這一新的發(fā)展方向。然而，在全國(guó)市場(chǎng)上，吉林能否占得一席之地，與其他一線省市在同一個(gè)重量級(jí)”展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?
同北上廣一線城市相比，吉林省服務(wù)外包尚處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端。但我相信，做好‘走出去’、‘引進(jìn)來(lái)’、‘練好內(nèi)功’三門功課，把科技、文化、教育的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，吉林省服務(wù)外包將后發(fā)猛進(jìn)。”近日，參加第十屆中國(guó)—東北亞博覽會(huì)服務(wù)貿(mào)易大會(huì)的吉林大仝數(shù)碼科技有限公司董事長(zhǎng)、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專家委員會(huì)副理事長(zhǎng)李念福對(duì)記者如是說(shuō)。
每朵烏云都鑲金邊
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，吉林省GDP增速為6.1%，在全國(guó)31個(gè)省區(qū)市中排名倒數(shù)第四。不給力的數(shù)據(jù)使吉林省苦苦尋找著下一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
有一點(diǎn)可以肯定，服務(wù)外包是吉林省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的促進(jìn)力量。”長(zhǎng)春市商務(wù)局副局長(zhǎng)任宏雷說(shuō)。他的底氣源自于實(shí)實(shí)在在的投資數(shù)據(jù)。
北上廣一直是服務(wù)外包企業(yè)的聚集地，然而隨著發(fā)達(dá)地區(qū)生產(chǎn)成本的上升，服務(wù)外包領(lǐng)域的外資企業(yè)開(kāi)始用腳”投票，紛紛轉(zhuǎn)投二線城市。長(zhǎng)春市憑借雄厚的制造業(yè)基礎(chǔ)和科技人才優(yōu)勢(shì)、較強(qiáng)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)承載能力和廉價(jià)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，逐漸成為東北地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的集聚地，包括美國(guó)徑點(diǎn)科技、韓國(guó)KDC集團(tuán)、日本六元素等一大批服務(wù)外包領(lǐng)域外企落戶長(zhǎng)春，澳大利亞英可思公司更將中國(guó)區(qū)總部設(shè)在長(zhǎng)春。
任宏雷告訴記者，目前服務(wù)外包對(duì)吉林省經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)明顯增大，服務(wù)外包主要指標(biāo)每年都以25%以上的速度遞增，高于GDP增幅。受其推動(dòng)，2014年吉林省服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額為46.7億美元，同比增長(zhǎng)12%以上，占全國(guó)服務(wù)進(jìn)出口總額的0.77%,在全國(guó)的排名上升兩位，占吉林省對(duì)外貿(mào)易總額的比重為15%。另外，吉林省全年服務(wù)貿(mào)易逆差30.3億美元，其中服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口實(shí)現(xiàn)38.5億美元，同比增長(zhǎng)12.3%;服務(wù)貿(mào)易出口8.2億美元，同比增長(zhǎng)10.8%。
彎道超車還需多方努力
然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。8月27日~28日，包括長(zhǎng)春對(duì)日服務(wù)外包洽談對(duì)接會(huì)等在內(nèi)的與服務(wù)外包相關(guān)的一系列論壇或?qū)訒?huì)在第十屆中國(guó)—東北亞博覽會(huì)期間舉行，吉林省正朝著服務(wù)外包后起之秀”的方向努力。
李念福指出，要想成為服務(wù)外包領(lǐng)域的后起之秀，必須直面目前吉林省服務(wù)外包尚處產(chǎn)業(yè)鏈中低端”這一現(xiàn)實(shí)短板。他的觀點(diǎn)得到了長(zhǎng)春斯納歐軟件有限公司高級(jí)顧問(wèn)青井孝敏的認(rèn)同。
以軟件開(kāi)發(fā)為例，歐美日總包商經(jīng)營(yíng)的是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的買賣，吉林省服務(wù)外包企業(yè)只能分得編碼、測(cè)試這樣的苦力活”。在BPO(服務(wù)流程外包)方面，吉林省服務(wù)外包企業(yè)拿的是最基本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的辛苦錢，與流程設(shè)計(jì)沾不上邊。
另一個(gè)令人尷尬的事實(shí)是雖然長(zhǎng)春市內(nèi)各大高?，F(xiàn)有IT類相關(guān)專業(yè)學(xué)生近3萬(wàn)人，中高端服務(wù)外包人才卻相對(duì)匱乏。目前吉林省主要發(fā)展對(duì)日服務(wù)外包，但就算省會(huì)城市長(zhǎng)春每周也僅有一個(gè)對(duì)日航班。如果長(zhǎng)春開(kāi)通更多航班，將為合作交流提供更多便利。”青井孝敏說(shuō)。
面對(duì)不足，青井孝敏提出三點(diǎn)建議：一是將吉林省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈從下游向上游發(fā)展，把科技、文化、教育的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力;二是將硬件與軟件相結(jié)合;三是借助吉林省高校多的人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府、企業(yè)相結(jié)合的方式，解決當(dāng)?shù)胤?wù)外包中高端人才短缺的問(wèn)題。
