今年1-9月份，山東省登記承接服務(wù)外包合同10088份，同比增長(zhǎng)27%；合同金額57.2億美元，同比增長(zhǎng)33.6%；執(zhí)行金額48.7億美元，增長(zhǎng)36.9%。其中，離岸服務(wù)外包合同8571份，同比增長(zhǎng)36.9%；合同金額47.3億美元，同比增長(zhǎng)23.1%；執(zhí)行金額41.4億美元，增長(zhǎng)29.3%。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一、重點(diǎn)城區(qū)領(lǐng)先發(fā)展。1-9月份，濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海等4個(gè)市保持較快增長(zhǎng)，離岸執(zhí)行額均過億美元，分別為20.1億美元、15.6億美元、2.9億美元、1.1億美元，占全省比重95.8%。濟(jì)南高新區(qū)、青島嶗山區(qū)、青島開發(fā)區(qū)、煙臺(tái)芝罘區(qū)等4個(gè)示范基地和濟(jì)南歷下區(qū)、青島即墨市、濟(jì)南章丘市、青島城陽區(qū)、青島膠州市等5個(gè)區(qū)縣離岸執(zhí)行額過億美元，分別為7.7億美元、4.9億美元、3.7億美元、1.6億美元和7.4億美元、2.1億美元、1.9億美元、1.3億美元、1.1億美元，同比實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，青島即墨市、濟(jì)南章丘市同比實(shí)現(xiàn)倍增。
二、歐美亞市場(chǎng)增長(zhǎng)良好。1-9月份，我省承接亞洲、歐洲、北美洲離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為22.3億美元、6.9億美元、6.5億美元，同比分別為22.7%、118.7%、49.8%。亞洲市場(chǎng)是我省外包業(yè)務(wù)最大市場(chǎng)，其中，日本、韓國(guó)、香港、新家坡4個(gè)國(guó)家和地區(qū)為主要業(yè)務(wù)來源地，執(zhí)行額分別為3.9億美元、2.4億美元、2.3億美元、2.3億美元；歐洲市場(chǎng)執(zhí)行總額首次超越北美市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)倍增發(fā)展，同比增長(zhǎng)118.7%，其中，德國(guó)、英國(guó)執(zhí)行額過億美元，分別為1.1億美元、1億美元，同比較快增長(zhǎng)；美國(guó)成為我省外包業(yè)務(wù)首位來源地，執(zhí)行額4.9億美元，同比增長(zhǎng)24.5%。
三、三大類型業(yè)務(wù)同步增長(zhǎng)。1-9月份，全省承接信息技術(shù)外包（ITO）離岸合同額16.4億美元，同比增長(zhǎng)39.2%，執(zhí)行額14億美元，同比增長(zhǎng)34%，占三大類型業(yè)務(wù)總額的33.8%；技術(shù)型業(yè)務(wù)流程外包（BPO）離岸合同額3.9億美元，同比增長(zhǎng)11.8%，執(zhí)行額3.3億美元，同比增長(zhǎng)15.9%，占三大類型業(yè)務(wù)總額的8%；知識(shí)流程外包（KPO）離岸合同額27億美元，同比增長(zhǎng)16.6%，執(zhí)行額24.1億美元，同比增長(zhǎng)28.6%，占三大類型業(yè)務(wù)總額的58.2%。
四、在岸業(yè)務(wù)倍增發(fā)展。1-9月份，全省在岸服務(wù)外包合同1517份，同比增長(zhǎng)75.4%，合同額9.9億美元，同比增長(zhǎng)124.8%，執(zhí)行額7.3億美元，同比增長(zhǎng)105.6%。在岸信息技術(shù)外包（ITO）和知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為4.5億美元、2.1億美元，同比增長(zhǎng)164.8%、79.8%。
