自己開發(fā)渠道成本太高、自主搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)難以快速見效……這似乎成為當(dāng)前家電市場發(fā)展的新常態(tài)，特別是中小企業(yè)，他們的情況更甚，如何降低家電網(wǎng)絡(luò)布局成本成為眾多企業(yè)面臨的難題。如今，日日順搭建的第三方服務(wù)平臺有效解決了這一難題，基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)布局，日日順通過開創(chuàng)自賣自裝的服務(wù)新模式，吸引著越來越多的中小家電企業(yè)選擇將渠道服務(wù)外包給日日順，由此掀起了家電行業(yè)服務(wù)外包的新風(fēng)潮。
借力日日順 空調(diào)廠家單產(chǎn)品售價降低80元
目前，家電企業(yè)拓展渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要有兩種思路：一種是自建渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這需要很高的資金和時間成本，遑論中小企業(yè)，即便是大企業(yè)也不會輕易為之，因為一旦運營不當(dāng)，既有的渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)會變成企業(yè)的負(fù)債；另一種是走分銷渠道，但這種方式帶來的結(jié)果是價格層層疊加不受控制，品牌也不能直接對接用戶，無法及時了解用戶需求，產(chǎn)品更新迭代也就無從談起。
現(xiàn)在，日日順提供了一種新的思路，即渠道服務(wù)外包。有人曾算過這么一筆賬，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商為例，在保證成本和利潤不變的前提下，走日日順自賣自裝的模式，零售價格競爭力直接提升至少80元。作為日日順承接外包服務(wù)的客戶之一， MBO有限公司的負(fù)責(zé)人表示，除了價格競爭力和品牌口碑之外，通過日日順服務(wù)平臺，我們也能很方便地收集用戶反饋和需求數(shù)據(jù)，讓新品研發(fā)更有針對性。
依托日日順 揚子空調(diào)豪賭”5億元
選擇與日日順合作，在今年與日日順締結(jié)合作關(guān)系的揚子空調(diào)的有關(guān)負(fù)責(zé)人看來，理由是顯而易見的。一方面，通過日日順的代理服務(wù)，品牌可以突破地域限制，做到銷售無死角，只要有用戶的地方日日順都能夠快速到達(dá)，盡心服務(wù)；另一方面，線下經(jīng)銷商用線下的售后服務(wù)，去匹配線上銷售時，往往會產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致服務(wù)口碑差，這一點如今通過日日順的服務(wù)也可以順利解決，這就保障了品牌的美譽度和良好的用戶口碑；最后一點，也是最重要的是，就是日日順服務(wù)可以幫助品牌快速提升線上銷量，品牌可以自己專注于線上銷售，而把服務(wù)一站式包給日日順，這樣，不僅網(wǎng)絡(luò)銷售拓展的問題得到了解決，整體服務(wù)成本也能被有效降低。
揚子空調(diào)有關(guān)負(fù)責(zé)人特別強調(diào)，揚子空調(diào)在2015年度全面啟動了電商平臺，在平臺搭建、人員配置、服務(wù)保障方面做了大量的準(zhǔn)備工作。尤其是在后臺服務(wù)體系建設(shè)中與日日順等服務(wù)商簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議，這為電商銷售揚子空調(diào)在安裝及其他后續(xù)服務(wù)上提供了十分可靠的保證。讓我們不僅在價格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面有優(yōu)勢，更在購物體驗、物流配送、售后安裝與服務(wù)等方面都有了強大的競爭力。”實際的在線銷售也印證了這一點，盡管揚子空調(diào)2015年3月才正式入駐京東商城，但第一個月就在京東的春雷活動”、3.15活動”、家裝節(jié)”等主題促銷中嶄露頭角，不僅銷量持續(xù)增長，超出預(yù)期，還獲得了顧客100%的好評反饋。此結(jié)果讓揚子空調(diào)品牌和京東均十分滿意，隨后雙方更是簽訂了對賭2016年達(dá)到5億銷售規(guī)模的合作協(xié)議。
日日順式創(chuàng)新 從做服務(wù)到做服務(wù)平臺
據(jù)日日順社會化家電品牌代理品牌招商及運營負(fù)責(zé)人李劍濤介紹，經(jīng)過多年發(fā)展，日日順已經(jīng)在全國擁有強大的渠道網(wǎng)絡(luò)和健全的服務(wù)體系。從渠道網(wǎng)絡(luò)來看，日日順在在全國2800多個縣建立了17000多家服務(wù)商網(wǎng)點，真正做到了銷售到村，送貨到門，服務(wù)到戶”。從服務(wù)體系來看，作為海爾集團旗下品牌，日日順承接了海爾家電部分渠道和服務(wù)業(yè)務(wù)，達(dá)到了海爾家電五星服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，具備承接其他家電公司外包服務(wù)的能力。
正如凱文·凱利在《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的十種策略》中所說的，蜜蜂比獅子重要，當(dāng)力量逐漸遠(yuǎn)離中心，競爭優(yōu)勢屬于那些知道如何擁抱分散的控制點的人”。日日順一方面將自有的門店和服務(wù)能力社會化，另一方面將社會化資源和社會化訂單有效對接，實現(xiàn)了自身價值和社會資源價值的最大化，為家電企業(yè)的渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了一種新思路。
