記者22日從商務(wù)部研究院、浙江省商務(wù)廳、金華市人民政府共同主辦的2015全球服務(wù)外包大會上獲悉，我國離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)占全球份額已上升至30.2%，僅次于印度，排在全球第二位。在迅猛發(fā)展的同時(shí)，人才等短板依然制約我國服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展。十三五”時(shí)期，以政策扶持推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式將會更加理性，規(guī)范引導(dǎo)將成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要模式。
商務(wù)部研究院22日在大會上發(fā)布的《中國外包品牌發(fā)展報(bào)告2015》顯示，我國正日益成為全球現(xiàn)代服務(wù)的重要智”造中心。2014年，我國離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)占全球份額已上升至30.2%。離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全球近200個(gè)國家地區(qū)，從美歐日拓展至東南亞、大洋洲、中東拉美、和非洲等。一帶一路”沿線國家也成為離岸業(yè)務(wù)的新增長點(diǎn)。不過，與全球排名第一的印度相比仍有不小差距，印度離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)全球占比已經(jīng)達(dá)到46.4%。
中國服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉表示，十二五”期間，我國離岸服務(wù)外包躍升至全球第二位，執(zhí)行金額和離岸金額年均增速都在40%以上。執(zhí)行金額占服務(wù)貿(mào)易總額的比重也已經(jīng)從4%上升到9.3%。與此同時(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化，新型業(yè)態(tài)層出不窮。
展望十三五”，她表示，發(fā)達(dá)國家從緩解本國就業(yè)壓力出發(fā)，推行外包回流”，新型國家將服務(wù)外包作為重點(diǎn)國家戰(zhàn)略。由此，全球服務(wù)外包競爭會更加激烈。與此同時(shí)，我國低成本優(yōu)勢不斷萎縮，我國的勞動力成本已經(jīng)高于印度，企業(yè)的利潤也有所下降，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。
我個(gè)人認(rèn)為中國服務(wù)外包的短板是兩個(gè)字：人才。”中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長魏建國指出，如果中國在未來十年能夠成為全球服務(wù)外包第一大國的話，培訓(xùn)人才是當(dāng)務(wù)之急。他建議，可以和國外大城市和成功企業(yè)合作，一起培訓(xùn)相關(guān)領(lǐng)域的人才。
騫芳莉表示，預(yù)計(jì)2016年服務(wù)外包將進(jìn)入政策吸收期，對服務(wù)外包的發(fā)展尤其是產(chǎn)業(yè)環(huán)境將有促進(jìn)作用。她還表示，以政策扶持推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式將會更加理性，規(guī)范引導(dǎo)將成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要模式。在她看來，我國服務(wù)外包競爭力的提升，需要堅(jiān)持創(chuàng)新思路，打造服務(wù)外包+的全球思路，突破地區(qū)界限，借助互聯(lián)網(wǎng)+”和一帶一路”戰(zhàn)略契機(jī)，提升外包承載能力。
商務(wù)部研究院學(xué)術(shù)委員會主任、國際服務(wù)貿(mào)易研究所所長李鋼指出，我國服務(wù)外包從大到強(qiáng)，需要走出一條自己的新路徑。首先是規(guī)模與效益同步提升，必須走服務(wù)發(fā)展之路，由人力資源大國向人力資本大國邁進(jìn)。其次是堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展。此外，從單純的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)發(fā)展成完整的知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，從單純的接包大國向發(fā)包大國邁進(jìn)。
