貴安新區(qū)打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地

據(jù)了解，本屆峰會以創(chuàng)新與突圍”為主題，圍繞目前服務(wù)外包領(lǐng)域內(nèi)的共性話題——如何搭建服務(wù)外包人才公共平臺促進區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，以及未來服務(wù)外包人才發(fā)展特征和趨勢等話題進行深入的討論和交流。將會舉辦服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對接、校企合作人才培養(yǎng)對接、21+10”服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作座談等議題的討論。

貴安承載歷史使命

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)(特別是大學(xué)生就業(yè))能力強、國際化水平高等特點，產(chǎn)業(yè)從1.0到3.0歷經(jīng)10年風(fēng)雨，其誕生和發(fā)展，緊緊伴隨著每一次技術(shù)革新與模式創(chuàng)新，并驅(qū)動著行業(yè)不斷升級和發(fā)展。

據(jù)貴安新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局工作人員介紹，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)峰會由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會于2010年正式創(chuàng)辦，已成功舉辦五屆。自2015年開始，實行地方輪流承辦。它被列為教育部產(chǎn)教對話重點活動、中國(北京)國際服務(wù)貿(mào)易交易會(京交會)重點活動。

作為本次召開峰會的舉辦地——貴安新區(qū)，也承載著歷史使命。

貴安新區(qū)作為國家級新區(qū)與服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點地區(qū)，地處黔中經(jīng)濟區(qū)核心地帶，區(qū)位優(yōu)勢明顯，地勢相對平坦，人文生態(tài)環(huán)境良好，發(fā)展?jié)摿薮?，具備加快發(fā)展的條件和實力，使新區(qū)建設(shè)成為經(jīng)濟繁榮、社會文明、環(huán)境優(yōu)美的西部地區(qū)重要的經(jīng)濟增長極、內(nèi)陸開放型經(jīng)濟新高地和生態(tài)文明示范區(qū)。

服務(wù)外包成績冊

近年來，貴安新區(qū)在打造服務(wù)外包方面取得顯著成效。

2014年，貴安新區(qū)代表到上海浦東軟件園參觀考察了多家世界500強在內(nèi)的高科技企業(yè)，并就貴安新區(qū)相關(guān)情況作推介，最終與浦東軟件園就國家服務(wù)外包交易促進中心在貴安新區(qū)設(shè)立分中心達成初步協(xié)議。

今年2月，國務(wù)院召開常務(wù)會議，批準貴安新區(qū)開展服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點，重點對服務(wù)貿(mào)易管理體制、發(fā)展模式、便利化等8個方面的制度建設(shè)進行探索，有序擴大服務(wù)業(yè)開放準入。

貴安新區(qū)以服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點為契機，面向國際、國內(nèi)兩個市場選擇和定位貴安新區(qū)服務(wù)業(yè)，整合與發(fā)揮新區(qū)發(fā)展服務(wù)貿(mào)易優(yōu)勢，大力推進服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，創(chuàng)新服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的體制機制和政策措施。

健全服務(wù)貿(mào)易促進體系，打造服務(wù)貿(mào)易制度創(chuàng)新高地，加快服務(wù)業(yè)聚集和雙向開放，探索大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)貿(mào)易融合發(fā)展新模式，努力走出一條內(nèi)陸地區(qū)服務(wù)貿(mào)易彎道取直、后發(fā)趕超的新路。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展新指向

新區(qū)依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色服務(wù)外包，根據(jù)發(fā)展狀況制定專項發(fā)展規(guī)劃，通過資源合理配置實現(xiàn)上下對接，合力推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極開拓在岸外包市場，加強公共服務(wù)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境建設(shè)，拓展在岸外包業(yè)務(wù)范圍，形成聚合效應(yīng)大、接包能力強、輻射區(qū)域廣的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶。

根據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，新區(qū)將圍繞信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)三種主要形式，面向離岸外包和在岸外包市場需求，內(nèi)外并濟，重點發(fā)展軟件與信息服務(wù)、通信網(wǎng)絡(luò)研發(fā)、金融服務(wù)、電子商務(wù)、人力資源、物流貨代等特色服務(wù)外包。

在信息技術(shù)服務(wù)外包(ITO)領(lǐng)域，重點發(fā)展集成電路設(shè)計、智能制造、移動終端、醫(yī)療衛(wèi)生等業(yè)務(wù)進行軟件研發(fā)和開發(fā)服務(wù)，通過軟件咨詢、維護、培訓(xùn)、測試等軟件技術(shù)服務(wù)，為客戶提供內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護服務(wù)，將信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠程維護等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)與基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合，提供基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)。

在技術(shù)型業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)領(lǐng)域，在為客戶企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運作流程設(shè)計服務(wù)的基礎(chǔ)上，同時提供后臺管理、人力資源管理等企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)和技術(shù)研發(fā)服務(wù)等企業(yè)運營數(shù)據(jù)庫服務(wù)，為客戶提供采購、物流的整體方案設(shè)計及數(shù)據(jù)庫服務(wù)等企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

在技術(shù)性知識流程外包(KPO)領(lǐng)域，重點發(fā)展產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、動漫及網(wǎng)游設(shè)計研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程設(shè)計等。鼓勵外資企業(yè)在新區(qū)開展高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)，形成以企業(yè)為主體、特色園區(qū)為載體、產(chǎn)學(xué)研一體發(fā)展、金融資本深度參與、布局合理、要素集聚的貴安新區(qū)服務(wù)外包區(qū)域創(chuàng)新體系。預(yù)計到2020年，將吸納10萬從業(yè)人員，形成100億元產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

除此之外，新區(qū)還在軟件、商務(wù)中介、產(chǎn)業(yè)研發(fā)升級及人力資源領(lǐng)域?qū)嵭型獍?wù)。

在軟件服務(wù)外包領(lǐng)域，新區(qū)基于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展軟件與信息服務(wù)外包，主要包括信息系統(tǒng)操作服務(wù)外包、信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)外包、基礎(chǔ)信息服務(wù)外包以及軟件研發(fā)與服務(wù)外包。

在商務(wù)中介服務(wù)外包領(lǐng)域，新區(qū)發(fā)揮外貿(mào)產(chǎn)業(yè)后發(fā)優(yōu)勢，積極承接電子商務(wù)、金融服務(wù)、物流貨代等外包業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷、金融服務(wù)支持和現(xiàn)代物流結(jié)合，改進傳統(tǒng)外貿(mào)方式，擴大產(chǎn)品銷售，以優(yōu)化商務(wù)環(huán)境為目標，以專業(yè)化、規(guī)?；⑹袌龌癁榉较?，加快形成門類齊全、符合市場經(jīng)濟要求、與國際通行規(guī)則接軌的現(xiàn)代商務(wù)中介服務(wù)體系。

在產(chǎn)業(yè)研發(fā)升級服務(wù)外包領(lǐng)域，新區(qū)立足于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快發(fā)展機械、紡織、電器等產(chǎn)業(yè)相關(guān)的嵌入式軟件外包和生物醫(yī)藥研發(fā)外包，有效提高傳統(tǒng)制造業(yè)的技術(shù)含量與產(chǎn)品的核心競爭力，推動產(chǎn)品向產(chǎn)業(yè)鏈中高端延伸;

在人力資源外包領(lǐng)域，新區(qū)憑借大學(xué)城的高等院校和教育培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)勢，重點發(fā)展人力資源管理、培訓(xùn)、派遣等方面的外包業(yè)務(wù)。

2020年貴安新目標

下一步，新區(qū)將著力打造貴安綜合保稅區(qū)、中心生態(tài)新城、七星湖科技新城、花溪大學(xué)城、萬水千山國際旅游休閑度假區(qū)等五大服務(wù)貿(mào)易集聚區(qū)。推進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)貿(mào)易基地、服務(wù)貿(mào)易眾包孵化基地、VR產(chǎn)業(yè)基地、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地、服務(wù)外包人才培育基地、中醫(yī)藥CRO基地、動漫產(chǎn)業(yè)基地、西部綠色金融服務(wù)基地、對外文化貿(mào)易基地、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新基地、集成電路產(chǎn)業(yè)基地等十大服務(wù)特色基地建設(shè)。

據(jù)了解，預(yù)計到2018年，貴安新區(qū)基本建成貴安綜合保稅區(qū)、花溪大學(xué)城、七星湖科技新城等3個服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和10個特色服務(wù)貿(mào)易基地。到2020年，建成五個服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和20個特色服務(wù)基地，服務(wù)業(yè)營業(yè)收入800億元，服務(wù)貿(mào)易收入300億元，服務(wù)外包收入50億美元，新增就業(yè)人口30萬，累計新增產(chǎn)業(yè)載體1000萬平方米。