東部沿海省市與中西部地區(qū)在服務外包領域的產(chǎn)業(yè)分工日益清晰。”日前，商務部新聞發(fā)言人沈丹陽在例行新聞發(fā)布會上表示，東部沿海省市占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導優(yōu)勢，中西部地區(qū)業(yè)務增速較快；長江經(jīng)濟帶沿線省市產(chǎn)業(yè)集聚效應顯著。區(qū)域性產(chǎn)業(yè)分工主要是由企業(yè)實力、產(chǎn)業(yè)在各地區(qū)發(fā)展的差異程度和人力資源狀況決定的。”浙大網(wǎng)新執(zhí)行總裁鐘明博在接受國際商報記者采訪時表示，就傳統(tǒng)的離岸外包而言，東部主要承擔系統(tǒng)研發(fā)中的咨詢和設計工作，西部地區(qū)的企業(yè)以編程、測試為主；在國內(nèi)業(yè)務方面，東部地區(qū)以面向大客戶的服務為主，西部地區(qū)多為面向中小客戶的服務；在業(yè)務創(chuàng)新方面，東部地區(qū)企業(yè)傾向于平臺化服務和提供行業(yè)整體解決方案，西部企業(yè)側(cè)重針對個別痛點的解決方案。
博彥科技副總裁張靖告訴記者，這是我國服務外包產(chǎn)業(yè)趨于成熟的一個體現(xiàn)。一方面隨著國內(nèi)綜合成本特別是人力資源成本的快速上升，很多服務外包企業(yè)在北上廣深等一線城市將只保留區(qū)域總部、營銷機構及高端研發(fā)與設計中心，而將其離岸交付基地及后援支撐平臺轉(zhuǎn)移到中西部地區(qū)的二三線城市。另一方面，隨著國內(nèi)兩化”融合的持續(xù)深入，特別是中國制造2025”強國戰(zhàn)略的最終落地，本土在岸外包市場快速成長，不同地區(qū)由于其現(xiàn)有工業(yè)基礎不同，相應的服務外包產(chǎn)業(yè)形態(tài)也有所不同。
東部主導，中西部加速追趕
前7個月數(shù)據(jù)直觀反映東部沿海省市占據(jù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導優(yōu)勢，其承接離岸外包執(zhí)行金額2121.4億元，占全國承接離岸外包執(zhí)行總額的94.5%，同比增長7.7%。
值得注意的是，中西部地區(qū)業(yè)務增速較快。同期，中西部地區(qū)的在岸服務外包執(zhí)行金額達159.2億元，同比增長60.4%，高于東部地區(qū)在岸外包業(yè)務增速。其中，四川、江西充分利用動漫游戲和軟件開發(fā)的優(yōu)勢，開拓國際市場，承接離岸外包執(zhí)行金額同比分別增長54.5%和46.0%。一些中西部省會城市發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)有明顯的優(yōu)缺點，要揚長避短，找到符合本地特點的發(fā)展道路。”鐘明博以鄭州和貴陽為例分析說，鄭州地理位置較好，中級和初級人才豐富，但是缺少高端人才。貴陽人力資源匱乏，地理位置也一般，但是自然環(huán)境和氣候條件不錯，所以當?shù)卣x擇發(fā)展大數(shù)據(jù)，地方政策支持力度特別大。
張靖認為，以西安、成都、武漢等城市為代表的中西部地區(qū)，歷來擁有較強的科技實力、一大批高質(zhì)量的高校與科研院所、相對較低的勞動成本，以及相對東部沿海地區(qū)更優(yōu)惠的稅收政策，具有獨特的發(fā)展優(yōu)勢。
長江經(jīng)濟帶集聚效應顯著
長江經(jīng)濟帶以長三角地區(qū)為龍頭，帶動中上游地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，集聚和示范效應更加顯著。前7個月，長江經(jīng)濟帶沿線省市服務外包執(zhí)行金額2278億元，占全國服務外包執(zhí)行總額的65.2%。其中離岸服務外包執(zhí)行金額1330.7億元，占全國離岸服務外包執(zhí)行總額的59.2%。
張靖認為，長三角地區(qū)以上海、南京、蘇州、無錫、杭州與合肥等城市為中心，同時輻射周邊一系列城市，其基于良好的基礎設施、豐富優(yōu)質(zhì)的高校和人力資源、相對完備的知識產(chǎn)權保護以及廣泛的國際交流與合作，形成了以金融后臺服務、軟件研發(fā)與交付為特色的服務外包產(chǎn)業(yè)態(tài)勢。
上海更是成為帶領長江經(jīng)濟帶沿線各地開展對外投資合作的領頭羊。8月18日，上海市商務委員會全國率先印發(fā)《上海服務外包產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展領域指導目錄（2016年版）》，明確了信息技術外包、業(yè)務流程服務外包、知識流程服務外包三個領域的業(yè)務范圍、促進目標和培育重點，并提出2016~2017年服務外包產(chǎn)業(yè)潛力領域——數(shù)據(jù)分析服務、基因測序服務的業(yè)務范圍和促進目標。
京津冀協(xié)同發(fā)展效應凸顯
隨著京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的深入推進，京津作為離岸外包主要承接地，積極承接跨國公司的發(fā)包業(yè)務，并有序向河北省進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，帶動河北產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。上半年，京津冀三地離岸外包合同金額和執(zhí)行金額分別為691.4億元和180.4億元，同比分別增長234.8%和41.9%。其中，河北省離岸合同金額和執(zhí)行金額分別為45.2億元和14.9億元，同比分別增長658.6%和348.1%。
張靖認為，京津冀以北京和天津為中心，擁有豐富的教育資源，以及北京作為首都政治中心的優(yōu)勢，內(nèi)部市場巨大，交通發(fā)達，靠近東北亞經(jīng)濟圈，在軟件研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面優(yōu)勢明顯。
天津市已出臺多項舉措促進服務外包企業(yè)發(fā)展，積極助力企業(yè)開拓市場，通過融入互聯(lián)網(wǎng)＋”雙創(chuàng)”活動，促進天津外包產(chǎn)業(yè)新發(fā)展和提升整體競爭力。河北省正在落實《服務外包發(fā)展三年行動計劃實施方案》，計劃至2017年國內(nèi)服務外包執(zhí)行額以年均10%的增長率遞增，國際服務外包執(zhí)行額以25%左右的增長率遞增。
