數(shù)據(jù)顯示， 今年1-7月，我國企業(yè)簽訂服務外包合同金額5608.3億元人民幣，同比增長32.1%。而隨著京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的深入推進，京津冀作為離岸外包主要承接地，上半年京津冀三地離岸外包合同金額也大幅增長。
記者采訪中了解到，在京津冀協(xié)同發(fā)展、龍頭項目集聚等因素推動下，目前濱海新區(qū)服務外包產業(yè)正在加速崛起，并依托產業(yè)、區(qū)位等優(yōu)勢，加速融合云外包”等服務新業(yè)態(tài)，唱響服務外包的濱海聲音”。
產業(yè)發(fā)展動力不斷增強
在業(yè)內人士看來，新區(qū)擁有先進基礎設施，區(qū)域內人流、物流、信息流、資金流的循環(huán)速度不斷加快，加之天津港、東疆保稅港區(qū)、濱海國際機場等因素加碼，為服務外包產業(yè)創(chuàng)造完善而便捷的發(fā)展條件。
記者采訪中注意到，目前新區(qū)服務外包企業(yè)主要集中于生物醫(yī)藥、電子信息等領域，而上述企業(yè)所處產業(yè)領域正是新區(qū)的優(yōu)勢產業(yè)，相關領域產業(yè)基礎雄厚。天津鼎韜相關負責人表示，新區(qū)支柱產業(yè)發(fā)展速度快，為服務外包企業(yè)帶來良好的成長環(huán)境。與此同時，隨著新區(qū)鼓勵現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，對服務外包產業(yè)制定眾多扶持政策，引導服務外包產業(yè)向開發(fā)區(qū)、高新區(qū)等區(qū)域聚集，產業(yè)規(guī)模和發(fā)展優(yōu)勢初具規(guī)模。
以天津開發(fā)區(qū)為例，據(jù)統(tǒng)計，開發(fā)區(qū)服務外包業(yè)中進入商務部統(tǒng)計系統(tǒng)的超過上百家，2015年服務外包業(yè)離岸執(zhí)行額達6.2億美元，占全市比重的64%。
新區(qū)布局云外包”
在經濟發(fā)展新常態(tài)下，服務外包產業(yè)開始應用新技術，不斷催生新業(yè)態(tài)和新模式，推動產業(yè)規(guī)模持續(xù)擴張。特別是在云計算的浪潮下，基于云平臺和云模式的云外包”服務出現(xiàn)，并逐漸成為外包行業(yè)發(fā)展的主流。
面對服務外包新業(yè)態(tài)，新區(qū)企業(yè)開始積極拓展云外包”市場。記者了解到，在天河一號”的磁石效應下，惠普等世界500強企業(yè)在新區(qū)相繼設立外包服務中心、云計算數(shù)據(jù)中心等服務外包機構。在新區(qū)，與云計算產業(yè)的結合，成為服務外包行業(yè)發(fā)展的新趨勢。目前，泰達服務外包產業(yè)園聚集國家超級計算天津中心、騰訊北方數(shù)據(jù)中心、惠普全球首家云計算展示中心、渣打科營中心、中國一重天津研發(fā)中心等重量級機構與龍頭企業(yè)，形成超級計算—云存儲—云應用”完整的產業(yè)鏈，成為極具競爭力的云服務創(chuàng)新聚集區(qū)。
同時，霍尼韋爾等跨國企業(yè)在建立制造基地的同時，還在新區(qū)設立研發(fā)中心，這也加速了新區(qū)的服務外包業(yè)務逐步從中低端向金融后臺、生物醫(yī)藥研發(fā)、技術研發(fā)與測試等高端外包業(yè)務拓展。
在金融服務外包業(yè)務領域，新區(qū)企業(yè)也是動作頻頻。作為一家銀行信息化外包服務的專業(yè)運營商，位于高新區(qū)的濱河創(chuàng)新以兩支點、一條鏈”的市場定位，以農村信用社和城市商業(yè)銀行為發(fā)展重點，優(yōu)化整合平臺、定制開發(fā)新產品形成企業(yè)產品發(fā)展的鏈條。其中，企業(yè)研發(fā)的 BH-ATM交易智能管理開發(fā)集成系統(tǒng)”將ATM所包含的應用進行整合集成，使自助設備的應用通過信息關聯(lián)合為一體。
服務外包產業(yè)后勁十足
根據(jù)相關計劃，今年本市在服務外包產業(yè)將引導和扶持科技型中小服務外包企業(yè)發(fā)展項目，培育新的增長點，形成產業(yè)發(fā)展新的支撐。同時，積極培育服務外包新業(yè)態(tài)，促進自貿區(qū)和外包園區(qū)成為創(chuàng)新主體和產業(yè)發(fā)展先導。而這其中，當然少不了新區(qū)服務外包企業(yè)的助力。
事實上，新區(qū)早已大力支持外包服務產業(yè)的發(fā)展，并對服務外包企業(yè)制定眾多扶持政策，重點扶持軟件開發(fā)服務外包、研發(fā)設計外包、金融后臺服務外包、財務管理外包、客戶服務外包等領域。值得關注的是，隨著中軟、超算、惠普等業(yè)內知名企業(yè)相繼落戶，醫(yī)藥研發(fā)、商業(yè)流程、軟件開發(fā)、金融后臺服務等領域的服務外包龍頭項目正加速集聚。
業(yè)內人士認為，在新區(qū)加速產業(yè)升級的過程中，快速崛起的服務外包產業(yè)后勁十足。不過，在產業(yè)快速發(fā)展的同時，還應清楚認識到服務外包市場激烈競爭。如何沖破重圍，走出具有自身特點的發(fā)展之路，成為今后新區(qū)服務外包產業(yè)發(fā)展的關鍵。新區(qū)服務外包企業(yè)應在互聯(lián)網+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、云計算、人工智能應用等方面加強產學研合作，不斷創(chuàng)新外包商業(yè)模式。
