服務外包作為新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)中的高端業(yè)態(tài)，對于加快天津市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要作用。11月29日，《天津市服務外包十三五”規(guī)劃綱要（2016-2020）》正式發(fā)布。十三五”期間，天津市將以提高創(chuàng)新能力為動力，著力培育新的增長點，推動一批企業(yè)創(chuàng)新或采用新一代信息技術承接外包業(yè)務，進一步提高服務外包業(yè)務量的增長和質(zhì)量的提升?？傮w目標為：努力實現(xiàn)離岸外包業(yè)務執(zhí)行額年均增幅保持在8%左右，2020年超過16億美元；從事服務外包業(yè)務的企業(yè)數(shù)量超過1000家，其中業(yè)務額超過500萬美元的企業(yè)達到100家。
重點打造五大特色服務外包
當前全球服務外包產(chǎn)業(yè)正進入3.0時代，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算成為信息技術的最新推動力量，并驅(qū)動服務外包行業(yè)不斷升級和發(fā)展。服務外包技術基礎涵蓋了傳統(tǒng)IT技術，以及以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興技術，成為以科技為核心驅(qū)動的現(xiàn)代服務業(yè)。”市商務委相關負責人表示。
據(jù)了解，目前，在天河一號”的磁石效應下，惠普等世界500強企業(yè)在新區(qū)相繼設立外包服務中心、云計算數(shù)據(jù)中心等服務外包機構，與云計算產(chǎn)業(yè)的結合，成也為服務外包行業(yè)發(fā)展的新趨勢。目前，泰達服務外包產(chǎn)業(yè)園聚集了國家超級計算天津中心、騰訊北方數(shù)據(jù)中心、惠普全球首家云計算展示中心、渣打科營中心等重量級機構與龍頭企業(yè)，形成了超級計算—云存儲—云應用”的完整產(chǎn)業(yè)鏈，成為極具競爭力的云服務創(chuàng)新聚集區(qū)。
根據(jù)規(guī)劃，十三五”期間，本市將緊緊把握以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算為代表的新一輪技術革命以及產(chǎn)業(yè)跨界融合的新趨勢，以創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級為產(chǎn)業(yè)發(fā)展根本驅(qū)動力，重點發(fā)展高附加值、知識密集型業(yè)務板塊。如將重點打造服務全領域的軟件外包、與新興技術有效融合的信息技術服務、多領域跨國別的共享服務中心、以流程管理為主的金融外包、具備產(chǎn)業(yè)鏈擴展性的生物醫(yī)藥研發(fā)五大特色服務外包業(yè)務，同時大力培育基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)外包服務、基于云計算的云外包服務、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的移動金融和電商外包服務、與新興產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系的產(chǎn)品技術研發(fā)外包和工業(yè)設計服務、以手游和動漫設計為代表的文化創(chuàng)意五大新興服務外包業(yè)態(tài)。
多措并舉 力促外包業(yè)務量質(zhì)雙升
‘十三五’期間，在京津冀協(xié)同發(fā)展的大背景下，北京的傳統(tǒng)信息產(chǎn)業(yè)將從市中心向外擴散。天津作為‘首都經(jīng)濟圈’的重要一核，有機會承接北京轉(zhuǎn)移的服務外包業(yè)務或企業(yè)。”該負責人表示。
據(jù)了解，十三五”期間，本市將重點推動企業(yè)掌握一批擁有知識產(chǎn)權的核心技術，企業(yè)技術能力、行業(yè)經(jīng)驗和核心競爭力將進一步增強，運營和研發(fā)類項目業(yè)務額比重提高10%；架構服務、行業(yè)解決方案服務、產(chǎn)品工程服務、咨詢服務業(yè)務等業(yè)務類型有新突破。與此同時，將進一步鼓勵企業(yè)積極采用新技術、新商業(yè)模式提升服務能力，扶持一批有特色、競爭力強的專、精、特、新”中小型企業(yè)。（記者 趙賢鈺）
