憑借自身的資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，南京市搶抓機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，集中力量和資源，全力推動(dòng)服務(wù)外包量質(zhì)并進(jìn)，加大對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的支持，在嚴(yán)峻的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，始終保持高速增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居中國(guó)服務(wù)外包示范城市前列。
近年來(lái)，在全球經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整，貨物貿(mào)易和投資增長(zhǎng)乏力的情況下，服務(wù)業(yè)發(fā)展卻保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)日益突出。得益于服務(wù)業(yè)全球化的深入推進(jìn)和中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展繁榮，服務(wù)外包這個(gè)中國(guó)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系中最有活力的一個(gè)組成部分，正在進(jìn)入持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展的階段。
而南京，作為中國(guó)服務(wù)外包名城從來(lái)都是當(dāng)之無(wú)愧，產(chǎn)業(yè)規(guī)模始終位居中國(guó)服務(wù)外包示范城市前列。
據(jù)南京市商務(wù)局的數(shù)據(jù)，2015年，南京市服務(wù)外包各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。全市共簽訂服務(wù)外包合同141.1億美元，同比增長(zhǎng)12.9%，其中離岸外包合同額63.6億美元，同比增長(zhǎng)20.1%；服務(wù)外包執(zhí)行額130億美元，同比增長(zhǎng)13.6%，其中離岸外包執(zhí)行額60.6億美元，同比增長(zhǎng)25.1%。
憑借自身的資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，南京市全力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)量質(zhì)并進(jìn)，加大政策支持力度，在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)始終保持高速增長(zhǎng)的前提下，對(duì)南京的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也起到了明顯的推動(dòng)作用。
服務(wù)升級(jí)助推供給側(cè)改革
十年的發(fā)展，服務(wù)外包以高增速成為南京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最亮眼的板塊之一，但隨著近年來(lái)中國(guó)人力成本上升、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇,拼價(jià)格”的模式越來(lái)越難走。如今，等待著南京服務(wù)外包行業(yè)的是新一輪的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
作為南京最大的本土服務(wù)外包公司之一，江蘇潤(rùn)和的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是針對(duì)日本市場(chǎng)承接軟件外包訂單。針對(duì)日本近年來(lái)軟件外包業(yè)務(wù)利潤(rùn)下滑的情況，潤(rùn)和負(fù)責(zé)人表示:雖然潤(rùn)和對(duì)日本的外包接單業(yè)務(wù)還能保持20%以上的增長(zhǎng)，但公司考慮到整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,對(duì)一些低附加值的外包業(yè)務(wù)進(jìn)行了有意識(shí)的控制。”
事實(shí)上，控制訂單的背后是潤(rùn)和”已經(jīng)逐漸將目光由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向利潤(rùn)更為豐厚的國(guó)際智慧金融、智能電網(wǎng)等新領(lǐng)域,從給外國(guó)企業(yè)當(dāng)雇員”變成國(guó)際智慧產(chǎn)業(yè)的整體方案提供商。
潤(rùn)和俘獲客戶的殺手锏”是為顧客創(chuàng)造驚喜”。拿到訂單后,不僅會(huì)按照顧客指令去干活,還會(huì)去預(yù)測(cè)潛在問(wèn)題,提前做出預(yù)案。由此帶來(lái)的是今年上半年整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了70%以上,全年業(yè)績(jī)翻一番”不是懸念。
如香港首富、長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)有限公司主席李嘉誠(chéng)所言，所謂商業(yè)的智慧就是只有嗅覺(jué)敏銳才能抓住機(jī)遇。
在南京服務(wù)外包企業(yè)名單中,近兩年出現(xiàn)了一些新面孔，國(guó)電南自就是其中之一。由于國(guó)內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,服務(wù)外包已經(jīng)被制造企業(yè)視為重要突破口，未來(lái)制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)將成為服務(wù)外包重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。
今年8月，里約奧運(yùn)會(huì)如火如荼,而國(guó)電南自也開(kāi)啟了巴西之旅。因?yàn)榍安痪?國(guó)電南自中標(biāo)巴西坎迪奧塔市的1×345MW燃煤CFB機(jī)組項(xiàng)目。
制造企業(yè)怎么成了服務(wù)外包企業(yè)？國(guó)電南自總經(jīng)理助理劉穎解釋:我們不是簡(jiǎn)單出口產(chǎn)品，我們的項(xiàng)目?jī)?nèi)容中，一半是硬件設(shè)備，另一半是設(shè)計(jì)外包服務(wù)。”
據(jù)悉，以整體解決方案提供商的身份，國(guó)電南自去年總出口量達(dá)到了4億元。
目前，國(guó)電南自正在運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合。公司已具備集信息安全、信息系統(tǒng)運(yùn)維、生產(chǎn)實(shí)時(shí)控制、管理及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、ERP開(kāi)發(fā)與實(shí)施五大核心業(yè)務(wù)為一體的業(yè)務(wù)實(shí)施能力。
助力中國(guó)產(chǎn)品孕育世界品牌
江蘇跨境電子商務(wù)服務(wù)有限公司則是新經(jīng)濟(jì)孕育出的業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包提供商。我們是幫跨境電商減負(fù),繁瑣的通關(guān)、退稅、結(jié)匯、物流等雜事交給我們,企業(yè)只要專心生產(chǎn)、做生意就好。”該公司渠道總監(jiān)王小康說(shuō)。而這正是服務(wù)外包企業(yè)存在的價(jià)值所在，企業(yè)只關(guān)注自身核心業(yè)務(wù)，讓非核心或者不夠?qū)I(yè)的部分業(yè)務(wù)外包。
這種給跨境電商做外包”的第三方機(jī)構(gòu),近一兩年將成為服務(wù)外包行業(yè)的新生力量。江蘇跨境電子商務(wù)服務(wù)有限公司去年四季度正式投入運(yùn)營(yíng)，從零起步，今年上半年累計(jì)出口額竟達(dá)到近10億元。
在過(guò)去20多年中，外貿(mào)對(duì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)作出了巨大的貢獻(xiàn)，它的成功主要得益于中國(guó)的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)和環(huán)境資源等方面的投入。但隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，以及勞動(dòng)力和土地成本上升，中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢(shì)逐步喪失的同時(shí)，很多訂單都轉(zhuǎn)到柬埔寨和越南等成本更低的國(guó)家和地區(qū)。
中國(guó)外貿(mào)企業(yè)就此前景暗淡嗎？焦點(diǎn)科技負(fù)責(zé)人否認(rèn)了這樣的說(shuō)法，服務(wù)外包是提升制造業(yè)企業(yè)走出低谷的關(guān)鍵，可以為供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革發(fā)揮作用。
盡管經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中國(guó)外貿(mào)已經(jīng)形成了相當(dāng)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)和質(zhì)量方面也都有很大的提升，但是中國(guó)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道、品牌建設(shè)等缺乏影響力，話語(yǔ)權(quán)很容易被中間商把控，造成被動(dòng)的局面。
對(duì)于傳統(tǒng)的中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何走出去成為了生存的關(guān)鍵，而焦點(diǎn)科技旗下的中國(guó)制造網(wǎng)不偏不倚地摸準(zhǔn)了外貿(mào)企業(yè)的命門”，不僅為幫助中小外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)拓展海外市場(chǎng)，前不久，還在美國(guó)設(shè)計(jì)了兩萬(wàn)多平方米的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。以此為中心，焦點(diǎn)科技為企業(yè)提供包括品牌命名、設(shè)計(jì)、包裝指導(dǎo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品類管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)物流等在內(nèi)的全方位服務(wù)。
據(jù)焦點(diǎn)科技負(fù)責(zé)人介紹，該公司在美國(guó)成立了名為in@brands”的分公司，寓意incubating+brands，即孵化品牌，幫助中國(guó)的企業(yè)孕育世界品牌，讓中國(guó)企業(yè)從品牌策略、品類管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、包裝設(shè)計(jì)等高附加值的環(huán)節(jié)獲得具有豐富經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際團(tuán)隊(duì)幫助。
焦點(diǎn)科技公司去年收購(gòu)了有11年歷史的美國(guó)商品直發(fā)電商平臺(tái)Doba，主要負(fù)責(zé)打通eBay和亞馬遜等美國(guó)的知名電商平臺(tái)，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外的創(chuàng)牌、創(chuàng)量、創(chuàng)利”，為國(guó)內(nèi)更多中小企業(yè)走出去提供了全面深入的服務(wù)保障。焦點(diǎn)科技相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，并購(gòu)美國(guó)電商，是公司助推中小外貿(mào)企業(yè)供給側(cè)改革的一步棋，該平臺(tái)將為中國(guó)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)通一條直通美國(guó)腹地的綠色通道。
此外，焦點(diǎn)科技還致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)降低成本，建立百卓采購(gòu)網(wǎng)，為企業(yè)提供一站式的采購(gòu)服務(wù)，幫助企業(yè)改善供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，促進(jìn)供應(yīng)商之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，從而降低企業(yè)的采購(gòu)成本。
特色化定位助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型
服務(wù)外包解決了組織或個(gè)人處理非核心環(huán)節(jié)上不專業(yè)和不經(jīng)濟(jì)的痛點(diǎn),是社會(huì)精細(xì)化分工和規(guī)模效應(yīng)的必然結(jié)果,對(duì)于產(chǎn)業(yè)升級(jí)、外貿(mào)增長(zhǎng)和擴(kuò)大就業(yè)意義重大。
作為大宗商品交易行業(yè)的顛覆者”，南京綠金在線從中藥材入手聚合大健康產(chǎn)業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)+概念為契機(jī)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為工具，打造了一個(gè)全新的商業(yè)模式。
據(jù)綠金在線總裁張文軍介紹，聚焦中藥材產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具改造產(chǎn)業(yè)鏈，只是他為做大健康+互聯(lián)網(wǎng)”所邁出的第一步。張文軍表示，未來(lái)，我們會(huì)把中藥材逐步地?cái)U(kuò)展成大健康產(chǎn)品的其他品類，包括藥品，保健品、醫(yī)療器械等等相關(guān)的門類，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手段，實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。之后，綠金在線希望憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)形成大健康的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)顛覆性的升級(jí)。”
據(jù)悉，2015年全年，綠金在線實(shí)現(xiàn)線上交易額達(dá)600億元，企業(yè)營(yíng)收也已超過(guò)4億元。
傳統(tǒng)行業(yè)的提檔升級(jí)正在為服務(wù)外包企業(yè)提供難得的發(fā)展機(jī)遇。去產(chǎn)能是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的五大任務(wù)之首。
去年年底中央作出部署以來(lái)，煤炭減產(chǎn)帶來(lái)的煤價(jià)的上漲，已超出了市場(chǎng)預(yù)期，受此影響最大的是火電企業(yè)。與此同時(shí)，國(guó)家正在大力提振實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提出要加快推進(jìn)電力體制改革，合理降低企業(yè)用電成本，意圖通過(guò)電價(jià)上漲來(lái)降低企業(yè)負(fù)擔(dān)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。
上述因素表明，電廠只能著眼于企業(yè)自身提質(zhì)增效，應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)成本上升的壓力。
坐落于江蘇南京的朗坤智慧科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱朗坤智慧”）的設(shè)備資產(chǎn)管理產(chǎn)品應(yīng)用到內(nèi)蒙古一家電廠后，每年為企業(yè)降低成本超過(guò)500萬(wàn)元。其中，電廠庫(kù)存同比下降10%；物資周轉(zhuǎn)周期同比由原來(lái)的120天降低到81天；設(shè)備故障次數(shù)同比降低20%；員工工作效率提高25%。
朗坤智慧科技股份有限公司副總裁鄧幼鶯說(shuō)，朗坤智慧的設(shè)備資產(chǎn)管理產(chǎn)品不僅實(shí)現(xiàn)了電廠的內(nèi)容信息共享和資源優(yōu)化配置，還幫助電廠實(shí)現(xiàn)了安全管理、設(shè)備管理、物資管理和財(cái)務(wù)管理一體化。
朗坤智慧科技股份有限公司今年3月30日才正式更名，原名為南京朗坤軟件有限公司。早在1999年11月成立之初，朗坤就提出了運(yùn)用數(shù)字化的手段去改善企業(yè)績(jī)效”的宗旨，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，17年后的今天初衷未變，但從最初的專注”發(fā)展到如今的專業(yè)”。
鄧幼鶯說(shuō)，之所以更名為朗坤智慧科技股份有限公司”，其一，打破區(qū)域化限制，其二，突出智慧”，公司在智慧工廠、智慧城市、智慧園區(qū)等主營(yíng)業(yè)務(wù)更加明晰，其三，要做一家主營(yíng)科技服務(wù)的上市公司。
鄧幼鶯表示，目前，朗坤智慧著力打造以智慧工廠、智慧園區(qū)、智慧城市”為核心的可持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)體系，產(chǎn)品和服務(wù)在能源、建材、市政、煤炭、化工、冶金、國(guó)防等領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。
創(chuàng)新試點(diǎn)服務(wù)全球
去年剛剛獲批的江北新區(qū)在今年初又拿到了一枚金字招牌”，今年二月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于同意開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)的批復(fù)》，同意在包括南京江北新區(qū)在內(nèi)的15個(gè)省市（區(qū)域）開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)。
創(chuàng)新試點(diǎn)獲批不久，江北新區(qū)就迎來(lái)了首批5個(gè)國(guó)際服務(wù)外包大項(xiàng)目。
3月23日，南京江北新區(qū)與來(lái)自美國(guó)、俄羅斯等國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體簽約，共同建設(shè)5大國(guó)際服務(wù)外包項(xiàng)目，包括美國(guó)外包行業(yè)集團(tuán)大學(xué)中國(guó)中心、中俄服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)交互平臺(tái)、中拉（拉丁美洲）IT外包產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體等項(xiàng)目。
江北新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已成為江北新區(qū)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域。
根據(jù)江北新區(qū)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案，江北新區(qū)將依托南京高新區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展以焦點(diǎn)科技、欣網(wǎng)視訊為代表的軟件及信息服務(wù)外包，以藥石科技、金斯康為代表的醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)外包；依托南京化工園，重點(diǎn)發(fā)展以南化建、中化十四建為代表的化學(xué)建筑工程服務(wù)外包，以佳業(yè)檢測(cè)、白云監(jiān)測(cè)為代表的環(huán)境服務(wù)外包。
事實(shí)上，近年來(lái)江北新區(qū)內(nèi)不少服務(wù)外包企業(yè)已在服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展方面卓有成效。
由南鋼控股的江蘇金貿(mào)鋼寶電子商務(wù)股份有限公司，從5年前就瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)鋼材銷售及延伸服務(wù)的商機(jī)，為傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)搭建了金陵鋼寶網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，目前已是國(guó)內(nèi)最大的中厚板鋼材尾材超市。
我們?yōu)槟箱?、重鋼、興澄、萊鋼、湘鋼、鄂鋼、包鋼等國(guó)內(nèi)20多家主流鋼廠搭建了一個(gè)網(wǎng)上奧特萊斯，也希望通過(guò)創(chuàng)新試點(diǎn)，打破政策瓶頸，將物美價(jià)廉的中國(guó)鋼材尾單賣到國(guó)外去。”公司總經(jīng)理翁惠泉曾表示。
