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服務(wù)外包業(yè):價值創(chuàng)造與經(jīng)營管理水平雙提升

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本報訊 (記者段曙東)據(jù)中國政府網(wǎng)消息,近年來,我國服務(wù)外包企業(yè)持續(xù)強化能力建設(shè),不斷改善運營管理水平,離岸業(yè)務(wù)逐漸擴展到全球200多個國家(地區(qū)),從美歐日拓展至東南亞、大洋洲、中東拉美、非洲等,一帶一路”沿線國家成為離岸業(yè)務(wù)的新增長點,服務(wù)外包市場趨于多元化。

在近日舉行的2017全球服務(wù)外包大會上,商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院、《服務(wù)外包》雜志聯(lián)合發(fā)布了《中國外包品牌發(fā)展報告2017》。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院國際服務(wù)貿(mào)易研究所研究員李西林說:服務(wù)外包成為中國經(jīng)濟可持續(xù)增長的新動力,成為新舊動能轉(zhuǎn)換的加速器,成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新藍海,成為轉(zhuǎn)變對外經(jīng)濟發(fā)展方式,特別是轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的新亮點。”
報告顯示,過去10年,是中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的起步期。10年來,中國服務(wù)外包快速發(fā)展,全國服務(wù)外包企業(yè)從500多家增長至近4萬家;離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額增長了51倍,我國成為全球第二大服務(wù)接包國;全國總共批準了31個服務(wù)外包示范城市,形成了東中西錯位發(fā)展的總體布局;從業(yè)人員從不足6萬人猛增至856萬人,服務(wù)外包成為我國高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè),在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促就業(yè)”方面發(fā)揮了重要作用。
報告認為,順應(yīng)以數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新趨勢,中國外包”持續(xù)加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動發(fā)展能力,產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大與轉(zhuǎn)型升級發(fā)展并舉前行,獲得全球客戶高度認同,日益成為深度參與全球服務(wù)合作與發(fā)展的新品牌。李西林表示,經(jīng)過10年發(fā)展,中國外包”實現(xiàn)了價值創(chuàng)造與經(jīng)營管理水平雙提升。
根據(jù)《國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五”規(guī)劃》,未來幾年,中國將圍繞推進服務(wù)外包供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線,不斷完善服務(wù)外包體制機制,增強創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展能力,繼續(xù)擴大服務(wù)外包規(guī)模,加快推進服務(wù)外包向價值鏈高端延伸,著力促進離岸業(yè)務(wù)和在岸業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,全面提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力。

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