服務(wù)外包正在成為江蘇南通市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。
記者從近日召開(kāi)的GSOS全球服務(wù)外包大會(huì)(南通)峰會(huì)上獲悉，過(guò)去的10年，南通市的外包執(zhí)行額增長(zhǎng)超過(guò)70倍，外包企業(yè)數(shù)增加約1000家，從業(yè)人員數(shù)量增長(zhǎng)近20倍。
目前，南通正在深化推進(jìn)上海北大門”建設(shè)。記者在采訪中獲悉，南通服務(wù)外包領(lǐng)域里的規(guī)上企業(yè)，大多由上海企業(yè)發(fā)起成立。
一方面，是得益于城市的天然地理位置優(yōu)勢(shì)；一方面是政府重視，在服務(wù)載體建設(shè)上緊跟市場(chǎng)需求，企業(yè)入駐高效快捷；第三，則是相對(duì)來(lái)說(shuō)南通的營(yíng)商成本有優(yōu)勢(shì)。”南通商務(wù)局局長(zhǎng)李玲受訪21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者時(shí)表示。
2017年，中國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額12182.4億元人民幣，創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)26.8%。
具體到南通，則將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能，作為培育現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的新支撐，于2016年獲批中國(guó)服務(wù)外包示范城市”，并且在2017年服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)27億美元，企業(yè)總數(shù)突破1200家，已初步培育形成軟件研發(fā)外包、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析外包、呼叫服務(wù)外包和生物醫(yī)藥研發(fā)外包四類特色產(chǎn)業(yè)群。
中國(guó)服務(wù)外包正處于起飛的‘風(fēng)口’、轉(zhuǎn)型的‘拐點(diǎn)’。”南通市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)徐惠民認(rèn)為，新一輪技術(shù)和產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)的是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，因此，服務(wù)外包整合產(chǎn)業(yè)鏈、提升價(jià)值鏈的作用越來(lái)越明顯。
南通副市長(zhǎng)陸衛(wèi)東表示，對(duì)于發(fā)展服務(wù)外包，則依照一基地、一中心、一節(jié)點(diǎn)”(即國(guó)內(nèi)服務(wù)外包梯度轉(zhuǎn)移的重要承接基地、長(zhǎng)三角北翼重要的離岸外包交付中心、江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要節(jié)點(diǎn))的發(fā)展定位。根據(jù)當(dāng)?shù)卣氖?rdquo;規(guī)劃，力爭(zhēng)到2020年，全市服務(wù)外包執(zhí)行額近50億美元，年均增長(zhǎng)30%以上，服務(wù)外包企業(yè)超過(guò)1600家，服務(wù)外包從業(yè)人員突破15萬(wàn)人。
那么，服務(wù)外包如何更加國(guó)際化？
李玲受訪時(shí)提出，因?yàn)槟贤ㄊ菄?guó)家賦予的服務(wù)外包示范城市，因此，可在發(fā)展服務(wù)外包的制度環(huán)境、政策環(huán)境和宜居宜業(yè)環(huán)境上進(jìn)行一些自主創(chuàng)新，讓各種模式、各類業(yè)態(tài)和各路人馬都能找到發(fā)展空間。
