2021年1-4月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額5424億元人民幣(幣種下同)，執(zhí)行額3359億元，分別同比增長44.9%和35.6%，比2019年同期分別增長36.2%和50.0%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額3119億元，執(zhí)行額1943億元，分別同比增長35.0%和30.3%，比2019年同期分別增長21.2%和43.7%。(以美元計(jì)算，1-4月承接服務(wù)外包合同額805億美元，執(zhí)行額498億美元，分別同比增長47.5%和37.6%。其中承接離岸服務(wù)外包合同額466億美元，執(zhí)行額288億美元，分別同比增長38.6%和32.0%)。
從結(jié)構(gòu)看， 2021年1-4月，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為913億元、364億元和666億元，同比分別增長46.4%、22.2%和16.8%。
從地域看，2021年1-4月，全國31個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額2633億元，執(zhí)行額1687億元，分別同比增長33.4%和31.6%，占全國總額的84.4%和86.8%。長三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額1386億元，執(zhí)行額977億元，分別同比增長19.8%和24.8%，分別占全國總額的44.4%和50.3%。
從市場(chǎng)看， 2021年1-4月，我國企業(yè)承接美國、中國香港、歐盟離岸外包執(zhí)行額分別為433億元、387億元和246億元，合計(jì)占我離岸服務(wù)外包執(zhí)行額54.9%，分別同比增長26.0%、37.5%和23.8%。我國承接“一帶一路”國家離岸外包合同額616億元，執(zhí)行額343億元，分別同比增長97.8%和35.6%。
從企業(yè)性質(zhì)看，2021年1-4月，民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同額679億元，同比增長60.0%，執(zhí)行額439億元，同比增長38.9%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同額1659億元，同比增長16.2%，占全國的53.2%。執(zhí)行額935億元，同比增長18.4%，占全國的48.1%。
從就業(yè)看，截至2021年4月，我國服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員達(dá)1319萬人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷837萬人，占63.5%。2021年1-4月，服務(wù)外包新增從業(yè)人員29萬人，同比增長17.3%，其中大學(xué)及以上學(xué)歷18萬人，占63.2%。
