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Genesys白皮書《通過主動交互提升在線銷售額》

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  現(xiàn)在的消費者在線購物時,會不斷一個網站跳到另一個網站,使用購物車添加期望的購物清單,并不斷在競爭產品間進行比較,使得零售商不得不絞盡腦汁尋求將在線銷售機會轉化為銷售額的方法。
  學習一下如何交付這樣的客戶體驗:
  • 讓客戶長時間停留在網站上以完成銷售
  • 降低購置成本
  • 交付無縫的全渠道客戶交互體驗,提升客戶忠誠度,促進銷售達成
  下載Genesys通過主動交互提升在線銷售額的免費白皮書,來學習一下Genesys是如何助力企業(yè)提升銷售額的:
  • 通過客戶偏好的渠道(語音、語音信息、短信、郵件等)與之進行交互,完成包含主動交互在內的銷售、服務、培養(yǎng)以及客戶調研等多項工作。
  • 通過點擊聊天、協(xié)同瀏覽以及其他渠道在網頁上實現(xiàn)個性化交互。
  • 跨所有渠道保證客戶交互背景信息的一致性,在每段歷程中都讓客戶感到可視,客戶代表也可以獲得相關信息最終達成銷售,或實現(xiàn)向上或交叉銷售。
  • 下載通過主動交互提升在線銷售額白皮書。
  關于Genesys
  Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。

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